AT&T interneto ryšio trikčių šalinimas: viskas, ką reikia žinoti

AT&T interneto ryšio trikčių šalinimas: viskas, ką reikia žinoti

Išgirdęs apie nuostabų klientų aptarnavimą ir AT&T teikiamą spartųjį internetą, prieš kelis mėnesius pakeičiau savo IPT.





Pirmąsias savaites buvau labai patenkinta paslaugomis. Tačiau po to aš pradėjau susidurti su tam tikromis greičio problemomis.





Nebuvau tikras, kas sukėlė problemą. Bandžiau iš naujo paleisti modemą, bet nepavyko.





Paieškojęs internete ir ieškojęs galimų priežasčių, kodėl internetas man taip sunkiai sekasi, padariau išvadą, kad taip yra dėl piko valandos.

Dieną internetas veikė gerai, bet vakare turėjau susidoroti su vėluojančiu ryšiu. Taigi, viskas turėjo prasmę.



Tačiau yra keletas kitų priežasčių, dėl kurių galite susidurti su atsilikimu arba ribotu ryšiu.

Kad padėčiau suprasti problemą ir pašalinti ryšio triktis, šiame straipsnyje pateikiau keletą išbandytų pataisymų.





Norėdami pašalinti AT&T interneto ryšio triktis, iš naujo paleiskite modemą. Jei tai neveikia, pabandykite iš naujo nustatyti „Wi-Fi“ šliuzą arba iš naujo nustatyti maršruto parinktuvą. Tai pašalins visas klaidas ar trikdžius.

Be to, aš taip pat kalbėjau apie kitus trikčių šalinimo būdus, pvz., Patikrinti, ar nėra laisvų jungčių.





Priežastys, kodėl jūsų interneto ryšys neveikia tinkamai

Dėl interneto ryšio vėlavimo gali lemti daug veiksnių. Kai kurie iš jų yra:

Prastovos arba paslaugos nutraukimas

AT&T aptarnauja milijonus vartotojų ir, norėdami neatsilikti nuo žadamo interneto greičio, jie turi reguliariai atlikti techninės priežiūros sesijas.

Per šį laiką yra tikimybė, kad jūsų internetas neveiks taip, kaip įprastai.

Geriausias būdas sužinoti, ar paslauga nutrūko, yra susisiekti AT&T klientų aptarnavimas .

Prastas signalo stiprumas

Ne paslaptis, kad interneto greitis labai priklauso nuo to, kiek signalų pagauna jūsų naudojamas įrenginys.

Jei jūsų nešiojamasis kompiuteris ar mobilusis telefonas nepatenka į maršrutizatoriaus diapazoną, interneto greitis bus mažesnis.

Aparatinės įrangos problemos

Jei nuolat susiduriate su blogu interneto ryšiu, yra tikimybė, kad jūsų modemas arba maršrutizatorius veikia netinkamai.

Kai jūsų internetas neveikia, patikrinkite, ar modemas arba maršruto parinktuvas neperkaista. Paprastai tai galima išspręsti perkraunant įrenginius.

Procesas paminėtas vėliau straipsnyje.

Patikrinkite interneto greitį

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti prieš darydami išvadą, kad paslauga nutrūko, yra patikrinti interneto greitį.

Įsitikinkite, kad patikrinote įrenginio, kuris gauna viso signalo stiprumą, greitį.

Jei greitis yra mažesnis ir jūs negaunate to, kas jums buvo pažadėta, geriausia atkreipti dėmesį į „At&T“ klientų aptarnavimo problemą.

Norėdami patikrinti interneto greitį, tereikia įvesti „Speed ​​Test“ bet kurioje paieškos sistemoje. Spustelėkite pirmąją nuorodą ir atlikite greičio testą.

Išanalizuokite prijungtus įrenginius

Prie maršrutizatoriaus prijungtų įrenginių skaičius ir pralaidumo mažinimas taip pat turi didelę įtaką gaunamam greičiui.

Negalime nurodyti įrenginių, kuriuos galima prijungti prie maršruto parinktuvo, skaičiaus, nes tai priklauso nuo įrenginio atliekamų užduočių tipo.

Tačiau, jei prie maršruto parinktuvo prijungta per daug įrenginių, yra tikimybė, kad jie sugadins pralaidumą ir dėl to atsiliks internetas.

Tai ypač pasakytina apie žaidimų konsoles.

Patikrinkite, ar dabar piko valanda

Jei paprastai negaunate blogo interneto ryšio, bet kiekvieną dieną tam tikru laiku susiduriate su interneto atsilikimu, yra tikimybė, kad yra piko valanda.

Blogas internetas kelias valandas per dieną yra interneto perkrovos požymis.

Paprastai tai nutinka po vakaro, kai daug žmonių rajone transliuoja mediją, žaidžia žaidimus internetu arba naršo socialinėje žiniasklaidoje.

Vienintelis būdas tai išspręsti – užsiprenumeruoti didesnės spartos internetą. Tai sumažins piko valandos poveikį.

Žinokite, ką reiškia modemo lemputės

Jei nepavyko rasti blogo interneto ryšio priežasties, modemo lemputės gali padėti.

