„Comcast Xfinity“ negaunamas nuotolinis atsakymas – T3 skirtasis laikas: kaip pataisyti

„Comcast Xfinity“ negaunamas nuotolinis atsakymas – T3 skirtasis laikas: kaip pataisyti

Mums nesvetimas retkarčiais atsijungiantis tinklas darbo skambučio metu arba didelis pingas Warzone serveryje.





Be to, jei pažįstate „Bucks“ gerbėją, žinosite, kad geriausia netrukdyti jiems, kai jų komanda po 50 metų laukimo baigia finalą.



Tai buvo 6 NBA finalo rungtynės, o man liko ketvirtis, kad pamatyčiau „Bucks“ triumfą.





Tačiau mano modemas turėjo kitokias idėjas.

Ryšiui ne kartą baigėsi skirtasis laikas, ir man buvo rodomas pranešimas Negauta diapazono atsakymo: T3 skirtasis laikas.



Klaida man buvo nauja, net tiems, kurie mėgsta sukurti namų interneto ryšius draugams ir šeimos nariams ir kurti AM radiją savo malonumui.

Laimei, aš esu atsarginių dalių siurblys ir namuose radau visiškai naują skirstytuvą, kuris pakeis seną.



Po modemo atstatymo prisijungiau prie interneto iš išmaniojo televizoriaus, kaip tik laiku, kad pamatyčiau paskutines penkias žaidimo minutes ir Giannis įtvirtino savo palikimą pasaulio krepšinyje.

Tačiau interneto ryšio laikas ir klaidos yra įprasti, todėl žmonės tampa didelio ping (delsavimo), paketų praradimo ir silpno signalo stiprumo aukomis.



Tačiau prieš skambinant techninės pagalbos tarnybai yra būdų, kaip per kelias minutes savarankiškai diagnozuoti problemą.

Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip galite išspręsti T3 skirtąjį laiką ir apsaugoti jus nuo prastovų.

Jei susidūrėte su klaida „Xfinity No Ranging Response Received Error“, taip pat žinomas kaip T3 skirtasis laikas, įsitikinkite, kad visos jungtys yra tiesioginės ir naudokite minimalų skirstytuvų skaičių. Taip pat apsvarstykite galimybę naudoti pirmyn ir atgal kelio stiprintuvą.

Ką reiškia negautas atsakymo diapazonas – T3 laikas

Negauta jokio atsako į diapazoną – T3 skirtasis laikas yra vienas iš penkių DOCSIS skirtojo laiko pranešimų, kuriuos rasite maršrutizatoriaus ataskaitose dėl kabelinio modemo anomalijų.

Jei susiduriate su T3 skirtuoju laiku, nėra jokios priežasties jaustis kankintam.

Klaida yra gana įprasta namų sąrankose, kuriose naudojami kabeliniai modemai.

Tai gali atsirasti dėl belaidžio ryšio tarp jūsų darbo įrenginio ir maršruto parinktuvo pertraukos.

Techniškai tariant, modemas siunčia atsakymo užklausas į CMTS (kabelinio modemo užbaigimo sistemą) arba pagrindinę stotelę, esančią IPT koncentratoriaus svetainėje ir jų prižiūrima.

Ji yra atsakinga už didelės spartos duomenų perdavimo paslaugas, įskaitant VoIP ir laidinį internetą.

Tinklo inžinieriai jį taip pat naudoja modemui diagnozuoti ir perkonfigūruoti nuotoliniu būdu.

Dabar CMTS turi nusiųsti diapazono atsakymą atgal į jūsų modemą.

Deja, jei jis neatsako į nė vieną iš šešiolikos modemo išsiųstų užklausų, matome T3 skirtąjį laiką.

Todėl klaidos pranešimas skamba: Negauta diapazono atsakymo.

Modemas sulaiko bandymus po dešimties T3 skirtojo laiko, nurodant darbo būsenos arba interneto paslaugos veikimo sutrikimą.

Taigi, keli T3 skirtieji laikas reiškia, kad turite pašalinti laidų ir maršrutizatoriaus nustatymų triktis.

Įprasti įtariamieji dėl skirtojo laiko:

  • Blogi ryšiai interneto laiduose
  • Nestandartiniai kabeliai
  • Sugedę mazgai arba prastas signalo stiprumas iš IPT pusės
  • Netiksli įrenginio konfigūracija CMTS (headend)
  • Aplinkos veiksniai, tokie kaip žala gyvūnams ar blogas oras

Patikrinkite, ar nėra koaksialinio kabelio skirstytuvo pertekliaus

Viena iš pagrindinių T3 skirtojo laiko pabaigos priežasčių yra signalo prieš srovę triukšmas (duomenų signalas, siunčiamas iš modemo į CMTS).

Kabelinis modemas negali padidinti galios lygio iki pakankamo taško, kad būtų galima palaikyti ryšį prieš pasibaigiant laikui.

Dėl to modemas iš naujo inicijuoja registracijos procesą, iš naujo nustato kabelio sąsają ir sėkmingai užmezga ryšį su CMTS.

