„Netflix“ turi problemų žaidžiant pavadinimą: kaip pataisyti per kelias sekundes

„Netflix“ turi problemų žaidžiant pavadinimą: kaip pataisyti per kelias sekundes

Praėjusią savaitę paskutinis mano mėgstamiausios laidos sezonas buvo įtrauktas į „Netflix“.





Kadangi visą savaitę buvau užsiėmęs, nusprendžiau skirti savaitgalį, kad viską išgerčiau iš karto.



Taigi atsisėdau su užkandžiais, kad „Netflix“ negalėtų paleisti laidą per mano televizorių.





Keletą kartų bandžiau kompiuteryje ir telefone, bet ir ten neveikė.

Aš prisijungiau prie interneto, kad išsiaiškinčiau, kas atsitiko, ir atlikdamas tyrimą prisijungiau prie kai kurių vartotojų forumų ir peržiūrėjau „Netflix“ pagalbinę medžiagą.



Šis vadovas yra šio tyrimo rezultatas, kad galėtumėte pataisyti „Netflix“, jei kyla problemų leidžiant pavadinimą.

Jei norite pataisyti „Netflix“ programą, kai kyla problemų leidžiant pavadinimą, iš naujo paleiskite programą ir įrenginį. Jei tai neveikia, atnaujinkite programą ir įrenginius.



Ką reiškia sunkumai atkuriant pavadinimo klaidą „Netflix“?

Taip pat žinoma kaip klaida tvq-pb-101, ši tiksli klaida gali reikšti daug dalykų.

„Netflix“ programa paprastai rodo šią klaidą, kai negali paleisti pavadinimo, kurio prašėte.



Dauguma vartotojų gauna šią klaidą, kai įkėlus dainą, kurią jie bandė leisti, užstringa iki 25%.

Klaidos priežastys

Klaida gali pasirodyti, jei tinklo ryšys yra nestabilus.

Jis taip pat gali pasirodyti dėl sugedusios „Netflix“ programos arba įrenginio problemos.

Jie taip pat gali parodyti šią klaidą, jei bandant jums perduoti pavadinimą iškyla problemų.

Jei jūsų įrenginyje nepakanka saugyklos vietos, tikitės, kad taip pat bus pateikta ši klaida.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir vėl prijunkite įrenginį prie interneto

Maršrutizatoriaus paleidimas iš naujo yra geras būdas išspręsti visas interneto problemas, dėl kurių „Netflix“ galėjo kilti problemų leidžiant pavadinimą.

Išjunkite maršruto parinktuvą ir palaukite 1–2 minutes prieš vėl jį įjungdami.

Pabandykite atjungti įrenginį nuo interneto.

Prieš vėl prijungdami įrenginį, palaukite 30 sekundžių.

Pabandykite srautiniu būdu perduoti turinį, kurio norėjote anksčiau, ir patikrinkite, ar klaida nepasikartos.

Atnaujinkite ekrano adapterio tvarkykles

Ekrano adapterį atnaujinti galima tik asmeniniuose arba „Mac“ kompiuteriuose.

Norėdami atnaujinti ekrano adapterius sistemoje Windows:

  1. Laikykite nuspaudę „Windows“ klavišą ir paspauskite R, kad atidarytumėte laukelį Vykdyti.
  2. Laukelyje įveskite „ devmgmt.msc “ be kabučių ir paspauskite Enter.
  3. Pasirinkite „Ekrano adapteriai“.
  4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo GPU pasirinkite „ Atnaujinti tvarkyklę . '
  5. Pasirinkite ' Automatiškai ieškokite atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos
  6. Baigę atnaujinti, paleiskite kompiuterį iš naujo.

