„Xfinity Ethernet“ neveikia: kaip pašalinti triktis per kelias sekundes

Kai pirmą kartą gavau „Xfinity“ maršrutizatorių, „Wi-Fi“ veikė be jokių problemų.

Tačiau kai bandžiau prijungti nešiojamąjį kompiuterį prie jo Ethernet kabeliu, staiga negalėjau prisijungti prie interneto.

Tai man priminė tą laiką „Wi-Fi“ buvo prijungtas, bet neturėjau prieigos prie interneto .

Iš pradžių negalėjau to suprasti, nes man nebuvo sunku prisijungti prie interneto belaidžiu būdu.

Pastaruoju metu dažnai dirbu iš namų, o jei jūsų tinklas išsijungs per svarbų susitikimą, tai tiesiog nepadės.

Taigi, prisijungiau prie interneto ir pažiūrėjau, kaip galėčiau išspręsti šią problemą. Peržiūrėjęs daugybę skirtingų straipsnių ir forumų, galėjau sudaryti galutinį sprendimų vadovą, kurį galėtumėte išbandyti.

Jei jūsų „Xfinity Ethernet“ neveikia, kai kurie sprendimai, kuriuos galite išbandyti, yra maršruto parinktuvo paleidimas iš naujo arba iš naujo arba sistemos, kurią bandote prisijungti prie interneto, paleidimas iš naujo.

Šiame straipsnyje paaiškinsiu kiekvieną iš aukščiau paminėtų sprendimų ir aptarsiu kai kurias galimas problemas, dėl kurių gali kilti tinklo ryšio problemų jungiantis per Ethernet.

Kaip pataisyti „Xfinity Ethernet“.

Prieš pradėdami šalinti Ethernet ryšio problemas, turite įsitikinti, kad problema kyla dėl eterneto, o ne visame tinkle.

Aš buvau pripratęs prie savo Wi-Fi atjungimas kartais keistai, bet supratau, kad eterneto ryšys yra tvirtas ir patikimas.

Norėdami tai padaryti, atjunkite sistemą nuo eterneto, prisijunkite tik prie „Wi-Fi“ ir pažiūrėkite, ar galite pasiekti internetą.

Jei negalite, vadinasi, problema susijusi su eterneto ryšiu ir galite toliau šalinti problemą.

Tačiau jei negalite prisijungti prie interneto per „Wi-Fi“ ir „Ethernet“, greičiausiai tai yra jūsų IPT (interneto paslaugų teikėjo) problema.

Tinklas gali neveikti dėl priežiūros priežasčių, todėl galite susisiekti su savo IPT, kad sužinotumėte, kada bus sukurtas tinklas.

Patikrinkite fizinį ryšį

Jei pastebite, kad galite lengvai prisijungti prie namų „Wi-Fi“ tinklo, bet negalite prisijungti prie interneto laidiniu eterneto ryšiu, pirmiausia turite patikrinti fizinį ryšį su maršruto parinktuvu.

Įsitikinkite, kad eterneto kabelis yra patikimai prijungtas prie maršrutizatoriaus LAN prievado. Kita dažna problemų sritis yra Ethernet kabelis.

Jei pastebėjote, kad kabelis yra įlenktas ar įlinkęs arba į jį įsiskverbė tokie daiktai kaip vinys ar kabės, tai reiškia, kad kabelis pažeistas ir jį reikia pakeisti.

Tačiau jei pastebėsite, kad judant laidu arba laikant jį tam tikru kampu problema išspręsta, tai gali būti su maršruto parinktuvo LAN prievadu. Tokiu atveju turėsite jį pataisyti Comcast aptarnavimo centre.

Iš naujo paleiskite „Xfinity Router“.

Kaip ir bet kurioje elektroninėje sistemoje, jūsų Xfinity maršrutizatoriuje yra programinė įranga, kuri nurodo maršrutizatoriaus aparatūrai, ką daryti.

Kartais šios programinės įrangos klaida gali sukelti tinklo ryšio problemų.

