„Alexa“ įrenginys nereaguoja: kaip pataisyti per kelias minutes

„Alexa“ įrenginys nereaguoja: kaip pataisyti per kelias minutes

Išskirtinė „Alexa“ savybė, sukėlusi mane susidomėjimą „Amazon Echo“ asortimentu, ypač „Echo Dot“, buvo galimybė prisijungti prie kelių kitų išmaniųjų namų įrenginių, kad būtų galima sukurti išmaniųjų namų sistemą.





Tačiau keletą kartų mano „Alexa“ įrenginys nereagavo, o tai visai nebuvo geras dalykas.



Pradėjau tyrinėti ir įvardijau galimas problemos priežastis bei sprendimus.





Peržiūrėjau keletą vartotojų ataskaitų ir nustatiau bendras šios problemos priežastis ir sprendimus.

Norėdami pataisyti nereaguojantį „Alexa“ įrenginį, patikrinkite kabelių jungtis ir įsitikinkite, kad įvestas tinkamas „Wi-Fi“ slaptažodis. Galiausiai pabandykite iš naujo nustatyti „Alexa“ įrenginį, kad jį ištaisytumėte.



Taip pat kalbėjau apie „Alexa“ įrenginio programinės įrangos atnaujinimą ir „Alexa“ programos įdiegimą iš naujo.

Kodėl jūsų „Alexa“ įrenginys nereaguoja?

Praleidęs daug laiko tyrinėdamas šią problemą, supratau, kad yra keletas bendrų priežasčių.



    Kabeliai netinkamai prijungti: Jei vienas ar keli laidai nėra tinkamai prijungti, dėl šio laisvo kabelio jungties jūsų „Alexa“ įrenginys gali nereaguoti. Wi-Fi neveikia: Lėtas interneto ryšys gali sulėtinti jūsų Alexa įrenginį. Jei taip, jūsų „Alexa“ įrenginys neprisijungs ir neatsakys. Echo įrenginys per toli nuo maršruto parinktuvo: Jei jūsų „Echo“ įrenginys nėra jūsų maršrutizatoriaus ryšio diapazone, „Alexa“ nereaguos. Labiau tikėtina, kad taip nutiks jūsų „Echo Dot“, kuris yra mažas, o tai reiškia, kad jis galėjo būti pašalintas. Neteisingas „Wi-Fi“ slaptažodis: Jei jūsų „Echo“ įrenginys buvo prijungtas prie maršrutizatoriaus naudojant neteisingą slaptažodį, jūsų „Echo“ įrenginys taip pat neveiks. Taigi, būtinai patikrinkite, ar įrenginys buvo prijungtas prie „Wi-Fi“ naudojant teisingą slaptažodį. Fiziniai trukdžiai: Yra tam tikrų belaidžių įrenginių, pvz., klaviatūrų ar ausinių, kurie gali sukelti signalo trikdžius. Tokie įrenginiai kaip kūdikių monitoriai , mikrobangų krosnelės, televizoriai ir storos sienos taip pat gali sutrikdyti arba blokuoti „Wi-Fi“ signalą. Jei jūsų „Wi-Fi“ signalas užblokuotas, „Alexa“ įrenginys natūraliai nereaguos.

Kaip galite pataisyti nereaguojantį „Alexa“ įrenginį?

Geros naujienos yra tai, kad dažniausiai, kai jūsų „Alexa“ įrenginys nereaguoja, galite patys išspręsti problemą namuose!

Tavo „Alexa“ įrenginys šviečia mėlynai kai ištariate pažadinimo frazę ir Alexa atkreipia į jus dėmesį, taigi, jei ji nešviečia mėlyna spalva, tai tikriausiai reiškia, kad ji nereaguoja.



Pateikiame paprastų šios problemos sprendimų sąrašą.

Patikrinkite visus kabelius

Kabelių patikrinimas yra pirmas dalykas, kurį turėtumėte apsvarstyti, jei jūsų „Alexa“ įrenginys nereaguoja.

Įsitikinkite, kad patikrinote, ar jūsų „Alexa“ įrenginio laidas yra tinkamai prijungtas.

