Kaip elgtis su spektro nutrūkimu? Mes atlikome tyrimą

Spektras yra puiki paslauga, tačiau, kaip ir viskas, kas aptarnauja daug žmonių, gali įvykti gedimų ir paslaugų išjungimų, planuotų ar kitaip.

Neseniai patyriau tokį sutrikimą ir, išspręsdamas tai, kad nebegalėjau prisijungti prie interneto, prisijungiau prie interneto, kad atlikčiau kai kuriuos tyrimus, kad išsiaiškinčiau, kaip lengviausia sužinoti, ar „Spectrum“ veikia. gedimas.

Taip pat bandžiau išsiaiškinti, kaip galėčiau pasiruošti tokiam gedimui ateityje, ir po kelių valandų tyrimų man pavyko surinkti daugybę informacijos apie tai.

Šis straipsnis buvo sukurtas remiantis tuo tyrimu, kad galėtumėte sužinoti, ar jūsų „Spectrum“ paslauga neveikia ir kaip galėtumėte geriau pasiruošti gedimams ateityje.

Norėdami sužinoti, ar jūsų „Spectrum“ paslauga neveikia, galite patikrinti „Spectrum“ paskyrą apsilankę jų svetainėje arba naudodami „Spectrum“ programą.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip galite apsisaugoti nuo gedimų ir kaip pasiruošti būsimiems gedimams.

Patikrinkite išjungimo būseną internete

Spektras yra gana skaidrus dėl problemų, susijusių su jų paslaugomis, todėl jie leidžia patikrinti savo interneto ar televizijos paslaugų būseną internete.

Eikite į Spectrum tinklalapį ir prisijunkite prie savo Spectrum paskyros; būtinai naudokite paskyrą, su kuria susietas maršrutizatorius, dėl kurio kyla problemų.

Po šito:

Eiti į Paskyros ir atsiskaitymas .
Pasirinkite Patikrinkite aptarnavimo būseną .
Ieškokite įspėjimo, paprastai pateikiamo puslapio viršuje, kuriame teigiama, kad jūsų vietovėje yra aktyvus paslaugos sutrikimas.
Jei tokio pranešimo nėra, „Spectrum“ linijose gali nebūti problemų.

Jei jūsų maršrutizatorius yra kaltas, o Spectrum gale nieko negerai, pabandykite kelis kartus iš naujo paleisti maršrutizatorių ir, jei tai neveikia, susisiekite su Spectrum.

Patikrinkite spektro programą

„Spectrum“ programėlėje taip pat yra beveik visos funkcijos, kurias turite svetainėje, todėl viskas sujungiama į jūsų mobilųjį įrenginį.

Be patogumo, kai kuriems programoje gali būti lengviau naršyti, palyginti su svetaine, o tai yra dar viena priežastis gauti programą.

Norėdami patikrinti paslaugos būseną „Spectrum“ programoje:

Įdiekite Spektras programą savo mobiliajame įrenginyje ir prisijunkite prie savo Spectrum paskyros, susietos su maršruto parinktuvu, dėl kurio kyla problemų.
Pasirinkite Įranga .
Palaukite, kol programa suras jūsų įrangą.
Prietaisų skydelis parodys, ar jūsų vietovėje yra gedimas, nes tai yra svarbus pranešimas ir bus atkreiptas jūsų dėmesio centras.

Jei nėra pranešimo, informuojančio apie gedimą, tai gali būti ne „Spectrum“ problema.

Kontaktinis spektras

Trečia ir paskutinė alternatyva būtų susisiekite su spektru patys, kad galėtumėte pasikalbėti su klientų aptarnavimo atstovu.

Jie gali pasakyti, kiek truks gedimas, o jei gedimo nėra, paprašys atlikti kelis trikčių šalinimo veiksmus.

Jei jiems nepavyks išspręsti problemos telefonu, jie galės nusiųsti techniką į jūsų namus, kad patikrintų ir diagnozuotų visas jūsų įrangos problemas.

Pasiruošimas gedimams

Dabar, kai supratome, kaip galite susidoroti su gedimu, atėjo laikas žinoti, kaip galite jam pasiruošti.