Tokiose situacijose dažniausiai siūlomas pataisymas ir, ko gero, paprasčiausias, yra iš naujo paleisti maršrutizatorių.

Iš naujo paleidus bet kurį įrenginį išvaloma jo atmintis, veiksmingai pašalinama klaidinga kodo dalis, sukelianti problemų, ir atkuriama nauja sistemos būsena.

Dėl šios priežasties įrenginio paleidimas iš naujo yra vienas iš paprasčiausių, tačiau efektyviausių daugelio techninių problemų sprendimų.

Yra du būdai, kaip iš naujo paleisti Xfinity maršrutizatorių.

Maršrutizatorių galite paleisti iš naujo rankiniu būdu, tiesiog atjungdami jį nuo maitinimo šaltinio, palaukę 15 sekundžių ir vėl prijungdami maršruto parinktuvą.

Taip pat galite iš naujo paleisti maršrutizatorių naudodami „Xfinity“ programą savo išmaniajame telefone, atlikdami šiuos veiksmus:

Prisijunkite prie savo Xfinity paskyros ir atidarykite interneto meniu.
Bakstelėkite maršrutizatorių ir pasirinkite Paleisti šį įrenginį iš naujo.
Bakstelėkite Paleisti įrenginį iš naujo, kad patvirtintumėte savo sprendimą.
Įrenginys iš naujo paleis maždaug 5–10 minučių.

Iš naujo nustatykite „Xfinity Router“.

Jei „Xfinity“ maršrutizatoriaus perkrovimas nepadėjo išspręsti problemos, kitas sprendimas, kurį galite apsvarstyti, yra iš naujo nustatyti maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus.

Maršrutizatoriaus nustatymas iš naujo veikia taip pat, kaip ir perkrovimas, išskyrus tai, kad visi jūsų duomenys taip pat išvalomi.

Visi išsaugoti tinklo nustatymai, įskaitant „Wi-Fi“ pavadinimą ir slaptažodį, ištrinami, atkuriant maršrutizatoriaus būseną, kuri buvo pirkimo metu.

Norėdami iš naujo nustatyti Xfinity maršruto parinktuvą, suraskite nustatymo iš naujo mygtuką, esantį maršrutizatoriaus gale.

Tai mažas, įdubęs mygtukas, kurio spalva paprastai skiriasi nuo likusio maršrutizatoriaus korpuso, todėl jį lengva atpažinti.

Naudodami sąvaržėlę arba rašiklį švelniai paspauskite ir palaikykite mygtuką, kol užges modemo priekyje esančios lemputės.

Prireiks kelių sekundžių, kol maršruto parinktuvas bus iš naujo inicijuotas ir lemputės vėl įsijungs.

Svarbu atsiminti, kad maršrutizatoriaus nustatymas iš naujo reiškia, kad jame nelieka jokių duomenų.

Turite suaktyvinti maršruto parinktuvą ir nustatyti jį taip pat, kaip pirmą kartą, kad jis vėl pradėtų veikti ir vėl veiktų.

Iš naujo paleiskite kompiuterį

Kaip ir iš naujo paleidus maršruto parinktuvą, iš naujo paleidus kompiuterį išvaloma RAM (laisvosios prieigos atmintis) ir pašalinami visi žurnalai ir laikinosios talpyklos, sukurtos fone veikiančių sistemos procesų.

Iš naujo paleidus kompiuterį taip pat išsprendžiamos visos problemos, kurios galėjo kilti dėl tinklo tvarkyklių, taip atkuriamas interneto ryšys.

Patikrinkite savo kompiuterio tinklo nustatymus

Kartais tinklo ryšio problemos gali kilti dėl netinkamai sukonfigūruotų tinklo nustatymų.

Atsižvelgdami į tai, kokią OS naudojate savo sistemoje, suraskite tinklo nustatymų puslapį ir įsitikinkite, kad įjungtas vietinis ryšys.

