„Netflix“ neveikia „Xfinity“: ką daryti?

„Netflix“ neveikia „Xfinity“: ką daryti?

Neseniai atnaujinau į „Xfinity Gigabit“ ne tik todėl, kad man to reikėjo norint išbandyti naujus produktus, bet ir dėl puikios pramogos, kai nedirbu.





Kai po ilgos darbo dienos apsistojau prie „Netflix“, nustebau, kad programa buvo per ilga, kad būtų galima įkelti, ir neveikia gerai.



Norėdamas išgelbėti prastovą, kuri atrodė prarasta, nusprendžiau išsiaiškinti, kodėl programa neveikia ir kaip galėčiau pabandyti ją ištaisyti.





Galėjau atlikti daug tyrimų internete ir perėjau „Netflix“ palaikymo puslapius, kad sužinočiau, kaip programa veikia.

Po kelių valandų tyrimų suformulavau lengvai įgyvendinamą planą, kurio galėtų laikytis bet kas ir kuris turėtų ištaisyti „Netflix“ programą, kai kyla problemų su „Xfinity“.



Vadovas bus naudingas, nes jame aprašomos beveik visos galimybės, kodėl taip galėjo nutikti naudojant programą.

Norėdami ištaisyti, kad „Netflix“ programa neveikia „Xfinity“, patikrinkite, ar jūsų „Xfinity“ internetas veikia ir veikia. Jei taip, pabandykite iš naujo paleisti „Netflix“ programą arba išvalyti talpyklą. Taip pat galite pabandyti iš naujo paleisti arba iš naujo nustatyti „Xfinity“ šliuzą.



Perskaitę straipsnį, sužinosite, kaip iš naujo nustatyti „Xfinity“ šliuzą ir kodėl labai svarbu nuolat atnaujinti „Netflix“ programą, kad ateityje būtų išvengta problemų.

Patikrinkite savo interneto ryšį

Jei „Netflix“ programa neįkeliama arba kitaip neveikia taip, kaip numatyta, „Netflix“ palaikymas rekomenduoja pirmiausia patikrinti interneto ryšį.



Kadangi „Netflix“ reikia interneto, kad veiktų, bet kokia ryšio prastovos programa neveiks.

Patikrinkite „Xfinity gateway“ lemputes ir įsitikinkite, kad nė viena iš jų nešviečia arba nešviečia raudonai.

Kai kurios lemputės, ypač interneto ir nuorodų lemputės, turėtų būti įjungtos ir mirksėti.

Patikrinkite kitus įrenginius ir sužinokite, ar visuose galite pasiekti internetą.

Patikrinkite, ar nėra gedimų

Jei jūsų interneto ryšys nutrūksta, tikėtina, kad tai buvo „Xfinity“ serverių gedimas.

IPT gedimai paprastai išsprendžiami greitai, beveik per valandą, kai jie nustato gedimą.

Susisiekite su „Xfinity“, kad patvirtintumėte gedimą, o atstovas pateiks įvertinimą, kada paslauga bus ištaisyta.

Retkarčiais patikrinkite šliuzą, kad pamatytumėte, ar vėl užsidegė visos maršrutizatoriaus lemputės.

Jei jūsų vietovėje nėra gedimų, patikrinkite maršruto parinktuvo naudojamus laidus ir pakeiskite juos, jei jie pažeisti.

Jei norite patvaraus eterneto kabelio, rekomenduočiau naudoti DbillionDa Cat 8 eterneto kabelį.

Iš naujo paleiskite „Netflix“ programą

Įsitikinę, kad interneto ryšys yra geras, vėl patikrinkite programą.

Jei programa vis dar turi problemų, problema gali būti susijusi su pačia programa.

Galite pabandyti iš naujo paleisti programą, kad išspręstumėte daugumą su ja susijusių problemų.

„Android“ arba „iPhone“ atidarykite meniu Neseniai ir perbraukite arba uždarykite „Netflix“ programą.

Dar kartą paleiskite „Netflix“ programą ir įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Xfinity“ šliuzo.

Patikrinkite, ar programa veikia gerai; kitu atveju galite pereiti prie kito veiksmo.

Išvalykite „Netflix“ programos talpyklą

Kiekviena programa, įskaitant „Netflix“, turės talpyklą, kurią ji naudos dažniausiai naudojamiems duomenims saugoti, kad būtų lengviau jas pasiekti.

Jei ši talpykla dėl kokios nors priežasties sugadinta, „Netflix“ gali tinkamai neveikti ir turėsite ją išvalyti, kad išspręstumėte problemą.

Norėdami išvalyti talpyklą „Android“:

  1. Atidaryk Nustatymai programėlė.
  2. Pasirinkite Programėlės.
  3. Raskite ir pasirinkite „Netflix“.
  4. Eiti į Sandėliavimas , tada bakstelėkite Išvalyti talpyklą .

„iOS“:

  1. Atidaryk Nustatymai programėlė.
  2. Eikite į Generolas > iPhone saugykla .
  3. Raskite „Netflix“ ir pasirinkite Iškrovimo programa .
  4. Patvirtinkite iškrovimą.