Negana to, užtikrinkite, kad kabelis būtų prijungtas prie visų jūsų Su Alexa suderinami įrenginiai, pvz., išmanusis televizorius Pavyzdžiui, taip pat yra tinkamai sujungti.

Laisva kabelio jungtis yra svarbi „Alexa“ įrenginio nereaguojimo priežastis.

Padėkite Echo įrenginį šalia maršrutizatoriaus

Tai dar vienas svarbus dalykas, kurį reikia patikrinti. Šis pataisymas užtikrina, kad jūsų „Echo“ įrenginys būtų pakankamai arti maršrutizatoriaus, kad „Echo“ įrenginys būtų jūsų „Wi-Fi“ ryšio diapazone.

Jei turite vieną iš mažesnių „Echo“ įrenginių, pvz., „Echo dot“, gali būti, kad jį pastatėte už leistino maršruto parinktuvo diapazono, nes jis yra kompaktiškas ir gali būti paslėptas.

Jei matote, kad jūsų „Echo“ įrenginys nėra jūsų „Wi-Fi“ ryšio diapazone, padėkite „Echo“ įrenginį šalia maršruto parinktuvo.

Kai tai bus užtikrinta, jūsų „Alexa“ įrenginys turėtų vėl pradėti veikti!

Patikrinkite savo „Wi-Fi“ slaptažodį

„Alexa“ įrenginiams reikalingas „Wi-Fi“, kad veiktų, taigi, jei įvedėte neteisingą „Wi-Fi“ slaptažodį ir uždraudėte jam prieigą prie interneto, jūsų „Alexa“ įrenginys nereaguos.

Kai nustatote „Alexa“ įrenginį, būkite atsargūs įvesdami teisingą „Wi-Fi“ slaptažodį.

Jei netyčia įvesite neteisingą slaptažodį, „Echo“ įrenginys bandys prisijungti prie jūsų „Wi-Fi“ maršruto parinktuvo.

Tačiau jūsų Echo įrenginys neprisijungs prie maršrutizatoriaus. Jei matote, kad „Alexa“ nereaguoja, patikrinkite „Wi-Fi“ slaptažodį, kurį naudojote prijungdami „Echo“ įrenginį prie „Wi-Fi“.

Atnaujinkite savo Alexa įrenginio programinę-aparatinę įrangą

Jei yra žinoma jūsų „Alexa“ įrenginio problema, gali būti, kad „Amazon“ jau išsprendė ją naujausiame programinės įrangos atnaujinime.

Galite patvirtinti, ar jums reikia atnaujinti programinę įrangą, prisijungę prie oficiali Amazon Alexa svetainė .

Taip pat galite tai padaryti paleisdami „Alexa“ programą, eidami į „Nustatymai“, pažymėdami lauką „Įrenginio programinės įrangos versija“, esantį „Apie“ skiltyje, ir palyginę ją su naujausia „Alexa“ įrenginio programinės įrangos versija.

Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Alexa“ programą

Jei „Alexa App“ yra kažkas negerai ir dėl to nereaguoja, galite tiesiog pašalinti „Alexa App“ ir iš naujo įdiegti ją iš „Play“ parduotuvės, jei turite „Android“ telefoną, ir „App Store“, jei turite „iPhone“.

Programą galite pašalinti nustatymų skiltyje Programos arba bakstelėdami ir palaikydami programą pagrindiniame ekrane, atsižvelgiant į išmaniojo telefono operacinę sistemą.

Iš naujo įdiegus naują programos versiją iš jos paketo, bus užtikrinta, kad nieko, kas buvo sugadinta atliekant ankstesnį diegimą, naujame diegime neliktų likučių.

Iš naujo paleiskite „Alexa“ įrenginį

Dabar yra tikimybė, kad išbandėte visus aukščiau paminėtus metodus, o jūsų „Alexa“ įrenginys vis tiek nereaguoja.

Kitas dalykas, kurį galite pabandyti padaryti, iš naujo paleiskite „Echo“ įrenginį. Tai yra vienas iš geriausių būdų, kaip atkurti „Echo“ įrenginį.

