Atšaukti spektro internetą: paprastas būdas tai padaryti

Pastaruoju metu susidūriau su daugybe problemų dėl spektro ryšio.

Daug laiko praleidau žvalgydamasis internete ir susisiekdamas su „Spectrum“, kad išspręsčiau savo problemas.

Aš praleidau daugiau laiko taisydamas, nei iš tikrųjų naudodamasis ryšiu, todėl nusprendžiau sumažinti nuostolius ir paleisti.

Susisiekiau su „Spectrum“, kad nutraukčiau ryšį; jie labai nenorėjo atšaukti mano interneto.

Prisijungiau internete, kad sužinočiau, ką turėčiau pasakyti atšaukimo komandai.

Apsiginklavus tomis žiniomis ir daugybe derybų, pagaliau pavyko jį atšaukti.

Aš dokumentavau viską, ką radau, ir sukūriau šį vadovą, kad jūs taip pat galėtumėte kuo greičiau atšaukti savo „Spectrum“ ryšį.

Taip pat aptarsiu, ko galite tikėtis ir į ką reikia atsižvelgti skambindami su klientų aptarnavimo tarnyba, kad atšauktumėte ryšį.

Norėdami atšaukti „Spectrum“ interneto ryšį, susisiekite su jais tiesiogiai. Jei jie nenori atsijungti, kreipkitės į jų saugojimo skyrių. Galiausiai grąžinkite visą „Spectrum“ įrangą.

Judančio spektro paslauga

Jei norite atšaukti Spectrum, nes persikeliate, jums nereikia atšaukti.

Patikrinkite, ar Spectrum teikia paslaugas vietovėje, į kurią persikeliate Spektro judėjimo įrankis .

Paprasčiau perkelti paskyrą ir išsaugoti visas atsiskaitymo nuostatas bei planus, nei atšaukti ir sukurti naują paskyrą.

„Spectrum“ stengsis padaryti viską, ką gali, nes visada pirmenybė teikiama klientų išlaikymui, o ne kliento praradimui.

Pristabdoma spektro paslauga

„Spectrum“ paslaugos pristabdymas yra geras pasirinkimas, jei laikinai apsistojate dabartinėje vietoje arba naudojatės rezidencija sezoniškai.

Žinoma, „Spectrum“ vis tiek apmokestins jus, net jei pristabdysite ryšį, tačiau mokesčiai bus mažesni nei buvo tada, kai jis buvo aktyvus.

„Spectrum TV Choice“ ir „Spectrum TV Stream“ prenumeratos vis tiek kainuos visa kaina.

Kontaktinis spektras pristabdyti ryšį.

Sustabdę juos, galite pamatyti, kiek „Spectrum“ apmokestins jus Sezoninė būsena palaikymo puslapį.

Patikrinkite, ar nėra neapmokėtų likučių

Jei vis tiek reikia atšaukti „Spectrum internet“, pirmiausia turite patikrinti, ar visi mokesčiai išvalyti.

Spektras neleidžia atšaukti, jei paskyroje yra laukiančių mokėjimų.

Taip pat turėsite mokėti už likusį atsiskaitymo laikotarpį.

Tai reiškia, kad jei atšauksite pirmąsias mėnesio dienas, vis tiek turėsite mokėti už visą mėnesį.

Norėdami patikrinti savo „Spectrum“ interneto mokesčius,

Prisijunkite prie savo Spectrum paskyros.
Atidarykite skirtuką Atsiskaitymas.
Atsisiųskite naujausią sąskaitą.

Pasirinkite atšaukimo datą prieš kitą mokėjimo terminą

Kaip jau minėjau anksčiau, jei neteisingai nustatote atšaukimo datą, turite sumokėti viso mėnesio sąskaitą.

Atšaukite iki kito mėnesio mokėjimo termino, kad išvengtumėte apmokestinimo už mėnesį, kurio net nepanaudojote.

Nebandykite jo atšaukti tą dieną, kai reikia sumokėti.

Jie apmokestins jus už visą kitą mėnesį.

Vietoj to susisiekite su jais ir praneškite jiems tikslią datą, kurią norite sustabdyti.

Nurodykite jiems datą prieš mokėjimo terminą.

Skambinkite „Spectrum Support“ ir paprašykite atstovo

Kitas iš tikrųjų yra „Spectrum“ iškvietimas.

Gaukite juos naudodami klientų aptarnavimo liniją adresu (855) 707-7328 .

Atminkite, kad balsas kitoje linijos pusėje taip pat yra žmogaus.

Klientų aptarnavimo atstovai per dieną priima daugybę skambučių, o atsižvelgimas į juos ir pagarba jiems padės jums.

Praneškite jiems, kad norite atšaukti „Spectrum“ interneto ryšį.

Pasikalbėkite su išlaikymu

Jei jie nenori leisti jums atšaukti ir nenusileisti, galite pabandyti dar ką nors.

Paprašykite jų mandagiai nukreipti jus į Išlaikymo skyrių.

Kiekvienos įmonės išlaikymo skyriaus užduotis yra išlaikyti savo klientus visomis įmanomomis priemonėmis.

Jie taip pat labiau apmokyti nei vidutinis atstovas, tad su jais derėtis būtų lengviau.

Pateikite savo priežastis

Padėkite visas savo korteles ant stalo ir būkite sąžiningi.

Nepamirškite būti dėmesingam asmeniui, kuris yra linijoje.

