Kodėl mano „Nest“ kamera išsijungia

Neseniai įsigijau „Nest“ fotoaparatą, kad pradėčiau kurti savo apsaugos sistemą. Aš jį įrengiau atgal, kad galėčiau stebėti savo kiemą. Tai buvo lengva nustatyti, ir aš maniau, kad einu į lenktynes. Tačiau aš dirbu visą dieną, todėl mėgstu retkarčiais stebėti aplinką.

Vieną dieną norėjau žvilgtelėti į vartus ir patikrinti, ar palikau juos atidarytus, ir prisijungiau prie „Nest“ programos, bet paaiškėjo, kad mano „Nest“ kamera staiga išsijungė. Dabar to paprasčiausiai nepavyktų.

Taigi aš pasinaudojau internetu, tikėdamasis rasti šios problemos sprendimą. Galiausiai, praleidę valandas tyrimams, radome sprendimą.

Jei „Nest Camera“ išsijungia, patikrinkite, ar veikia „Wi-Fi“. Jei taip, patikrinkite ryšio stiprumą. Tada pabandykite iš naujo paleisti arba iš naujo nustatyti įrenginį. Galiausiai įsitikinkite, kad „Nest“ kamera neperkaista ir ar nėra aparatinės įrangos defektų.

Suaktyvinta „Namie namuose“ / „Assist“ funkcija

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte pabandyti, yra suaktyvinti „Home Away“ / „Assist“ funkciją. Tai itin naudinga funkcija, kuri apskaičiuoja, kada grįšite namo, naudodama korinio ryšio duomenis ir telefono vietą. Tai leidžia jam įsijungti, kai to reikia norint išsaugoti akumuliatorių.

Norėdami suaktyvinti „Home Away“ / „Assist“, atlikite šiuos veiksmus:

Atidarykite „Nest“ programą ir pasirinkite nustatymų meniu.
Pasirinkite „Namie/Away“ pagalbą → Pasirinkite įrenginius, kuriems tai taikoma.

Jei norite, kad jūsų fotoaparatai transliuotų 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, galite įjungti atitinkamus slankiklius. Jei nenustatyta kitaip, „Nest“ kameros naudoja jūsų telefono vietą tik norėdami nustatyti, ar esate namuose, ar ne. Galite išnaudoti daug daugiau „Nest“ fotoaparato funkcijų „Nest Camera“ pridėjimas prie „HomeKit“. .

Patikrinkite, ar veikia jūsų namų „Wi-Fi“.

Būtinai patikrinkite, ar jūsų tinklas veikia gerai ir ar stiprus ryšys su kiekvienu jūsų tinklo įrenginiu. Jei randate problemą, atjunkite ir vėl prijunkite visus įrenginius, susietus su „Nest“ kamera.

Tai apima „Wi-Fi“ maršrutizatorių, modemą ir, žinoma, pačią kamerą. Atjungę palaukite maždaug minutę. Tada iš naujo prijunkite visus įrenginius ir patikrinkite, ar tinklas atkurtas. Kai modemo skydelio lemputės nustos mirgėti, galėsite pasakyti, kad tinklo ryšys yra pastovus.

Įsitikinkite, kad namuose naudojate rekomenduojamą interneto greitį, naudodami išmanųjį telefoną, kad patikrintumėte, ar šalia fotoaparato nėra apmirusių vietų. Jei interneto greitis nėra problema, bet signalas vis tiek silpnas, galite pabandyti tai išspręsti šiais būdais:

Tarp maršruto parinktuvo ir fotoaparato laikykite kuo daugiau kliūčių, pvz., baldų.
Įsitikinkite, kad atstumas tarp maršruto parinktuvo ir „Nest“ kameros yra tinkamas<15ft.
Jei jūsų maršrutizatorius pasenęs, įsigykite naują su įtaisytais stiprintuvais.
Perjunkite visus kitus elektroninius įrenginius į 5 GHz tinklą, kad pašalintumėte kelią signalams pasiekti „Nest“ įrenginį.

Eikite į „Nest“ programą → Nustatymai → Namų informacija → Namų „Wi-Fi“ žinynas.

Šiame etape pasirinkite taikomą tinklą → Pasirinkite įrenginį → Pradėti → Atnaujinti nustatymus.