Norėdami atnaujinti ekrano tvarkyklę „Mac“ kompiuteryje:

  1. Spustelėkite „Apple“ meniu viršutiniame kairiajame ekrano kampe ir pasirinkite Sistemos nuostatos .
  2. Pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimas
  3. Spustelėkite Atnaujinti dabar .
  4. Dabar jūsų „Mac“ patikrins, ar nėra ekrano tvarkyklės naujinimų, ir juos įdiegs.
  5. Iš naujo paleiskite „Mac“.

Baigę paleisti iš naujo, paleiskite „Netflix“ programą ir patikrinkite, ar klaida vis dar rodoma.

Atnaujinkite įrenginį ir „Netflix“ programą

Patikrinkite, ar nėra įrenginio ir „Netflix“ programos naujinių.

Norėdami patikrinti, ar nėra programos naujinimų, savo įrenginyje eikite į programų parduotuvę ir ieškokite „Netflix“ programos.

Įdiekite visus naujus naujinimus ir paleiskite programą, kad vėl pamėgintumėte paleisti pavadinimą.

Patikrinkite, ar jūsų įrenginiuose nėra naujinimų, eikite į jų nustatymus ir eikite į programinės įrangos naujinimo skyrių.

Įdiekite naujinimus, jei tokių yra, ir pabandykite naudoti „Netflix“ programą, kad įkeltumėte pavadinimą.

Išvalykite naršyklės talpyklą

Jei žiūrite naudodami naršyklę, išvalę naršyklės talpyklą ir slapukus, galite iš naujo nustatyti „Netflix“ tinklalapį.

Tačiau prieš išvalydami talpyklą turėsite vėl prisijungti prie visų savo paskyrų, prie kurių buvote prisijungę.

Norėdami išvalyti slapukus ir įjungti talpyklą Chrome :

  1. Atidarykite „Chrome“.
  2. Spustelėkite tris taškus naršyklės viršuje, dešinėje.
  3. Eiti į Daugiau įrankių > Išvalyti naršymo duomenis .
  4. Pasirinkite laiko intervalą. Idealiu atveju turėtumėte pasirinkti laiką prieš iškilusį problemai. Pasirinkite Visą laiką, kad ištrintumėte viską.
  5. Pažymėkite langelius šalia Slapukai ir kiti svetainės duomenys bei Talpyklos vaizdai ir failai.
  6. Pasirinkite Išvalyti duomenis .

Isvalyti Safari talpykla ir slapukai:

  1. Uždarykite visus naršyklės langus ir atidarykite tuščią skirtuką.
  2. Spustelėkite „Safari“ meniu, tada pasirinkite Išvalyti istoriją .
  3. Lauke Išvalyti pasirinkite Visa istorija .
  4. Pasirinkite Išvalyti istoriją .

Norėdami išvalyti slapukus ir talpyklą Firefox :

  1. Naršyklės viršuje spustelėkite trijų eilučių meniu.
  2. Pasirinkite Galimybės (PC) arba Parinktys („Mac“).
  3. Pasirinkite Privatumas > Išvalykite naujausią istoriją .
  4. Pasirinkite laiko intervalą, tada spustelėkite rodyklę žemyn.
  5. Pasirinkite Naršymo ir atsisiuntimo istorija, formų ir paieškos istorija, slapukai, talpykla ir aktyvūs prisijungimai .
  6. Pasirinkite Išvalyti dabar.

Nuplaukite DNS nustatymus

DNS yra jūsų kompiuterio adresų knyga, naudojama naršyti internete.

Iš naujo nustatykite šiuos nustatymus, kad išspręstumėte interneto problemas, kurios gali kilti dėl netinkamos DNS konfigūracijos.

Norėdami išvalyti DNS sistemoje Windows:

  1. Laikykite nuspaudę „Windows“ klavišą ir paspauskite X .
  2. Pasirinkite „Komandų eilutė (administratorius)“ iš sąrašo.
  3. Įrašykite ' ipconfig /flushdns “ juodajame lange ir paspauskite Enter.
  4. Baigę iš naujo paleiskite kompiuterį.

