„Xfinity“ įstrigo pasveikinimo ekrane: kaip pašalinti triktis

„Xfinity“ įstrigo pasveikinimo ekrane: kaip pašalinti triktis

Mano šeima perėjo prie „Xfinity“ prieš porą metų, o kaip „Smart Home Nerd“ gyventojas, aš turėjau prijunkite Xfinity Cable Box ir internetą . Nuo tada, kai mus žavi Xfinity TV ir jos teikiamos funkcijos. Smagu, kad visos srautinio perdavimo paslaugos yra vienoje vietoje, paruoštos žiūrėti.





Deja, kai praėjusią savaitę susėdome žiūrėti mėgstamos laidos premjeros, televizorius atsisakė pajudėti pro sveikinimo ekraną.



Bandėme jį išjungti ir vėl įjungti, bet atrodė, kad tai nepadėjo. Taigi turėjome praleisti kelias dienas tyrinėdami Xfinity Cable Box, kol mums pavyko išspręsti problemą.





Norėdami pataisyti pasveikinimo ekrane įstrigusį „Xfinity“, patikrinkite, ar jungtys tvirtos ir tinkamos. Iš naujo paleiskite kabelių dėžutę ir, jei tai neveikia, iš naujo nustatykite ją naudodami maitinimo mygtuką arba atjungdami. Iš naujo paleidus šliuzą taip pat galima išspręsti problemą. Jei turite „Flex“ įrenginį, prijunkite jį naudodami WPS mygtuką.

Patikrinkite savo ryšius

Įsitikinkite, kad visos jungtys yra sandarios, o laidai yra geros būklės, nenusidėvėję. Patikrinkite, ar veikia jūsų naudojamas lizdas.



Jūsų televizorius ir kabelių dėžė turi būti prijungti prie maitinimo juostos ir būti įjungti. Įsitikinkite, kad nuotolinio valdymo pulto baterijos neišsikrovusios.

Kai kalbama apie HD TV arba HD TV kabelių dėžutes, nustatykite TV įvestį į HDMI arba Komponentinį, priklausomai nuo kabelio, naudojamo televizoriui prijungti prie kabelinės dėžutės.



Iš naujo paleiskite „Xfinity Cable Box“.

Kai patikrinsite visus ryšius, galite įtarti, kad tai jūsų „Xfinity“ kabelių dėžutė, kuri neveikia gana teisus. Galite pabandyti jį paleisti iš naujo ir pamatyti, ar tai išsprendžia problemą. Štai įvairūs būdai, kaip tai padaryti:

Iš naujo paleiskite iš Mano paskyra internete

  1. Prisijungti Mano sąskaita.
  2. Slinkite žemyn ir spustelėkite Tvarkyti televizorių . Ši parinktis taip pat pasiekiama skirtuke Paslaugos. Taip pat skirtuke Įrenginiai galite pasirinkti konkretų priedėlį, kurį norite paleisti iš naujo.
  3. Spustelėkite Trikčių šalinimas mygtuką.
  4. Bus rodomi bendrų problemų sprendimai. Spustelėkite Tęsti .
  5. Bus dvi parinktys: Sistemos atnaujinimas ir Iš naujo paleiskite įrenginį . Pasirinkite pastarasis . Tai leidžia pasirinkti priedėlį, kurį norite paleisti iš naujo.
  6. Spustelėkite Pradėkite trikčių šalinimą. Perkrovimas užtruks maždaug 5 minutes. Proceso metu neatjunkite ir neišjunkite priedėlio.

Iš naujo paleiskite iš „Xfinity My Account“ programos

  1. Spustelėkite A nuotolinio valdymo pulto mygtuką. Ekrane pamatysite pagalbos meniu.
  2. Spustelėkite Gerai norėdami pasirinkti Perkrauti plytelė.
  3. Spustelėkite Gerai dar kartą, kad pasirinktumėte Paleisti iš naujo.
  4. Jūsų priedėlis bus paleistas iš naujo po kelių sekundžių.