Dabar kabelių valdymas gali labai paveikti signalo ir triukšmo santykį.

Negaliu pakankamai pabrėžti minimalaus ir tiesioginio koaksialinių kabelių prijungimo poreikio.

Geriausia naudoti dvipusį skirstytuvą tik tada, kai reikia pratęsti koaksialinį kabelį prie kitų namų įrenginių.

Pirminė koaksialinė jungtis turi būti nuo poliaus iki skirstytuvo kaip įvesties.

Vienas iš dviejų išėjimų eina į modemą, o kitas į įrenginius aplink namus.

Jei negalite atsisakyti papildomų skirstytuvų, patikrinkite, ar prievaduose nėra pažeidimų ar laisvų jungčių.

Be to, man patinka išlaikyti keletą atsarginių, puikios būklės, kad galėčiau išbandyti laidus pakeisdamas naudotus skirstytuvus.

Be to, įsitikinkite, kad jungtys yra sandarios ir nėra pastebimų laidų pažeidimų ar oksidacijos.

Patikrinkite, ar nenutrūko paslaugų / techninės priežiūros darbų

Prieš pradedant taikyti sudėtingesnius trikčių šalinimo sprendimus, geriausia pasiteirauti savo IPT, ar nėra jų problemų.

T3 skirtasis laikas yra prieš srovę kilusio triukšmo rezultatas, todėl prie problemos gali prisidėti keli veiksniai.

Pavyzdžiui, kaimyniniai mazgai, kurie dalijasi ištekliais, pavyzdžiui, linijos kortelė CMTS, gali generuoti triukšmą.

Jei nutrūksta triukšmas, gali būti, kad gamyklos techninės priežiūros technikas dirba su šaltinio mazgu ir yra viso mazgo sutrikimas.

Jūsų IPT taip pat gali jus informuoti apie bet kokius elektros energijos tiekimo arba priežiūros pertraukas, dėl kurių gali sutrikti ryšys.

Jei problema kyla dėl kabelinio modemo, geriausia pasikonsultuoti su savo IPT arba technine pagalba, kad įsitikintumėte, jog konfigūracijos failai yra vietoje ir veikia.

Jie taip pat gali diagnozuoti bet kokias ryšio ar greičio problemas.

Taip pat galite pasiteirauti „Comcast“, ar jūsų kaimynystėje nenutrūko techninės priežiūros darbų ar paslaugų nutraukimo,

Įdiekite pirmyn ir atgal kelio stiprintuvą

Silpnas ir nenuoseklus signalo stiprumas, susijęs su elektros energijos tiekimo nutraukimu, daugelį metų kenkė namų interneto ryšiui.

Taigi augantis tiesioginio ir grįžtamojo kelio stiprintuvo populiarumas nieko nestebina.

Įrenginys veikia kaip dvikryptis signalo stiprintuvas kabeliniams modemams ir dvipusiams priedams, jį galite nustatyti per mažiau nei dešimt minučių.

Tai puikus įprastų skirstytuvų pakaitalas, nes pašalina signalo galios praradimą.

Kadangi dažniausiai įtariamas T3 skirtasis laikas, yra žemas galios lygis prieš srovę arba prastas signalo ir triukšmo santykis, tai reiškia, kad triukšmo lygis yra didesnis nei modemo signalas.

Taigi, priekinio ir grįžtamojo kelio stiprintuvas pagerina signalo stiprumą abiejuose keliuose, filtruodamas triukšmą ir sustiprindamas signalo stiprumą.

Be to, jis siūlo jūsų įrenginių apsaugą nuo viršįtampių. Jis sumažina bet kokią žalą, padarytą dėl didelio impulsinio triukšmo ar įtampos šuolių žaibo metu.

Iš naujo nustatykite modemą ir maršrutizatorių

Sunkus nustatymas iš naujo gali padaryti stebuklus šalinant triktis per kelias sekundes.

Jei jūsų ryšiai yra gražūs ir tvirti, o jūsų IPT nepranešė apie užpakalinės sistemos problemas, klasikinis atstatymas niekada nepakenks jūsų kabeliniam modemui.

Kai iš naujo nustatome modemą arba maršruto parinktuvą, grąžiname tinklo nustatymus į gamyklinius numatytuosius nustatymus. Todėl prarandame asmeninius nustatymus.

Tačiau po atstatymo galime iš naujo sukonfigūruoti modemą ir nustatyti jį taip, kaip norime.

Šį kartą gal be T3 skirtojo laiko ir pagerinto našumo.

Štai žingsniai, kaip iš naujo nustatyti modemą arba maršrutizatorių –

  1. Savo įrenginyje suraskite nustatymo iš naujo mygtuką. Turėtumėte jį rasti galiniame skydelyje, tačiau norint jį pasiekti, gali prireikti sąvaržėlės arba smeigtuko.
  2. Paspauskite jį 10–15 sekundžių.
  3. Modemas turėtų automatiškai paleisti iš naujo ir pabandyti prisijungti prie CMTS.

Pakeiskite modemą ir maršrutizatorių

Nors pirmiausia tikriname laidų problemas, tai nereiškia, kad pats įrenginys vis dar veikia.