Išvalę talpyklą, dar kartą paleiskite „Netflix“ programą ir patikrinkite, ar ji veikia kaip įprasta.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių

Jei talpyklos išvalymas taip pat neveikė, problema gali kilti dėl „Xfinity“ šliuzo ir kaip jis užmezgė ryšį tarp jūsų įrenginio ir interneto.

Norėdami iš naujo nustatyti ryšį, galite iš naujo paleisti maršruto parinktuvą arba šliuzą.

Tai darydami, įrenginį iš naujo nustatote iš naujo, kad jis iš naujo inicijuotų ryšį su jūsų telefonu ar televizoriumi.

Padaryti tai:

  1. Išjunkite šliuzą arba maršruto parinktuvą.
  2. Atjunkite jį nuo sienos.
  3. Prieš vėl įjungdami, palaukite bent 1 minutę.
  4. Įjunkite vartus.

Kai jis įsijungia ir užsidega visos lemputės, įrenginyje, su kuriuo turite problemų, paleiskite „Netflix“ programą ir patikrinkite, ar ji veikia.

Prieš tęsdami įsitikinkite, kad telefoną prijungėte prie „Xfinity“ šliuzo.

Iš naujo nustatykite maršrutizatorių

Kai švelnus atstatymas neišsprendžia problemos, kitas geriausias pasirinkimas būtų atlikti standųjį atstatymą.

Griežtas atstatymas atkurs šliuzo gamyklinius numatytuosius nustatymus, ty jūsų „Wi-Fi“ pavadinimą ir slaptažodį bei kitus nustatymus, kuriuos galbūt pakeitėte.

Norėdami iš naujo nustatyti šliuzą:

  1. Ieškokite mygtuko, pažymėto „Atstatyti“, esančiame šliuzo gale. Jis yra skylutės dydžio.
  2. Gaukite smailų nemetalinį objektą, pvz., sąvaržėlę, kuri išlenkta.
  3. Naudodami įrankį paspauskite įleidžiamą atstatymo mygtuką ir palaikykite jį maždaug 40 sekundžių.
  4. Šliuzas bus paleistas iš naujo ir pats užbaigs nustatymo iš naujo procesą.

Konfigūruokite savo „Wi-Fi“ ir nustatykite jo pavadinimą bei slaptažodį.

Prisijunkite prie tinklo ir pažiūrėkite, ar „Netflix“ programa vėl pradeda veikti.

Susisiekite su palaikymo komanda

Jei „Netflix“ programa vis dar turi problemų, nedvejokite susisiekite su „Xfinity“ palaikymo komanda .

Paprastai jie ras jūsų problemos sprendimą po to, kai pažiūrės, kokią aparatinę įrangą turite, o jei paaiškės, kad jie nėra naudingi, galite susisiekite su „Netflix“. taip pat.

Pakelkite bilietą jų palaikymo svetainėje, kad jie galėtų kuo greičiau pradėti spręsti problemą.

Paskutinės mintys

Įsitikinkite, kad jūsų „Netflix“ programa atnaujinta į naujausią versiją, pasiekiamą programų parduotuvėje.

Nauji naujinimai ištaiso klaidas ir kitas programos problemas, todėl verta pasinaudoti tikimybe, kad vienas iš atnaujinimų galėjo išspręsti jūsų problemą.

Įgalinkite automatinį naujinimą savo programų parduotuvėje, jei nenorite rankiniu būdu tikrinti, ar nėra naujų naujinių.

Atminkite, kad išlaikant automatinį atnaujinimą gali būti naudojami jūsų mobiliojo ryšio duomenys, o tai gali papildyti jūsų mėnesinę sąskaitą.

Dažnai užduodami klausimai

Kaip iš naujo nustatyti „Netflix“?

Galite „iš naujo nustatyti“ „Netflix“ programą uždarydami ją ir vėl paleisdami.

Lengviausias būdas tai padaryti telefone – uždaryti programą iš naujausių programų ekrano ir vėl ją atidaryti.

Ar „Netflix“ šiuo metu patiria problemų?

Norėdami sužinoti, ar „Netflix“ nekyla problemų, eikite į svetainę, pvz., downdetector.com, kuri stebi svetaines, kuriose yra paslaugų problemų.

Sekite „Netflix“ socialinėje žiniasklaidoje, kad gautumėte su paslaugomis susijusių naujinių.

Ar „Comcast“ moka už „Netflix“?

Jei prisiregistruojate gauti „Comcast“ paketą, kuriame yra „Netflix“, už jį bus apmokestinta „Comcast“ sąskaita, o užuot mokėję „Netflix“, mėnesinis mokestis už paslaugą bus įtrauktas į „Comcast“ sąskaitą.

Kiek kainuoja „Netflix“ per „Xfinity“?

Mokesčiai už „Netflix“ per „Xfinity“ išlieka tokie patys, kaip ir prisiregistravus prie paslaugos naudojant jų programą.

Vienintelis esminis skirtumas yra tas, kad mėnesinis „Netflix“ mokestis bus rodomas jūsų „Xfinity“ sąskaitoje.