Paleiskite iš naujo naudodami maitinimo mygtuką (jei jūsų televizorius turi)

  1. Įsitikinkite, kad visi kabeliai yra tvirtai pritvirtinti.
  2. Spustelėkite ir 10 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką, esantį priekinėje priedėlio dalyje.
  3. Televizorius bus automatiškai paleistas iš naujo.

Paleiskite iš naujo naudodami maitinimo laidą (jei jūsų televizoriuje nėra maitinimo mygtuko)

  1. Atjunkite priedėlį ir palaukite 10 sekundžių.
  2. Prijunkite jį iš naujo.

Paleiskite iš naujo iš įrenginio nustatymų

  1. Spustelėkite Xfinity nuotolinio valdymo pulto mygtuką.
  2. Norėdami pasiekti, naudokite kairįjį ir dešinįjį nuotolinio valdymo pulto mygtukus Nustatymai . Spustelėkite Gerai .
  3. Norėdami pasiekti, naudokite rodyklės žemyn mygtuką Įrenginio nustatymai . Spustelėkite Gerai .
  4. Norėdami nustatyti, naudokite rodyklės žemyn mygtuką Galios nuostatos . Spustelėkite Gerai .
  5. Naudodami rodyklės žemyn mygtuką pateksite į Perkrauti . Spustelėkite Gerai .
  6. Eikite į Paleisti iš naujo naudodami rodyklės dešinėn mygtuką. Spustelėkite Gerai .
  7. Galėsite matyti pasveikinimo ekraną. Įrenginys leis ankstesnį kanalą.

Iš naujo nustatykite Xfinity Cable Box

Jei iš naujo paleidus kabelių dėžutę problema neišsprendžiama, pabandykite ją nustatyti iš naujo. Yra du būdai tai padaryti:



Naudokite maitinimo mygtuką

Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką maždaug 10 sekundžių. Tai turėtų priversti jūsų įrenginį paleisti iš naujo. Tada atlikite likusius aukščiau išvardytus veiksmus.

Atjunkite savo kabelių dėžę

Arba taip pat galite atjungti kabelių dėžę. Palikite maždaug 10 sekundžių. Tada vėl prijunkite jį. Galiausiai paspauskite Galia mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Tai irgi nepasiteisino? Nesijaudinkite. Gamyklos atstatymas gali būti tinkamas sprendimas jūsų atveju. Tačiau tai padarius bus atkurti numatytieji įrenginio nustatymai ir visos išsaugotos nuostatos bus prarastos. Štai keli būdai, kaip atkurti gamyklinius nustatymus:

Naudodami programą „Xfinity My Account“.

  1. Atidarykite programą. Bakstelėkite TV parinktį Apžvalgos meniu apačioje.
  2. Pasirinkite norimą įrenginį.
  3. Pasirinkite Trikčių šalinimas ir tada spustelėkite Tęsti .
  4. Palaukite, kol ekranas bus įkeltas, tada spustelėkite Sistemos atnaujinimas iš naujo nustatyti.

Naudojant parinktį Atkurti numatytuosius nustatymus

Jei neturite programos, atlikite šiuos veiksmus kaip alternatyvą:

  1. Naudoti Galia mygtuką, kad įjungtumėte srautinio perdavimo įrenginį. Įsitikinkite, kad mirksi žalia lemputė.
  2. Spustelėkite ir palaikykite Galia ir Meniu mygtukus kartu, kol ekrane pamatysite vartotojo nustatymų meniu.
  3. Pažymėkite ir pasirinkite Atkurti numatytuosius nustatymus parinktį kartu spustelėdami rodyklių AUKŠTYN ir ŽEMYN mygtukus.
  4. Spustelėkite rodyklės į dešinę mygtuką, tada spustelėkite Gerai. Netrukus prasidės sąrankos dėžutės nustatymo iš naujo procesas.