Jei turite atsarginį modemą, testavimo tikslais rekomenduoju jį pakeisti naudotu.

Jei tai veikia, galite patvirtinti, kad tai aparatinės įrangos problema.

Tačiau visada galite gauti maršrutizatoriaus veiklos žurnalo failą, kuriame pateikiamas išsamus signalo statistikos ir klaidų skaičiaus aprašymas.

Ataskaitose pateikiama vizualizacija, kaip atrodo SNR ir pasroviui bei prieš srove esantys galios lygiai.

Jei modemui taikoma garantija ir jis veikia netinkamai, galite net gauti nemokamą pakeitimą iš Xfinity.

Be to, taip pat galite pakeisti maršrutizatorių arba atnaujinti į aukščiausios kokybės koaksialinius kabelius.

Dažniausiai rekomenduoju naudoti dvikrypčius su 5-1000 MHz duomenų perdavimo sparta.

Patikrinkite ir pataisykite laidus namo viduje ir išorėje

Branginu savo kiemo sodą, bet negaliu to pasakyti apie graužikus, kurie jį paverčia savo buveine.

Pasirodo, kadaise visam savaitgaliui praradau interneto ryšį, nes bebras nusprendė užkandžiauti centriniu laidu, einančiu į modemą nuo stulpų.

Tačiau šiuo atveju geriausia patikrą ir trikčių šalinimą leisti pavesti profesionalui.

Jūsų bėdų gali kilti dėl aplinkos veiksnių, tokių kaip atšiaurus oras, lietus ar žala gyvūnams, gaisro ir statybos nuostoliai namuose.

Įdomu tai, kad aukšta aplinkos temperatūra gali padidinti galios lygį prieš srovę ir sumažinti pasroviui esantį dėl padidėjusio laidų pasipriešinimo.

Neprakaituokite bandydami susisiekti su Comcast palaikymo komanda dėl susitikimo su patikrinimu.

Vietiniai technikai gali apžiūrėti ir pataisyti visus prastus laidus arba priverstinius pažeidimus, kurie sutrikdo interneto ryšį.

„Xfinity“ techninės pagalbos užklausa

Pagaliau galite susisiekti „Xfinity“ techninė pagalba už pagalbą susidoroti su skirtojo laiko bėdomis.

Pirmosios sąveikos metu galite apibūdinti T3 skirtojo laiko klaidų problemą ir pakalbėti apie jos kilmę ir dažnį.

Tada techninės pagalbos tarnyba gali patvirtinti, ar tai sukelia paslaugų gedimų ar prastovų.

Jie taip pat padės jums pašalinti modemo triktis ir net atlikti atstatymą.

Jei problema nėra susijusi su skirstytuvais ir modemu, „Comcast“ palaikymas pakels jums priežiūros bilietą ir susitars dėl susitikimo su modemu.

Daugiau apie klientų aptarnavimo informaciją galite sužinoti Xfinity svetainėje.

Ištaisykite „Xfinity“ negaunamą atsakymą – T3 skirtojo laiko klaida

Signalo statistika suteikia aiškų vaizdą apie galios lygius prieš srovę ir pasroviui.

Palyginkite jį su Comcast gamyklos signalo specifikacijomis.

Būsenos puslapį galite rasti adresu http://192.168.100.1 or http://10.0.0.1.

Be to, šalindami triktis nuolat tikrinkite signalo statistiką, ar nepasikeitė našumas.

Tai gali padėti susiaurinti problemą iki laido.

Be to, sugadintus laidus arba korozijos pažeistus jungčių prievadus paprastai sunku taisyti.

Taigi, geriausia samdyti ekspertą, kuris imtųsi atsakomybės.

Taip pat galite mėgautis skaitymu:

Dažnai užduodami klausimai

Kas yra diapazono prašymas?

Atstumo užklausa yra kabelinio modemo siunčiamas pranešimas į CMTS (headend), o modemas mainais tikisi diapazono atsakymo. Taigi apsikeitimas signalais sukuria sėkmingą ryšį.

Kas sukelia triukšmą prieš srovę?

Triukšmas yra tarsi trikdžiai linijos signale, siunčiamu iš kabelinio modemo į IPT. Tai sutrikdo duomenų signalą ir praranda MAC sluoksnio pranešimus. Padidėjęs triukšmas prieš srovę padidina SNR, viršijantį kabelinio modemo galios lygį.

Kaip patikrinti ryšį prieš srovę?

  1. Paleiskite žiniatinklio naršyklę
  2. Įveskite http://192.168.100.1 or http://10.0.0.1 in the address bar
  3. Įveskite savo tinklo kredencialus
  4. Eikite į Kabelio jungtis

Arba galite susisiekti su „Comcast“ technine pagalba, kad gautumėte išsamios ryšio informacijos.

Kas sukelia modemo klaidas?

  • Sugedusi aparatūra
  • Per didelis skirstytuvų naudojimas
  • Neteisingi konfigūracijos failai
  • Atsilaisvinusios arba pažeistos jungtys
  • Pasenusi programinė įranga