„Netflix“ neveikia „Samsung“ televizoriuje: kaip pataisyti per kelias minutes

Mano darbą galima apibūdinti kaip „gana audringą“. Terminai, susitikimai, klientų atsiliepimai ir įsitikinimas, kad komandos yra puikios formos, iki dienos pabaigos mane išsekina.

O po ilgos darbo dienos ir miesto eismo man patinka tik šiltas dušas, geras maistas ir geros pramogos, leidžiančios nuleisti garą.

Kalbant apie pramogas, „Netflix“ yra mano pagrindinė platforma. Turėdamas didelę jų biblioteką, visada randu naujų dalykų, kuriuos reikia pažiūrėti.

Šis naujas „Samsung Smart TV“ yra gana gražus. Aš nusipirkau jį prieš kelis mėnesius ir atrodo, kad jis veikia gerai. Kai kurios funkcijos tikrai įspūdingos.

Tačiau, kai įjungiau televizorių ir nuėjau tiesiai į „Netflix“, pastebėjau, kad „Netflix“ programa mano televizoriuje neveikia.

Supratau, kad kažkas ne taip, bet buvau suglumęs. Norėdamas suprasti situaciją ir rasti sprendimą, nusprendžiau ieškoti galimų sprendimų internete.

Taigi, beveik valandą peržvelgęs straipsnius ir klientų aptarnavimo puslapius, pagaliau radau sprendimą.

„Netflix“ neveikia „Samsung“ televizoriuje dėl silpno interneto ryšio, pasibaigusio plano arba aktyvaus VPN. Norėdami išspręsti šią problemą, patikrinkite interneto ryšį, išjunkite VPN, įjunkite įrenginio maitinimo ciklą ir patikrinkite „Netflix“ plano galiojimą.

Taip pat paminėjau kai kuriuos kitus techninius sprendimus, pvz., „Smart Hub“ nustatymą iš naujo, programos pašalinimą ir įdiegimą iš naujo.

Įjunkite „Samsung“ televizorių

Nepaisant to, kad tai vienas iš klišiškiausių metodų knygoje, įrenginio paleidimas iš naujo gali būti veiksmingas problemos sprendimas.

Tiesą sakant, tai yra vienas iš pagrindinių veiksmų, kurių reikia imtis tokiose situacijose.

Jūsų įrenginyje gali atsirasti atsitiktinių trikdžių, dėl kurių jis gali sugesti. Kai įrenginys paleidžiamas iš naujo, šios problemos gali būti išspręstos, nes atnaujinamos įrenginio funkcijos.

Tačiau vien televizoriaus išjungimas neveiks, nes įrenginys tiesiog įjungiamas į miego režimą. Atvirkščiai, prietaisas turėtų būti perjungtas į maitinimo ciklą.

Norėdami atlikti maitinimo ciklą, turėtumėte išjungti televizorių ir atjungti televizoriaus laidą nuo maitinimo kištuko.

Palaukite kelias minutes, prieš vėl įjungdami jį į maitinimo šaltinį. Tada vėl prijunkite laidą ir įjunkite televizorių.

Tai panašu į tai, kaip veikia išmaniojo telefono minkštas atstatymas. Tai reiškia, kad visos jūsų programos funkcijos bus sustabdytos, o įrenginio RAM bus išvalyta.

Iš naujo paleidę televizorių, eikite į „Netflix“ programą ir pažiūrėkite, ar problema išspręsta. Jei ne, nesijaudinkite, pereikime prie kito metodo.

Patikrinkite, ar „Netflix“ susiduria su serverio priežiūra

Jei jūsų tinklo ryšys geras, o „Netflix“ programa veikia naujausia versija, bet programa neveikia jūsų įrenginyje, tai gali būti dėl to, kad „Netflix“ serveriai neveikia / neprisijungę.

Kai „Netflix“ serveris neveikia / neprisijungs, negalėsite leisti jokio turinio arba negalėsite atidaryti programos. Tai gali būti priežastis, kodėl „Netflix“ neveikia jūsų „Samsung Smart TV“.