Dabar, jei signalo stiprumas nėra problema, o „Wi-Fi“ greitis yra tikras problemų sukėlėjas, turėsite susisiekti su savo IPT, kad sužinotumėte, ar yra atnaujinimas.

Įsitikinkite, kad turite naujausią „Nest“ programos versiją

Visos jūsų telefono programos laikas nuo laiko gauna atnaujinimus. Tai ištaiso žinomas klaidas ir problemas, taip pat prideda naujesnių funkcijų, kurios pagerina bendrą patirtį.

Nors tai neprivaloma, senesnės „Nest“ programos versijos gali neveikti gerai su fotoaparatu arba veikti netinkamai dėl iš anksto nenumatytų problemų. „Nest“ programos atnaujinimas yra geriausias būdas išvengti šių problemų.

Ieškokite „Wi-Fi“ signalo trukdžių

Vienas iš pagrindinių sprendimų, kaip išvengti šios problemos su „Nest“ fotoaparatu, yra patikrinti tinklo nustatymus telefone. Norėdami patikrinti šiuos tinklo nustatymus:

„Google Nest“ programa → Nustatymai → Namų informacija → Namų „Wi-Fi“ žinynas

Čia galėsite matyti savo tinklo pavadinimą ir signalo stiprumą.

Jei signalas silpnas, įsitikinkite, kad „Nest“ įrenginys yra gerai „Wi-Fi“ maršruto parinktuvo diapazone ir tarp maršruto parinktuvo gaunamų signalų nėra jokių kliūčių, pvz., sienų, baldų ar kitų EM bangų. ir jūsų prietaisas.

Iš naujo paleiskite „Nest Cam“.

„Nest“ kameros paleidimas iš naujo gali padėti atgaivinti ryšį. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai:

Atjunkite maitinimo adapterį, prijungtą prie „Nest“ fotoaparato.
Palaukite maždaug 15 sekundžių, tada vėl prijunkite adapterį.
Kai „Nest“ kamera bus paleista iš naujo, matysite nuolatinę žalią lemputę, rodančią, kad ji prijungta prie „Wi-Fi“.

Patikrinkite, ar jūsų maršrutizatorius yra nesuderinamų sąraše

Jei turite palyginti senesnį maršrutizatorių, jis gali būti Nesuderinamas sąrašas . Tai reiškia, kad buvo žinoma, kad jis prastai veikia su „Nest Camera“. Idealiu atveju apsvarstykite galimybę įsigyti naujesnį maršrutizatorių, galbūt tinklinį maršrutizatorių, skirtą naudoti lauke arba skirtą storoms sienoms.

Patikrinkite maršrutizatoriaus nustatymus. Jei aktyvi tėvų kontrolė arba ugniasienė, tai gali trukdyti jūsų „Nest“ kamerai susisiekti su „Nest“ serveriais.

Taip pat patikrinkite, ar jūsų maršrutizatoriuje įjungtas įrenginio prioritetas. Tai apriboja „Nest“ įrenginio pralaidumą. Norėdami tai išspręsti, galite pabandyti perkelti „Nest Cam“ į aukštesnę vietą maršruto parinktuvo įrenginio prioritetų sąraše.

Patikrinkite fotoaparato temperatūrą

Nepertraukiamai įjungus elektros tinklą elektroniniai prietaisai linkę įkaisti. Tačiau, siekiant išvengti šio pavojaus, yra sumontuoti saugikliai, kurie išjungia įrenginį, jei temperatūra tampa per aukšta.

Jei fotoaparatas aptinka, kad temperatūra aplink ją yra per atšiauri, įrenginys išsijungs, kad apsaugotų vidinę aparatinę įrangą. Kad tai išspręstumėte, galite pabandyti įnešti įrenginį į patalpą kelioms valandoms, kol ryšys bus atkurtas, ir vėl prijungti, kai tokių problemų nėra.

Taip pat patikrinkite, kur įdiegėte „Nest Cam“ ir apsvarstykite galimybę perkelti jį į pavėsį arba uždėkite dangtelį, kad apsaugotumėte nuo tiesioginių saulės spindulių.