Būkite kiek įmanoma pagarbesnis, bet prisiminkite, dėl ko čia buvote.

Likite tvirti ir draugiški

Būkite tvirti ir draugiški prašydami atšaukti prenumeratą dėl rimtos priežasties.

Jie pasiūlys jums nuolaidas, kad galėtumėte sutikti ir tęsti ryšį, jei manote, kad gaunate geresnį pasiūlymą.

Laikykite savo Spectrum sąskaitos numerį po ranka.

Spektro įrangos grąžinimas

Tau reiktų Grąžinkite savo spektro įrangą , kaip maršrutizatorius ir modemas.

Įrangos išdavimas iš parduotuvės yra geriausias pasirinkimas, nes tai pašalina būtinybę naudoti trečiosios šalies siuntimą, kurio reikia kitiems pasirinkimams.

„Spectrum“ būtų sunku atmesti įrodymą, kad iškritimas parduotuvėje.

Taip pat galimas siuntimas per UPS.

Eikite į artimiausią UPS su savo įranga.

Jie turi sistemą, kurioje jie susieja jūsų atsineštą įrangą su jūsų „Spectrum“ paskyra.

Jei UPS nėra, galite išbandyti ir FedEx.

Yra galimybė pasiimti namuose, tačiau ji skirta tik neįgaliems klientams.

Nerekomenduojama jo siųsti tiesiogiai „Spectrum“ per kitas paslaugas, nes turėsite sumokėti įrangos keitimo mokestį.

Jei įrangos negrąžintumėte, tektų susimokėti ir įrangos keitimo mokestį.

Tai apima atvejus, kai dingsta UPS dėžutė arba siuntinys pametamas gabenant.

Patvirtinkite atšaukimą

Patvirtinkite klientų atstovą, kad norite atšaukti internetą.

Nepamirškite jiems nurodyti datos iki kito mokėjimo termino, kad nereikėtų mokėti už kitą mėnesį.

Ar yra mokestis už spektro atšaukimą?

Kadangi „Spectrum“ nesudaro jūsų sutarties, nėra atšaukimo mokesčių ar išankstinio nutraukimo mokesčių.

Viskas, ką jums reikia padaryti, tai paprašyti atšaukti internetą ir grąžinti įrangą.

Vienintelis mokestis, kurį turėsite sumokėti už atšaukimą, yra, jei nepavyksta grąžinti įrangos arba jos negrąžinate.

Spektro duomenų planų keitimas

Jei tiesiog norite pakeisti savo „Spectrum“ interneto planą, tai taip pat lengva padaryti.

Atnaujinimas yra lengviausias dalykas.

Prisijunkite prie savo Spectrum paskyros ir pasirinkite Paslaugų atnaujinimai.

Pasirinkite planą, į kurį norite atnaujinti, ir tęskite.

Sumažinti versiją yra šiek tiek sudėtinga, nes „Spectrum“ nori, kad mokėtumėte daugiau.

Turėtumėte jiems paskambinti, kad grąžintumėte ankstesnę versiją, panašiai kaip atšauktumėte paslaugą.

Gaukite tai, ko norite

Visas susisiekimo su „Spectrum“ tikslas buvo būti kuo ryžtingesniam prašant atšaukti.

Derantis dėl atšaukimo labai svarbu pasitikėti savo priežastimis ir žinoti, ko norite.

Tai labai pasakytina apie interneto ir kabelinės televizijos paslaugas, nes jos išleidžia daug pinigų tirdamos rinką ir ieškodamos būdų, kaip išlaikyti klientus.

Jei atšaukiate ryšį tik dėl to, kad greitis tikrai blogas, dar kartą pagalvokite, ką norite daryti.

Kadangi maršrutizatoriaus atnaujinimas iš pagrindinio nuomojamo modelio į a Su spektru suderinamas tinklinio tinklo „Wi-Fi“ maršrutizatorius ilgainiui gali atsipirkti, ypač jei turite namų automatikos sistemą.

Išplėstinis diapazonas gali jums padėti, ypač jei jūsų Interneto spektras nuolat mažėja .

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kaip atšaukti savo spektrą asmeniškai?

Eikite į artimiausią „Spectrum“ vietą su įranga, kurią turite grąžinti. Paprašykite paslaugų atšaukimo ir grąžinkite įrangą. Turėkite savo Spectrum sąskaitos numerį po ranka ir įsitikinkite, kad atšaukėte užsakymą iki kito mėnesio mokėjimo termino.

Ar galiu atšaukti spektrą ir vėl prisiregistruoti?

Jei atšaukiate „Spectrum“ ryšį 30 ar daugiau dienų, galite vėl prisiregistruoti naudodami tą pačią informaciją ir pasinaudoti mažesnėmis naujų klientų kainomis.

Kas nutiks, jei neapmokėsite Spectrum sąskaitos?

Po 32 dienos, kai neapmokėsite sąskaitos, jūsų interneto paslauga bus atjungta. Norėdami atkurti ryšį, turite sumokėti visus laukiančius likučius ir mėnesio aptarnavimo bei diegimo mokesčius.

Ar spektras sulėtina jūsų internetą?

Kai kuriais atvejais interneto paslaugų teikėjai, įskaitant Spectrum, riboja jūsų interneto greitį. Jie tai daro norėdami sumažinti savo tinklo apkrovą arba atgrasyti nuo piratinės laikmenos ar programinės įrangos naudojimo ir platinimo.