Tokiose situacijose geriausia patikrinti ir patvirtinti, ar jūsų vietovėje esantis serveris neveikia, prieš pereinant prie kitų priemonių. Jei taip, tikriausiai nesate vienintelis, turintis šią problemą.

Norėdami patikrinti serverio būseną, galite apsilankyti „Netflix“ puslapyje ir patikrinti problemą arba naudoti trečiosios šalies svetainę, pvz., downdetector.com .

Jei serveriai neveikia, nieko negalite padaryti, kad išspręstumėte problemą, kaip tik palaukti. Tokios problemos paprastai išsprendžiamos labai greitai.

Atsijunkite nuo „Netflix“ programos

Atsijungimas ir vėl prisijungimas prie „Netflix“ paskyros yra dar vienas paprastas būdas pataisyti „Netflix“ programą „Samsung“ išmaniajame televizoriuje.

Tai vienas paprastas ir veiksmingas būdas, kurį galite naudoti norėdami išspręsti problemą. Kadangi tai yra pagrindinis metodas, jis padeda daugeliu atvejų.

Dar geriau, čia galite vėl naudoti senąjį Konami kodą, bet naudodami tą patį seną modelį.

„Konami“ kodas padeda iš naujo nustatyti programą ir atsijungti, todėl vėl prisijungus programa pradeda veikti iš naujo.

Norėdami atsijungti naudodami „Konami“ kodą, tereikia savo „Samsung Smart TV“ atidaryti „Netflix“ programą.

Dabar nuotolinio valdymo pultu įveskite toliau pateiktą šabloną. Aukštyn, aukštyn, žemyn, žemyn, kairėn, dešinėn, kairėn, dešinėn, aukštyn, aukštyn, aukštyn, aukštyn.

Jei tai padarysite teisingai, būsite atjungti nuo „Netflix“ paskyros ir televizoriaus ekrane pamatysite „Netflix“ prisijungimo pagrindinį puslapį.

Jei šis atsijungimo būdas neveikia, taip pat galite atsijungti naudodami nustatymų puslapį. Procesas į atsijunkite nuo „Netflix“ per televizorių yra gana paprasta.

Norėdami atsijungti nuo paskyros naudodami nustatymų puslapį, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis.

Įrenginyje atidarykite „Netflix“ programą.
Eikite į „Netflix“ profilių puslapį
Pasirinkite „Gauti pagalbos“
Dabar meniu pasirinkite Atsijungti.

Kaip ir pirmasis metodas, tai nuves jus į „Netflix“ prisijungimo pagrindinį puslapį.

Prieš vėl prisijungiant, rekomenduojama palaukti 15-20 minučių.

Jei esate prisijungę prie platformos ilgą laiką, programėlė kartais atsijungia nuo paskyros, kad būtų saugoma.

Todėl visada geriausia atsijungti ir vėl prisijungti, kad išvengtumėte saugumo rizikos.

Iš naujo įdiekite „Netflix“ programą

Tai patikimai patikrintas metodas, kuris gali padėti jums šioje situacijoje. Labai paprastas, bet efektyvus metodas.

Programos pašalinimas ir įdiegimas iš naujo yra labai populiarus būdas mobiliųjų įrenginių naudotojų bendruomenėje ir taip, jis taip pat gali veikti jūsų išmaniajame televizoriuje.

Tai labai paprastas būdas, tiesiog pašalinkite programą ir iš naujo įdiekite ją iš „Smart TV“ programų parduotuvės.

Norėdami pašalinti programą, vadovaukitės šiomis instrukcijomis.

„Smart TV“ nuotolinio valdymo pulte paspauskite „Pagrindinis“
Meniu pasirinkite „Programos“
Pasirinkite „Nustatymai“
Dabar programų sąraše raskite ir eikite į „Netflix“ programos piktogramą.
Pasirinkite parinktį „Ištrinti“.

Prieš įdiegiant iš naujo, rekomenduojama iš naujo paleisti išmanųjį televizorių.

Norėdami iš naujo įdiegti programą, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis.