Atkurkite „Nest Cam“ gamyklinius nustatymus

Gamyklinių parametrų atkūrimas yra puikus būdas išspręsti smulkias daugelio elektroninių įrenginių, pvz., „Nest Cam“ problemas. Tai išvalo atmintį ir grąžina ją į švarų lapą. Tai paprastai pašalina visas klaidingas problemas, kylančias dėl to, kad atmintis yra užpildyta nepageidaujamais duomenimis.

Norėdami atkurti gamyklinius „Nest Cam“ nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

Eikite į „Nest“ programą → Pasirinkite įrenginį → Nustatymai → Padarykite ekrano kopiją
Spustelėkite Pašalinti kamerą → Patvirtinti

Aparatūros defektas

Būtinai nuodugniai patikrinkite aparatinę įrangą, patikrinkite, ar korpuso siūlės nesutampa, patikrinkite, ar nėra dulkių, nesmulkintų plokščių ar litavimo.

Štai keli įprasti „Nest Cam Hardware“ patikros rodikliai:

Jūsų istorijoje trūksta vaizdo įrašų
Vaizdo įrašai praleidžiami atkūrimo metu arba jei vaizdo įrašai yra su pikseliais
„Nest“ kamera atjungiama nuo „Wi-Fi“.

Susisiekite su palaikymo komanda

Jei manote, kad problema nepriklauso nuo jūsų ir nėra kito būdo ją išspręsti, susisiekite „Nest“ klientų aptarnavimas . Tikriausiai jie turės keletą būdų, kaip pašalinti jūsų įrenginio triktis.

Jei nieko daugiau, jie visada gali atsiųsti ekspertą į jūsų namus ir pažvelgti į problemą iš pirmų lūpų.

Pakeiskite „Nest Cam“.

Jei visa kita nepavyksta ir technikas negali išspręsti problemos, jūsų „Nest“ fotoaparato vidinė žala gali būti nepataisoma. Tokiu atveju neturėsite kito pasirinkimo, kaip tik pakeisti įrenginį. Galite gauti a pakeitimas „Amazon“. .

Neleiskite „Nest“ fotoaparatui išsijungti

Galite pagerinti signalo stiprumą naudodami fotoaparatą naudodami „Wi-Fi“ plėtinius, kad padidintumėte tinklo diapazoną.

Naudodami „Nest“ fotoaparatą pastebėsite, kad šviesa mirksi geltonai. Tai rodo, kad jūsų įrenginiui kyla problemų automatiškai prisijungiant prie „Wi-Fi“ tinklo. Taip nutinka, kai pakeičiamas „Wi-Fi“ slaptažodis.

Jei taip yra, tereikia pamiršti tinklą ir vėl prisijungti prie jo rankiniu būdu, šį kartą įvesdami naują slaptažodį.

Būkite atsargūs, jei lemputė užsidega raudonai; tai rodo, kad jūsų įrenginys veikia netinkamai, todėl turėsite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, kad išspręstumėte problemą.

Taip pat galite mėgautis skaitymu:

Dažnai užduodami klausimai

Ką reiškia mirksinti mėlyna lemputė „Nest Cam“?

Jei taip nutinka sąrankos metu: įrenginys bando prisijungti prie „Wi-Fi“ arba užbaigti procesą per „Bluetooth“. Jei taip nutinka įprastai naudojant: tai gali reikšti, kad kažkas bando pasiekti „Nest“ kameros tiekimą per „Nest“ programą arba kalba nuotoliniu būdu per garsiakalbį.

Kaip išjungti „Nest“ fotoaparato „Wi-Fi“?

Jei „Nest“ fotoaparatą atjungsite nuo maitinimo adapterio ilgiau nei 10 minučių, įrenginys bus išjungtas.

Kaip žinoti, kada „Nest“ kamera įrašo?

Jei dega žalia šviesa, tai reiškia, kad „Nest“ kamera įrašo ir nėra jokių problemų.

Kiek laiko „Nest“ įrašo nemokamai?

„Nest“ gali nemokamai rodyti iki 3 valandų filmuotos medžiagos, jums nereikės už tai mokėti. Taip pat galite naudoti nemokamą bandomąją versiją „Nest Aware“ prenumerata kurį galite naudoti 30 dienų.