Galų gale, geriau apsisaugoti nei gailėtis ir turėti neprisijungus prieigą prie visko, ko reikia norint prisijungti prie interneto.

Jei dirbate su dokumentais ir skaičiuoklėmis internete, rekomenduoju kuo dažniau atsisiųsti failus ir saugoti juos savo įrenginyje.

Kalbant apie pramogas, „Netflix“ ir kitos srautinio perdavimo paslaugos leidžia atsisiųsti turinį, kad galėtumėte žiūrėti neprisijungę, todėl atsisiųskite filmus ar laidas, kurias norėjote žiūrėti.

Priešingai, žaidimus lengviau pasiruošti nuo pertrūkių, nes daugumoje žaidimų yra neprisijungus pasiekiama dalis, kuria galite mėgautis tol, kol vėl atsiras internetas.

Užkirsti kelią gedimams

Beveik nieko negalime padaryti dėl gedimų, kurie gali įvykti „Spectrum“ gale, bet galime pasirūpinti, kad ir patys nepasitrauktume iš tinklo.

Įsitikinkite, kad visi maršruto parinktuvo naudojami kabeliai yra fiziškai sveiki ir nepažeisti.

Jei kabelius reikia nutiesti lauke, įsitikinkite, kad jie yra atsparūs atmosferos poveikiui arba yra uždengti oro sąlygoms atsparia danga, kurioje jis yra veikiamas elementų.

Patikrinkite maršrutizatoriaus nustatymus ir įsitikinkite, kad niekas nepasikeitė nuo numatytųjų nustatymų.

Keiskite šiuos nustatymus tik tada, jei žinote, ką darote ir ką daro kiekvienas nustatymas.

Neteisingai sukonfigūruotas maršruto parinktuvas negalės prisijungti prie interneto, todėl gali reikėti atkurti gamyklinius maršruto parinktuvo nustatymus, kad jį ištaisytumėte.

Paskutinės mintys

Taip pat galite atnaujinti į a tinklo maršrutizatorius, suderinamas su Spectrum jei jūsų „Spectrum“ maršrutizatoriui nuolat kyla problemų palaikant nuoseklų interneto ryšį.

Tinkliniai maršrutizatoriai ne tik padidina „Wi-Fi“ diapazoną jūsų namuose, bet ir yra beveik būtinybė, jei norite visiškai paversti savo namus išmaniaisiais namais.

Jei prarasite „Spectrum TV“ paslaugą, yra būdas apeiti kabelinės televizijos priedą ir laikinai žiūrėti kanalus.

„Spectrum TV“ programa pasiekiama daugumoje išmaniųjų televizorių ir mobiliųjų įrenginių ir leis žiūrėti kanalus naudodami interneto ryšį.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kam man skambinti, jei mano spektro internetas neveikia?

Jei jūsų „Spectrum“ internetu ar televizoriuje kyla problemų, galite susisiekti su „Spectrum“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad sutvarkytumėte internetą.

Su jais galite susisiekti telefonu (833) 267-6094 arba jų klientų aptarnavimo svetainė .

Kiek laiko užtrunka „Spectrum“, kad atkurtų interneto paslaugą?

Kai juos informuosite apie savo problemą, „Spectrum“ gali atkurti jūsų internetą per maždaug 1–3 valandas, atsižvelgiant į problemos sunkumą.

Jei jūsų paslauga buvo sustabdyta dėl mokesčių nemokėjimo, „Spectrum“ atkurs jūsų paslaugą per dvi valandas po sąskaitų apmokėjimo.

Kaip atnaujinti signalo spektrą?

Galite atnaujinti savo Spectrum kabelinės dėžutės signalą įjungdami dėžę.

Ištraukite dėžutę ir palaukite bent 45 sekundes prieš vėl prijungdami.

Ar spektras išjungs mano internetą?

Spektras gali išjungti internetą tik tuo atveju, jei laiku nesumokėsite sąskaitų.

Jie kelis kartus jus įspės prieš atjungdami jūsų paslaugas.