Įjunkite Samsung Smart TV ir įsitikinkite, kad tinklo ryšys yra geras.
Dabar atidarykite „Smart Hub“ paspausdami nuotolinio valdymo pulto mygtuką „Smart Hub“.
Dabar „Smart Hub“ pasirinkite „Nustatymai“
Eikite į „Netflix“ programą naudodami paieškos funkciją arba slinkdami programos meniu.
Suradę „Netflix“ programą, pasirinkite „Įdiegti“

Arba galite tiesiog pereiti į „Netflix“ programą „Smart Hub“ ir pasirinkti „Įdiegti iš naujo“.

Tai pašalina dabartinę „Netflix“ programos versiją jūsų įrenginyje ir pakeičia ją naujausia galima programos versija.

Nors kai kurie vartotojai pranešė, kad tiesioginis pakartotinio diegimo metodas neveikia, tiesiog pabandykite ir, jei jis neveikia, vadovaukitės įprastu pašalinimo ir įdiegimo iš naujo metodu.

Dabar atidarykite „Netflix“ savo įrenginyje ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei ne, nesijaudinkite, pereikime prie kito metodo.

Išjunkite momentinio įjungimo funkciją „Samsung“ televizoriuje

Jei yra vienas elementas, kurį mėgsta dauguma „Samsung Smart TV“ vartotojų, tai yra momentinio įjungimo funkcija. Kas nenorėtų, kad televizorius įsijungtų vos paspaudus maitinimo mygtuką.

Ši funkcija, kai įjungta, leidžia greitai pradėti televizorių. Kai paleidžiate įrenginį, kai šis režimas įjungtas, visi apdorojimo ir maitinimo blokai paleidžiami greitai, todėl jie pradeda veikti tiesiai iš užmigdymo būsenos.

Ši funkcija tikrai gali būti patogi, bet, kita vertus, gali pakenkti jūsų įrenginiui.

Daugelis vartotojų pranešė apie problemas, susijusias su šia funkcija, nes tai turi įtakos programų veikimui ir įrenginio funkcionalumui.

Taigi išjungę šią momentinio įjungimo funkciją galite padėti išspręsti problemą.

Norėdami išjungti momentinį įjungimą, tereikia

Įjunkite „Samsung Smart TV“ ir eikite į „Nustatymai“
Dabar pasirinkite parinktį „Bendra“. Ten galėsite rasti skyrių „Momentinis įjungimas“.
Skiltyje „Momentinis įjungimas“ išjunkite funkciją naudodami dešinėje esantį jungiklį.

Visada patariama naudoti įprastą televizoriaus įjungimo būdą, o ne pasikliauti tokiomis funkcijomis kaip momentinis įjungimas, nes tai gali turėti įtakos įrenginiui ilgainiui. Nebent kritiniu atveju.

Dabar atidarykite „Netflix“ programą savo televizoriuje ir pažiūrėkite, ar problema išspręsta. Jei ne, nesijaudinkite, pereikime prie kito sprendimo.

Patikrinkite, ar jūsų internetas neveikia

Norėdami pradėti, jums reikės patikimo duomenų ryšio, kad „Netflix“ veiktų. Jei „Netflix“ neveikia jūsų „Samsung Smart TV“, tai gali būti dėl silpno arba neveikiančio tinklo ryšio.

„Netflix“ rekomenduoja mažiausiai 1 Mbps našumui, nors jis skirtas tik SD raiškos srautiniam perdavimui.

1080p srautiniam perdavimui reikės 5 Mbps, o 4K - 15 Mbps.

Jei jūsų tinklas nėra tinkamas šiai užduočiai atlikti, galbūt norėsite atnaujinti internetą arba prisijungti prie stabilesnio ir stipresnio tinklo, jei toks yra.

Galite patikrinti, ar tinklas neveikia arba silpnas, naudodami kitas internetu naudojančias programas savo mobiliajame arba kitame įrenginyje ir ar jos tinkamai veikia.

Jei naudojate vaizdo įrašų srautinio perdavimo programas, pvz., Youtube, pabandykite žiūrėti turinį maksimalia raiška, kad suprastumėte tinklo stiprumą.

Taip pat galite pabandyti iš naujo paleisti „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą. Tai paprastai išsprendžia tinklo problemas vietiniu lygiu.

