AT&T aptarnavimo lemputė mirksi raudonai: kaip pataisyti per kelias minutes

AT&T aptarnavimo lemputė mirksi raudonai: kaip pataisyti per kelias minutes

AT&T teikia gana patikimą interneto ryšio paslaugą. Kalbant apie našumą, jis yra toks pat geras, jei ne geresnis nei kiti mano srities IPT.





Didžiąją laiko dalį turėjau įjungtą modemą ir niekada neturėjau problemų.



Tačiau pastaruoju metu modemo lemputė „Service“ kartą ar du sumirksėjo raudonai, o tai atjungė mane nuo interneto.





Tai turėjo būti su paslauga susijusi problema, todėl nusprendžiau prisijungti prie interneto ir sužinoti, kodėl taip atsitiko.

Norėdami tai padaryti, nuėjau į AT&T palaikymo puslapius ir jų vartotojų forumus, kad gaučiau patarimų, kaip išspręsti ir išspręsti šią su paslauga susijusią problemą.



Galiausiai, po kelių valandų tyrimų, galėjau išspręsti problemą pasitelkęs naudotojų forumą ir klientų aptarnavimo tarnybą.

Šiame vadove pateikiami visi mano atlikti tyrimai, kad perskaitę tai galėsite pataisyti AT&T modemą, kai jo aptarnavimo lemputė mirksi raudonai.



Norėdami pataisyti AT&T modemą, kai paslaugos indikatorius mirksi raudonai, patikrinkite, ar AT&T nenutrūksta; jei jų nėra, iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite AT&T modemą.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip iš naujo nustatyti bet kurį AT&T modemą ir kaip gamyklinių nustatymų atkūrimas daro jūsų pasirinktinius nustatymus.



Ką reiškia mirksinti raudona tarnybos lemputė?

AT&T turi kelis skirtingus modemų modelius su aptarnavimo lempute, tačiau visi jie dažniausiai reiškia tą patį.

Raudona Paslaugos lemputė rodo, kad modemui nepavyko autentifikuoti jūsų AT&T serverių ir jam internete nėra priskirtas IP adresas.

Tai reiškia, kad negalėsite prisijungti prie interneto naudodami modemą, kol autentifikavimas nebus atliktas ir nebus priimtas.

Laimei, galite gana greitai pataisyti raudoną aptarnavimo lemputę ir tereikia atlikti veiksmus, apie kuriuos kalbėsiu kituose skyriuose.

Patikrinkite savo laidus

Jei AT&T nepavyksta jūsų autentifikuoti savo serveriuose, pirmiausia patikrinkite, ar visi jūsų laidai prijungti ir nepažeisti.

Pažeisti laidai gali trukdyti modemo signalams, todėl jo autentifikavimo pranešimai gali tapti negaliojančiais.

Patikrinkite, ar prie modemo prijungti laidai nepažeisti arba nesusidėvėję.

Galinės jungtys yra dažnas problemų šaltinis, ypač jei jos pagamintos iš plastiko.

Jie turi skirtuką, kuris laiko kabelį prievaduose, o jei jis nutrūks, ryšys nebus saugus.

Jei reikia, pakeiskite šiuos laidus kabeliu, kurio galinės jungtys yra metalinės, pvz DbillionDa Cat 8 eterneto kabelis .

Patikrinkite, ar nėra gedimų

Jei jūsų kabeliai atrodo gerai arba problema išlieka pakeitus laidus, tai galėjo sukelti AT&T gedimas.

Jei AT&T paslaugos neveikia, jie negalės patvirtinti jūsų ryšio, todėl paslaugos lemputė taps raudona.

Susisiekite su AT&T jei manote, kad tai buvo gedimas, dėl kurio lemputė užsidegė raudonai.

Gausite patvirtinimą, ar tai buvo gedimas, ar jūsų problema.

Taip pat galite patikrinti trečiųjų šalių svetaines, pvz., downdetector.com, tačiau ataskaitos yra iš plačiosios visuomenės, o ne iš IPT.

Palaukite, kol gedimas bus pašalintas, ir retkarčiais patikrinkite modemą, kad pamatytumėte, ar aptarnavimo lemputė vėl įsijungs.

Iš naujo paleiskite modemą

Paleidimas iš naujo gali atrodyti per daug nereikšmingas, bet toks universalus, kad tinka beveik bet kokiai jūsų įrenginių problemai.