Kiekviena šviesa turi skirtingą reikšmę.

Pavyzdžiui, nuolat deganti žalia lemputė reiškia, kad internetas veikia tinkamai, o mirksi žalia spalva reiškia, kad maršruto parinktuvas netinkamai įjungtas.

Išsamią informaciją apie tai, ką reiškia kiekvienas modemo šviesos diodas, galite rasti AT&T palaikymo puslapis .

Patikrinkite, ar nenutrūko ryšiai

Atsilaisvinę jungtys ir pažeisti laidai taip pat gali turėti įtakos interneto greičiui.

Taigi, prieš nuspręsdami, kad atsiliekantis internetas yra IPT kaltė, pažiūrėkite, ar nėra laisvų jungčių ar nepažeistų laidų.

Tai ne tik veikia interneto greitį ir našumą, bet ir gali būti pavojinga.

Patikrinkite prievadus ir lizdus, ​​prie kurių prijungti laidai, taip pat patikrinkite maitinimo kištuką, kad pamatytumėte, ar jis tiekia pakankamai energijos.

Ar apmokėjote interneto sąskaitą?

Dažna riboto interneto ryšio priežastis – neapmokėtos interneto sąskaitos.

Gali būti, kad pamiršote apmokėti interneto sąskaitą ir jūsų prenumerata buvo atšaukta.

Norėdami įsitikinti, kad taip nėra, patikrinkite, ar jūsų interneto sąskaita buvo apmokėta. Norėdami tai padaryti, galite prisijungti prie savo AT&T paskyros arba paskambinti klientų aptarnavimo tarnybai.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, kai įrenginys veikia netinkamai, yra jį paleisti iš naujo.

Paleidus iš naujo sistema atnaujinama ir pašalinami visi trikdžiai.

Tas pats pasakytina apie maršrutizatorių ar modemą. Perkrovimas gali padėti išspręsti daugelį problemų.

Norėdami iš naujo paleisti maršrutizatorių, atlikite šiuos veiksmus:

  • Ištraukite maršrutizatoriaus kištuką iš maitinimo lizdo.
  • Palaukite 120 sekundžių.
  • Vėl prijunkite sistemą.
  • Palaukite, kol jis bus paleistas iš naujo. Tai gali užtrukti kelias minutes.

Iš naujo nustatykite „Wi-Fi“ šliuzą

Jei modemo paleidimas iš naujo neveikia, gali tekti iš naujo nustatyti „Wi-Fi“ šliuzą.

Procesas yra gana paprastas:

  • Atjunkite maršrutizatoriaus adapterį nuo maitinimo laido.
  • Išimkite atsarginę bateriją.
  • Ištraukite telefono laidą.
  • Palaukite dvi minutes.
  • Įdėkite bateriją atgal.
  • Prijunkite maitinimo laidą.
  • Įkiškite telefono laidą.
  • Palaukite 10 minučių.

Šis procesas atnaujins „Wi-Fi“ šliuzą, kuris greičiausiai išspręs visas su interneto ryšiu susijusias problemas.

Iš naujo nustatykite modemą

Jei nė vienas iš minėtų trikčių šalinimo būdų neveikia, gali tekti iš naujo nustatyti maršruto parinktuvą.

Taip bus pašalinti visi numatytieji nustatymai, kuriuos galbūt išsaugojote. Tai taip pat iš naujo nustatys pasirinktinį slaptažodį ir „Wi-Fi“ pavadinimą.

Norėdami iš naujo nustatyti maršrutizatorių, atlikite šiuos veiksmus:

  • Savo maršrutizatoriuje suraskite nustatymo iš naujo mygtuką.
  • Paspauskite jį naudodami sąvaržėlę.
  • Laikykite nuspaudę, kol pradės mirksėti lemputės (10-15 sekundžių).
  • Palaukite, kol procesas bus baigtas /

Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba

Jei vis dar negalite išsiaiškinti, kodėl interneto ryšys vėluoja, maršrutizatoriaus nustatymas iš naujo taip pat neveikė.

Atėjo laikas susisiekti AT&T klientų aptarnavimas . Galite susisiekti su jais naudodamiesi tiesioginio pokalbio funkcija arba paskambinti jiems nemokamu numeriu.

Išvada

Visas interneto ryšio problemas gana lengva išspręsti, jei pavyksta rasti priežastį.

Pasenę tinklo adapteriai taip pat gali sukelti problemų. Tinklo adapteris leidžia jūsų kompiuteriui susisiekti su kitais prie interneto prijungtais įrenginiais.

Jei jūsų tinklo adapteris nėra sinchronizuotas su šliuzo įrenginiu, gausite nestabilų interneto ryšį.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kokios lemputės turėtų degti mano AT&T maršrutizatoriuje?

Žalia maitinimo lemputė, žalia plačiajuosčio ryšio lemputė ir žalia WPS lemputė.

Kaip pašalinti interneto ryšio triktis?

Galite pašalinti interneto ryšio triktis iš naujo paleisdami maršruto parinktuvą.

Kaip patikrinti AT&T interneto ryšį?

Norėdami patikrinti savo AT&T interneto ryšį, galite atlikti greičio testą.