Maršrutizatorius turėtų specialų paleidimo iš naujo mygtuką, tačiau kelvedžio maitinimo ciklas (įrenginio atjungimas ir vėl prijungimas) gali padėti šioje situacijoje.

Taip pat įsitikinkite, kad prie „Wi-Fi“ tinklo neprijungta per daug įrenginių, nes tai gali sulėtinti viso tinklo veikimą.

Patikrinkite savo „Netflix“ prenumeratą

Tai tik galimybė pasidomėti tokiose situacijose. Patikrinkite, ar jūsų „Netflix“ atsiskaitymas yra atnaujintas.

Nors šiuos mokėjimus galite nustatyti į automatinio mokėjimo režimą, pasitaiko situacijų, kai mokėjimas atmetamas dėl daugelio priežasčių (dauguma jų yra susijusios su banku), ir tai gali likti nepastebėta.

Jei jūsų „Netflix“ plano galiojimo laikas baigėsi, problemą galima išspręsti atnaujinus mokėjimą.

Galite patikrinti savo planą / mokėjimo būseną apsilankę Netlix.com ir prisijungę prie savo paskyros. Jei naudojate programos versiją, patikrinkite, ar nėra pranešimų apie planą.

Naudokite VPN, kad pasiektumėte geografiškai ribotą turinį „Netflix“.

Patikrinkite, ar naudodamiesi „Netflix“ naudojate kokią nors VPN paslaugą. Jei taip, tai gali būti priežastis, kodėl „Netflix“ neveikia jūsų „Samsung Smart TV“.

„Netflix“ yra geografiškai jautri programa, o tai reiškia, kad programa yra modifikuojama ir pritaikyta skirtingoms pasaulio vietoms, atsižvelgiant į jos prieinamumą, turinį ir kainas.

„Netflix“ skirtingai pritaiko savo biblioteką skirtingoms pasaulio dalims. Kažkas, kas pasiekiama JAV, nebus pasiekiama Egipte. Kiekvieno regiono bibliotekos kuriamos atsižvelgiant į jų tinkamumą ir rinką.

Nors šalių, kuriose „Netflix“ nėra, yra labai nedaug, vis dar yra šalių, kuriose „Netflix“ yra uždraustas. Pavyzdžiui, tokiose šalyse kaip Kinija, Sirija ir Šiaurės Korėja.

Kad ir kokia būtų situacija, jei naudodamiesi „Netflix“ naudojate VPN ryšį, programa / turinys gali neveikti. Tuo nesibaigia.

„Netflix“ gali sustabdyti ar net nutraukti jūsų paskyrą, jei aptiks VPN ryšį.

Atjunkite visus VPN ryšius, nukreiptus per „Samsung“ televizorių.

Taigi išjunkite visas VPN paslaugas, kurios yra aktyvios naudojant „Netflix“ savo įrenginyje.

Meniu iš naujo nustatykite Smart Hub

Tai yra vienas iš paskutinių būdų, kuriuos turime šiame sąraše. „Smart Hub“ iš esmės gali būti laikomas jūsų televizoriaus širdimi, todėl tai yra avarinio lygio metodas.

Atlikus šį metodą, atsijungiate nuo visų programų ir pašalinate jas iš įrenginio. Turite iš naujo paleisti įrenginį, iš naujo įdiegti reikiamas programas ir prisijungti.

Tai šiek tiek panašu į gamyklinių parametrų atkūrimo procedūrą.

Labai patartina šį veiksmą atlikti tik išbandžius ankstesnius metodus ir jei problema vis tiek neišspręsta.

Dabar, jei pasiekėte šį tašką ir atrodo, kad tai yra būtinas metodas, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad pailsėtumėte „Samsung Smart TV“ išmanųjį centrą:

Įjunkite televizorių ir paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką „Pagrindinis“.
Dabar meniu pasirinkite „Nustatymai“.
Dabar, naudodami nuotolinio valdymo pulto krypties žiedą, eikite į toliau pateiktą parinktį „Palaikymas“.
Dabar spustelėkite parinktį „Įrenginio priežiūra“ ir pasirinkite „Savidiagnostika“
Dabar naršykite, suraskite ir meniu pasirinkite parinktį „Reset Smart Hub“.
Dabar jūsų bus paprašyta įvesti PIN kodą, kuris pagal numatytuosius nustatymus yra 0000.
Įveskite PIN kodą ir patvirtinkite, jei bus paprašyta.