Jei tai neišsprendžia problemos, galite pabandyti atnaujinti arba pašalinti ir iš naujo įdiegti Ethernet tvarkyklę.

Įrenginio tvarkyklė yra tiesiog jūsų sistemos programinės įrangos dalis, nurodanti aparatūros daliai, kaip susisiekti su jūsų kompiuterio OS.

Šiuo atveju Ethernet tvarkyklės atnaujinimas gali padėti išspręsti tinklo ryšio problemas, leisdamas įrenginiui efektyviau veikti su Ethernet kabeliu.

Patikrinkite, ar jūsų kompiuteris užblokuotas jūsų maršrutizatoriuje

Kai kuriais retais atvejais jūsų kompiuterio eterneto tinklo plokštės MAC adresas gali būti įtrauktas į jūsų maršrutizatoriaus juodąjį sąrašą.

Tai reiškia, kad nors jūsų kompiuteris galės prisijungti prie maršruto parinktuvo, jis negalės per maršruto parinktuvą persiųsti jokių tinklo užklausų prisijungti prie interneto.

Norėdami patikrinti, ar dėl to kyla tinklo problemų, naršyklėje atidarykite maršrutizatoriaus administratoriaus skydelį.

Tada atidarykite Tėvų kontrolę ir eikite į Valdomi įrenginiai.

Šiame puslapyje raskite skirtuką Užblokuoti įrenginiai ir pažiūrėkite, ar ten yra jūsų kompiuterio Ethernet MAC ID.

Galite sužinoti, kaip rasti įrenginio MAC ID naudodami komandų terminalą internete.

Jei radote ten nurodytą MAC adresą, pašalinkite jį ir jūsų sistema prisijungs prie interneto, kaip tikėtasi.

Susisiekite su Xfinity klientų aptarnavimo tarnyba

Jei nė vienas iš šių sprendimų neišsprendė problemos, tai reiškia, kad yra vidinė maršruto parinktuvo problema.

Tokiu atveju jums lieka vienintelė galimybė – susisiekti „Xfinity“ klientų aptarnavimas .

Išsamią klientų aptarnavimo informaciją galite rasti dėžutės, kurioje buvo pateiktas maršrutizatorius, gale arba oficialioje jų svetainėje.

Būtinai paminėkite visus veiksmus, kurių ėmėtės siekdami išspręsti problemą, nes tai padės greičiau išspręsti problemą.

Paskutinės mintys

Atminkite, kad jei naudojate Xfinity Voice modemas , nustatykite modemą iš naujo paspausdami įrenginio galinėje dalyje esantį atstatymo mygtuką su nemetaliniu smailiu objektu. Tai turėtų išspręsti jūsų eterneto ryšį.

Taip pat galite mėgautis skaitymu:

Dažnai užduodami klausimai

Kaip prijungti „Comcast“ kabelį prie eterneto?

Naudokite eterneto kabelį, kad prijungtumėte prie maršrutizatoriaus LAN prievado, o maršruto parinktuvą prijunkite prie sieninio kabelio lizdo naudodami bendraašį kabelį, kai maršruto parinktuvas yra prijungtas.

Koks maršrutizatorius veikia su Xfinity?

Norėdami sužinoti, kurie trečiųjų šalių maršruto parinktuvai yra suderinami su Xfinity, galite patikrinti patvirtintų mažmeninės prekybos įrenginių sąrašą čia.

Įsitikinkite, kad maršrutizatorius palaiko jūsų interneto greičio pakopą.

Kaip įjungti tilto režimą?

Prisijunkite prie „Xfinity“ administratoriaus įrankių skydelio įvesdami savo vartotojo vardą ir slaptažodį.
Kairiajame stulpelyje pasirinkite Gateway ir atidarykite skirtuką Iš pirmo žvilgsnio.
Raskite parinktį Tilto režimas ir pasirinkite Įjungti, kad įjungtumėte tilto režimą savo „Xfinity“ belaidžiame šliuze.