Paleidę iš naujo, paleiskite „Netflix“ programą ir patikrinkite, ar klaida išlieka.

Suteikite „Netflix“ programai leidimą naudoti GPU

„Netflix“ programoje kartais gali kilti problemų, kai ji negali pasiekti jūsų kompiuteryje esančios vaizdo plokštės vaizdo įrašui pateikti.

Pabandykite rankiniu būdu suteikti „Netflix“ prieigą prie vaizdo plokštės

Šis veiksmas veiks tik naudojant „Windows 10“ ar naujesnes versijas

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Raskite Grafikos nustatymai skirtuke Ekranas.
  3. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite Universali programa.
  4. Eikite į „Netflix“ ir pakeiskite nustatymą į „ Didelis našumas“ ir išsaugoti.

Dar kartą ieškokite klaidos „Netflix“ programoje.

Ištrinkite mspr.hds failą

„Windows“ turi integruotą DRM funkciją, vadinamą „PlayReady“, kuri apsaugo turinį, kurį transliuojate iš „Netflix“, nuo neteisėto kopijavimo.

Ištrynus failą, „Windows“ vėl sukurs failą ir iš naujo nustatys visas jo sukeltas problemas.

Ištrinti mspr.hds “ iš „Windows“ kompiuterio:

  1. Atidarykite „Windows Explorer“ ir įveskite „ mspr.hds “ paieškos juostoje.
  2. Pasirinkite failą ir paspauskite Shift + Delete.
  3. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

Dar kartą paleiskite programą, kad pamatytumėte, ar problema išlieka.

Išjungti naršyklės plėtinius

Kai kurie naršyklės plėtiniai gali sustabdyti „Netflix“ tinkamą veikimą, todėl pabandykite juos išjungti, kad pamatytumėte, ar problema išsisprendžia savaime.

Norėdami išjungti plėtinius naršyklėje „Chrome“:

  1. Atidarykite „Chrome“.
  2. Spustelėkite tris taškus naršyklės viršuje, dešinėje.
  3. Eiti į Daugiau įrankių > Plėtiniai.
  4. Visiems plėtiniams pasirinkite Pašalinti.

„Firefox“:

  1. Iš trijų eilučių meniu atidarykite priedų tvarkyklę.
  2. Spustelėkite Plėtiniai, kad peržiūrėtumėte visus įdiegtus plėtinius, o Papildinius, kad pamatytumėte visus papildinius
  3. Išjungti visus plėtinius ir papildinius

Išjungti VPN paslaugas

Galite naudoti VPN norėdami pasiekti turinį už JAV ribų, tačiau kartais dėl to „Netflix“ gali neveikti tinkamai.

Išjunkite visas VPN paslaugas, net jei jos išjungtos.

Tada pabandykite dar kartą įkelti turinį, kad pamatytumėte, ar jis veikia.

Iš naujo paleiskite įrenginį

Iš naujo paleiskite įrenginį, kuriame žiūrite „Netflix“.

Paleidus iš naujo galima išspręsti visas problemas, kurios galėjo kilti atsitiktinai pakeitus nustatymus.

Išjungę įrenginį palaukite šiek tiek laiko, kol vėl jį įjungsite.

Atsijunkite nuo „Netflix“ ir vėl prisijunkite

Pabandykite atsijungti nuo „Netflix“ programos arba svetainės ir vėl prisijungti.

Norėdami tai padaryti iš naršyklės, pirmiausia prisijunkite prie paskyros naršyklėje ir:

  1. Dešinėje ekrano pusėje raskite išskleidžiamąjį meniu.
  2. Pasirinkite sąskaita > Nustatymai.
  3. Pasirinkite Atsijunkite nuo visų įrenginių .
  4. Kai atsijungsite, naršyklė nukreips jus į pagrindinį puslapį, kur galėsite vėl prisijungti.

Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Netflix“ programą

Pašalinkite „Netflix“ programą iš savo įrenginių.