Norėdami iš naujo paleisti „Echo“ įrenginį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  • Pirmiausia suraskite maitinimo mygtuką „Echo“ įrenginyje.
  • Suradę maitinimo įjungimo / išjungimo mygtuką savo Echo įrenginyje, paspauskite ir keletą akimirkų palaikykite mygtuką, kad išjungtumėte įrenginį.
  • Po to atjunkite Echo įrenginio maitinimo laidą nuo kištuko taško.
  • Dabar laikykite savo Echo įrenginį išjungtą kelias sekundes.
  • Praėjus kelioms akimirkoms, vėl prijunkite aido įrenginio maitinimo laidą.
  • Dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką ir jūsų echo įrenginys bus paleistas iš naujo!

Šie greiti ir lengvai atliekami veiksmai iš naujo paleis „Echo“ įrenginį.

Iš naujo nustatykite „Alexa“ įrenginį

Jei iš naujo paleisti „Echo“ įrenginį nepavyko, galite pabandyti iš naujo nustatyti „Echo“ įrenginį.

Galite iš naujo nustatyti „Echo“ įrenginį naudodami „Alexa“ programą. Tiesiog vykdykite čia pateiktą nuoseklų vadovą ir jūsų „Alexa“ įrenginys vėl pradės veikti.

  • Atidarykite „Alexa“ programą.
  • Programoje spustelėkite Įrenginiai.
  • Prie įrenginių spustelėkite „Echo & Alexa“.
  • Bakstelėkite konkretų „Echo“ įrenginį, kurį norite iš naujo nustatyti, pavyzdžiui, „Echo Dot“.
  • Pasirinkę „Echo“ įrenginį, kurį norite nustatyti iš naujo, slinkite žemyn ir rasite „Reset Settings“ meniu.
  • Meniu Atstatyti nustatymus pasirinkite gamyklinių parametrų atkūrimo parinktį ir patvirtinkite pasirinktą parinktį.

Pasirinkę gamyklinių parametrų atstatymo parinktį, jūsų Echo įrenginys gali šiek tiek užtrukti, kol bus nustatytas iš naujo ir paleistas iš naujo.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių, prie kurio prijungtas „Alexa“ įrenginys

Maršrutizatoriaus paleidimas iš naujo yra dar vienas naudingas būdas išspręsti problemą. Jei problema nėra susijusi su jūsų „Echo“ įrenginiu, gali būti, kad nereaguoja dėl maršrutizatoriaus.

  • Pirmiausia suraskite visus laidus, prijungtus prie maršrutizatoriaus, ir atjunkite juos.
  • Kelias sekundes laikykite maršrutizatorių išjungtą.
  • Tada vėl įkiškite laidus į maršrutizatorių, kad vėl įjungtumėte maršruto parinktuvą.

Po to patikrinkite, ar Alexa vėl skamba.

Paskutinės mintys apie nereaguojantį „Alexa“ įrenginį

„Alexa“ įrenginių nereagavimo problema yra labiau paplitusi problema, nei mes įsivaizduojame. Jei jūsų Alexa groja muziką, jis gali jūsų negirdėti. Neleiskite Alexa žaisti visuose įrenginiuose kad ji išgirstų jus, kai ištariate pažadinimo žodį.

Kartais galite net negauti atitinkamų paieškos rezultatų pagal klausimus, kuriuos užduodate savo „Alexa“ įrenginiui, nes paieškos variklis Alexa .

Nepaisant to, atlikus aukščiau nurodytus veiksmus, dažniausiai tai pavyksta už mane ir jis vėl pradeda reaguoti.

Jei nė vienas iš šių veiksmų negali priversti jūsų „Alexa“ įrenginio vėl pradėti reaguoti, labai rekomenduoju susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kaip atšaldyti Alexa?

Iš naujo paleidus „Echo“ įrenginį, „Alexa“ gali atjungti.

Kodėl mano Alexa neatsilieps?

Jei jūsų „Alexa“ įrenginys nereaguoja, tai gali būti dėl prasto interneto ryšio.

Patikrinkite visų savo išmaniųjų namų įrenginių laidų jungtį. Kitos priežastys yra fiziniai trukdžiai, neteisingas „Wi-Fi“ slaptažodis arba per didelis atstumas tarp „Echo“ įrenginio ir maršrutizatoriaus.

Kur yra „Alexa“ atstatymo mygtukas?

Atstatymo mygtukas yra Echo įrenginio apačioje.