Taip „Smart Hub“ bus perkelta į jūsų televizorių. Programų ir jų prisijungimo būsenos nuvalymas. Iš naujo paleisdami televizorių turėsite iš naujo įdiegti programas.

Susisiekite su palaikymo komanda

Galite užregistruoti skundą dėl problemos su „Netflix“ palaikymas arba susisiekite su jų visą parą veikiančiu klientų aptarnavimo centru per „Netflix“ programą.

Bet jei paaiškėja, kad tai nėra programoje esanti problema, geriausia susisiekti su vietiniu Samsung TV klientų aptarnavimo skyriumi.

Vietinį klientų aptarnavimą galima rasti „Google“. Naudokite raktinį žodį „Samsung klientų aptarnavimas“ + vietą, kurioje yra įrenginys.

Arba galite užregistruoti skundą oficialioje „Samsung“ svetainėje www.samsung.com.

Išvada

Kartais atsitiktiniai trikdžiai ir klaidos gali paveikti mūsų įrenginius ir sukelti tokių problemų.

Metodai, kuriuos aptarėme šiame straipsnyje, pasirodė esą veiksmingi tokiose situacijose.

Be šių metodų, taip pat galite išbandyti tokius metodus kaip televizoriaus programinės aparatinės įrangos atnaujinimas ir „Netflix“ programos atnaujinimas į naujausią versiją. Kartais senesnė OS versija taip pat gali turėti įtakos programos funkcionalumui.

Jei problema dar neišspręsta ir atrodo, kad niekas iš aukščiau pateikto sąrašo neveikia, labai rekomenduojame kreiptis į profesionalią pagalbą.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl „Netflix“ neveikia mano „Samsung“ televizoriuje?

Tai gali būti dėl daugelio priežasčių. Tokių problemų priežastis gali būti silpnas interneto ryšys, aktyvus VPN, pasibaigęs „Netflix“ prenumeratos planas arba neveikiantys „Netflix“ serveriai.

Kartais gali atsirasti atsitiktinių klaidų ar trikdžių, dėl kurių mūsų įrenginiai ir programos gali veikti netinkamai.

Tai galima išspręsti iš naujo paleidus įrenginį, iš naujo įdiegus programą arba iš naujo nustatant Smart Hub ir pan.

Ar „Samsung“ televizoriuose yra iš naujo nustatyti mygtukai?

Taip, „Samsung“ išmanieji televizoriai turi atstatymo modelį. Tai ne mygtukas, o raktų šablonų seka, galinti įvesti poilsio komandą. „Konami“ kodas vis dar veikia „Samsung“ ir galite jį naudoti norėdami iš naujo nustatyti įrenginį.

Norėdami iš naujo nustatyti įrenginį naudodami „Konami“ kodą, nuotolinio valdymo pultu į savo įrenginį įveskite toliau nurodytus raktų šablonus. Aukštyn, aukštyn, žemyn, žemyn, kairėn, dešinėn, kairėn, dešinėn, aukštyn, aukštyn, aukštyn, aukštyn.

Kodėl mano VPN neveikia „Netflix“?

„Netflix“ yra geografiškai jautri programa. Jų bibliotekos yra specialiai sukurtos, kad atitiktų konkretaus regiono tinkamumą ir rinkos poreikius.

Turinys, kuris yra JAV, gali būti neprieinamas Egipte, todėl įvairiose pasaulio vietose biblioteka skiriasi.

„Netflix“ neskatina savo programoje naudoti VPN ir aptikus tokius ryšius programa nustoja veikti.

Blogiausiu atveju jūsų paskyra gali būti laikinai sustabdyta arba paskyra gali būti nutraukta, jei ji aptikta naudojant VPN, kai naudojate „Netflix“.