Telefonuose paspaudę ir palaikę „Netflix“ programos piktogramą, būsite paraginti ją pašalinti.

Sistemoje Windows:

  1. Atidarykite meniu Pradėti ir naudokite paieškos funkciją, kad ieškotumėte „Netflix“ programos.
  2. Jei reikia, paieškos rezultatuose spustelėkite mažą rodyklę dešinėje įrašo pusėje ir spustelėkite Pašalinti.
  3. Programa bus pašalinta.

„Mac“ sistemoje:

  1. „Launchpad“ spustelėkite ir palaikykite „Netflix“ programą, kol ji pradės judėti.
  2. Pasirinkite trynimo mygtuką, pažymėtą mažu x.

Iš naujo nustatykite maršrutizatorių

Iš naujo nustatant maršrutizatorių grąžinami gamykliniai numatytieji nustatymai ir problema gali būti išspręsta, jei ją sukėlė pats maršrutizatorius.

Atminkite, kad maršrutizatoriaus nustatymas iš naujo reikš, kad turėsite vėl suaktyvinti maršrutizatorių.

Norėdami iš naujo nustatyti maršrutizatorių:

  1. Pasukite maršrutizatorių į tą pusę, kurioje yra atstatymo mygtukas. Jis būtų tinkamai paženklintas, bet jūs galite lengvai jį atpažinti ieškodami mažos skylutės.
  2. Paimkite ką nors mažo ir smailaus ir palaikykite nuspaudę atstatymo mygtuką bent 30 sekundžių.
  3. Atleiskite mygtuką ir palaukite 30 sekundžių, kol maršrutizatorius vėl įsijungs.

Po nustatymo iš naujo, jei reikia, suaktyvinkite maršrutizatorių ir dar kartą patikrinkite „Netflix“ programą.

Susisiekite su palaikymo komanda

Kreiptis į palaikymo tarnybą yra paskutinis dalykas, kurį galite padaryti, jei niekas neveikia.

Susisiekite su „Netflix“ palaikymo centru ir praneškite apie savo problemą.

Papasakokite jiems apie jūsų išbandytus trikčių šalinimo veiksmus.

Jie gali paprašyti jūsų išbandyti ką nors kita, o jei to nepavyks, problema bus iškelta į didesnį prioritetą.

„Netflix“ grąžinimas

Taip pat galite pabandyti sumažinti srauto kokybę, kad turinys būtų paleistas.

Jūsų televizorius arba kompiuteris gali netinkamai rodyti 4K turinį, o jei interneto ryšys greitas, „Netflix“ pagal numatytuosius nustatymus gali būti 4K.

Sugrąžinę „Netflix“, patikrinkite, ar taip pat galite atsisiųsti turinį.

Kartais ši problema gali sutrikdyti atsisiuntimo funkciją, todėl įsitikinkite, kad ji taip pat veikia.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl „Netflix“ neveiks mano televizoriuje?

Iš naujo paleiskite televizorių ir bandykite dar kartą atidaryti programą.

Jei tai neveikia, pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Netflix“ programą.

Kodėl „Netflix“ neveikia ekrano veidrodyje?

Įsitikinkite, kad turite planą, leidžiantį žiūrėti televizorių.

Tada atnaujinkite „Netflix“ programą ir bandykite dar kartą atspindėti ekraną.

Kaip išvalyti talpyklą „Netflix“?

Norėdami išvalyti talpyklą, nustatymų programos programų skiltyje raskite „Netflix“.

Tada pasirinkite Išvalyti duomenis arba Išvalyti saugyklą, kad išvalytumėte programos talpyklą.

Kaip pamatyti visus „Netflix“ pavadinimus?

Negalite matyti kiekvieno pavadinimo pačioje „Netflix“ programoje, tačiau galite naudoti tokią svetainę kaip whats-on-netflix.com norėdami pamatyti kiekvieną „Netflix“ pasiekiamą pavadinimą.