Iš naujo paleiskite modemą arba šliuzą

Jei problema išlieka, nepaisant perkrovimo arba kabelių dėžutės nustatymo iš naujo, problema gali slypėti jūsų Xfinity balso modemas . Štai kaip galite iš naujo paleisti modemą arba šliuzą, kad jį ištaisytumėte:

  1. Atjunkite modemą nuo maitinimo lizdo. Taip pat atjunkite eterneto laidus nuo modemo. Kai kuriuose modeliuose yra įdėtos baterijos, todėl jas taip pat turėsite išimti.
  2. Modemas turėtų išsijungti maždaug per 2–3 minutes. Palaukite, kol užges visos lemputės.
  3. Įjunkite modemą atgal į lizdą. Taip pat prijunkite eterneto laidus.
  4. Palaukite, kol lemputės nustos mirksėti. Dabar tinklas būtų atkurtas.

Prisijunkite prie „Flex“ įrenginio naudodami WPS mygtuką

Jei turite „Flex“ įrenginį, prisijungimas prie tinklo naudojant WPS mygtuką gali padėti šioje situacijoje. Norėdami tai padaryti, užmegzkite ryšį televizoriuje naudodami automatinio prisijungimo parinktį. Tada paskubėkite ir per 2 minutes paspauskite WPS mygtuką savo įrenginyje. Dabar jūsų įrenginys turėtų būti prijungtas.

Susisiekite su „Xfinity“ klientų aptarnavimo tarnyba

Jei nė vienas iš šių sprendimų jums netiko, geriausia susisiekti su Xfinity klientų aptarnavimo komanda.

Galbūt norėsite įsigyti pakaitinį įrenginį, jei problemą sukelia jūsų kabelių dėžutė. Jei turite prisijungimo prie Xfinity paskyros kredencialus, eikite į xfinity.com/equipmentupdate ir vykdykite pateiktas instrukcijas.

Sumokėję papildomą mokestį galite susisiekti su „Xfinity“ komanda, kad užsakytumėte naują įrenginį, išspręstumėte abejones ar suplanuotų įrenginio montavimą.

Arba televizoriuje eikite į 1995 kanalą ir vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad užsisakytumėte naują kabelių dėžę. Kabelių dėžutę taip pat galite pakeisti „Xfinity“ parduotuvėje arba „Comcast“ aptarnavimo centre.

Praleiskite pasveikinimo ekraną „Xfinity“.

Norėdami pasiekti daugumą Xfinity paslaugų, turėsite sukurti Xfinity ID. Norėdami tai padaryti, galite naudoti savo el. pašto adresą, telefono numerį arba vartotojo vardą. Eikite ir sukurkite savo Xfinity ID čia .

Gali būti, kad gedimas yra jūsų „Xfinity Remote“. Tokiu atveju jums gali prireikti iš naujo nustatykite nuotolinio valdymo pultą ir vėl susiekite jį su televizoriumi.

Jei persikeliate ir norite pereiti prie kitos paslaugos, peržiūrėkite „Xfinity“ išankstinis nutraukimas Procedūra, kad nereikėtų mokėti atšaukimo mokesčio.

Taip pat galite mėgautis skaitymu:

Dažnai užduodami klausimai

Kaip grąžinti „Xfinity“ į viso ekrano režimą?

Paspauskite Xfinity mygtuką. Eikite į Nustatymai-> Įrenginio nustatymai-> Vaizdo ekranas-> Vaizdo išvesties skiriamoji geba . Jūs rasite Padidinti variantas. Nustatykite jį į Pilnas .

Kodėl aš turiu kiekvieną dieną iš naujo paleisti „Xfinity“ dėžutę?

„Xfinity“ dėžutė kiekvieną dieną paleidžiama iš naujo, nes pati ieško atnaujinimų.

Kodėl mano „Xfinity“ televizorius vis atsijungia?

Taip gali nutikti dėl prastos kokybės arba kabelių nusidėvėjimo. Signalo trukdžiai taip pat gali būti priežastis.