Jūsų modemas nėra išimtis, o paleidimas iš naujo gali padėti, nes jis iš naujo nustato modemą.

Norėdami iš naujo paleisti AT&T modemą:

  1. Išjunkite modemą.
  2. Atjunkite modemą nuo sienos.
  3. Prieš vėl prijungdami modemą, palaukite 30–45 sekundes.
  4. Įjunkite modemą.

Kai modemas įsijungia, patikrinkite, ar priežiūros lemputė vėl užsidega raudonai.

Jei taip, gali tekti iš naujo nustatyti modemą.

Iš naujo nustatykite modemą

Šiuo metu vienintelė jums palikta galimybė būtų iš naujo nustatyti modemo gamyklinius nustatymus.

Supraskite, kad atkūrus modemo gamyklinius nustatymus bus atkurti numatytieji modemo nustatymai, o tinkintos QoS taisyklės, „Wi-Fi“ pavadinimas ir slaptažodis bus ištrinti.

Iš naujo nustatę modemą turėsite juos sukonfigūruoti dar kartą.

Norėdami iš naujo nustatyti modemą:

  1. Raskite atstatymo mygtuką už modemo. Jis turėtų būti pažymėtas „Reset“ ir atrodo kaip skylutė.
  2. Paimkite sąvaržėlę arba nemetalinį smailią daiktą, kad paspauskite ir 10 sekundžių palaikykite mygtuką.
  3. Modemas pradės nustatymo iš naujo procesą paleisdamas iš naujo, o jam pasibaigus patikrinkite, ar priežiūros lemputė vėl užsidega raudonai.

Jei taip, turėsite susisiekti su AT&T pagalbos tarnyba.

Susisiekite su AT&T

Iki šiol išbandėme viską, ką galėjome, ir jei viskas nepavyks, geriau susisiekite su AT&T ir praneškite jiems apie problemą.

Paminėkite, ką bandote pataisyti modemą, ir jie pasiūlys daugiau trikčių šalinimo veiksmų, atsižvelgdami į jūsų turimos aparatinės įrangos tipą ir tai, kaip sukonfigūravote savo sistemą.

Jei reikia, jie paskirs techniką, kuris išnagrinės problemą.

Paskutinės mintys

Atkūrę ryšį, paleiskite greičio testą fast.com kad pasiektumėte reikiamą greitį.

Jei ne, ir jūsų internetas AT&T yra lėtas , prijunkite tik tuos įrenginius, kuriuos šiuo metu naudojate, ir, jei įrenginys leidžia, naudokite laidinį eterneto ryšį.

Autentifikavimo problemas paprastai galima atsekti jūsų IPT, o tikimybė, kad tai yra jūsų įranga arba modemo konfigūracija, yra gana maža.

Kad ir kaip būtų, vadovaukitės metodais, apie kuriuos kalbėjau, ir kuo greičiau atgausite internetą.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kaip pataisyti mirksintį raudoną WPS?

Kai WPS lemputė mirksi raudonai, tai paprastai reiškia maršruto parinktuvo arba modemo WPS funkcijos problemą.

WPS ryšys galėjo būti neužmegztas dėl trukdžių arba dėl to, kad jis buvo neteisingai sukonfigūruotas.

Kokios lemputės turėtų degti mano AT&T maršrutizatoriuje?

AT&T savo klientams siūlo kelis modelius, todėl lemputės, kurias reikia įjungti, atitinkamai skiriasi ir priklauso nuo jūsų turimo modemo.

Be to, yra nemažai visiems modeliams būdingų lempučių: maitinimo, interneto / plačiajuosčio ryšio ir belaidžio ryšio.

Visos šios lemputės turi būti įjungtos visuose modeliuose (belaidis ryšys turėtų būti įjungtas tik modeliuose, kuriuose yra „Wi-Fi“).

Kas atsitiks, kai iš naujo nustatysite AT&T modemą?

Kai iš naujo nustatote AT&T modemą, visi pasirinktiniai nustatymai ir jūsų nustatytas „Wi-Fi“ pavadinimas bei slaptažodis bus ištrinti.

Iš naujo nustatę modemą turėsite juos sukonfigūruoti dar kartą.

Kaip priversti AT&T techniką atvykti į mano namus?

Susisiekite su AT&T palaikymo komanda ir paprašykite jų atsiųsti techniką į jūsų namus.

Pasakykite jiems apie problemą, kurią jums reikia išsiųsti techniką išspręsti.