„Xfinity“ perkraustymo paslauga: 5 paprasti žingsniai, kaip tai padaryti be pastangų

Planavau persikelti į namą kitame mieste ir užuot atjungęs ryšį čia ir susikūręs naują paskyrą naujoje vietoje, nusprendžiau pasinaudoti jų perkraustymo paslauga.

Tai buvo pirmas kartas, kai naudojau Xfinity Move, todėl nebuvau tikras, kaip viskas vyks.

Aš tyrinėjau internete ir lankiausi vartotojų forumuose bei palaikymo puslapiuose, kad sužinočiau daugiau.

Šiame vadove pateikiama informacija apie tai, ką radau internete ir kokia buvo mano patirtis, kai pasinaudojau „Xfinity“ perkraustymo paslauga, kad suprasčiau, ko galite tikėtis, kai tai išbandysite.

Norėdami perkelti savo Xfinity paslaugą, prisijunkite prie savo paskyros ir pradėkite perkėlimo procedūrą iš ten. Turite išsaugoti savo naują ir seną adresą bei numerį, kuriuo jie gali su jumis susisiekti.

Kas yra „Xfinity Move“ paslauga?

„Xfinity“ perkraustymo paslauga leidžia perkelti televizoriaus, interneto ir balso paslaugas į naujus namus, o geriausia yra tai, kad visa tai galite padaryti internetu.

Ši paslauga leidžia pamiršti su persikraustymu susijusius rūpesčius, kuriuos daugiausia sukelia dokumentų ir bendravimo, kurį turite atlikti norint nutraukti seną ryšį ir gauti naują, kiekį.

Atsijungimas reiškia, kad galbūt negalėsite pasinaudoti nuolaidomis arba nemokamais plano pakeitimais, kuriuos Xfinity jums suteikė naudojant senesnį ryšį.

Visiškai perkėlus ryšį neprarasite jokių plano pasiūlymų, todėl beveik nėra jokio pasiteisinimo nesinaudoti šia paslauga.

„Xfinity Move Service“ pranašumai

Naudodami perkraustymo paslaugą galite išsaugoti tinkintą planą, visus vartotojo nustatymus ir net įrangą naujoje vietoje.

Kadangi „Xfinity“ kainodara yra gana skaidri, jums nereikia jaudintis, kad bet kuris interneto paslaugų teikėjas gali sumažinti kainas vietovėje, į kurią persikeliate.

Perkraustymo paslauga taip pat beveik visą parą budi technikai, kad galėtumėte kuo greičiau nustatyti internetą naujoje vietoje.

Ryšio perkėlimas taip pat reiškia, kad kol televizorius išpakuojamas ir nustatytas, jūsų šeima gali mėgautis tiesiogine TV ir filmais su programa „Xfinity Stream“.

Prisijunkite prie savo „Xfinity“ paskyros ir pasirinkite „Perkelti mano paslaugą“.

Norint pradėti perkėlimo procesą, jums tereikia Xfinity paskyros ir interneto ryšio.

Tada

Prisijunkite prie savo „Xfinity“ paskyra ir eikite į xfinity.com/moving
1. Taip pat galite patekti į šią skiltį apsilankę Mano paskyros skiltyje Įprasti sprendimai > Perkelti arba perkelti paslaugą.
2. Taip pat galite naudoti svetainės poraštėje esančią nuorodą Perkelti mano paslaugas.
Įveskite datą, kada norite, kad paslaugos būtų sustabdytos jūsų dabartiniu adresu.

Pateikite judėjimo informaciją

Šiame skyriuje turėsite pateikti Xfinity savo kontaktinius duomenis.

Įsitikinkite, kad informacija yra atnaujinta, o jūsų nurodytas telefono numeris pasiekiamas.

Taip pat nurodykite jiems savo telefono numerį ir naują adresą. Norėdami tęsti, spustelėkite Tęsti judėjimą.

Galimybė keisti planus

Tolesnėje skiltyje bus paprašyta pasirinkti, ar palikti dabartinį planą, ar pasirinkti naują.

Norėdami išsaugoti visus savo planui gautus pasiūlymus ar nuolaidas, patarčiau čia plano nekeisti, nes prarasite visas privilegijas.

Nors jei norite geresnio plano arba ketinate sumažinti reitingą, taip pat galite tai padaryti.

Diegimo parinktys

Šioje skiltyje bus klausiama, ar norite patys įdiegti įrangą, ar reikia, kad ją už jus nustatytų profesionalas.

Jei jums nelabai sekasi nustatyti modemą ar maršruto parinktuvą, galite pasirinkti, kad jį įdiegtų profesionalas.

Tuo tarpu, jei naudojate savo įrangą, tik jūs žinote, kaip nustatyta jūsų įranga ir nustatymai, todėl imkitės savarankiško diegimo.

Pateikti užsakymą

Prieš pat pateikdami užsakymą galėsite peržiūrėti savo perkėlimo prašymą.

Jei reikia, atlikite bet kokius pakeitimus čia, nes po pateikimo jų atlikti negalėsite.

Puslapyje bus rodomi senieji ir nauji adresai, įranga ir visi mokėtini mokėjimai.

Sutikite su sąlygomis ir spustelėkite Pateikti užsakymą.

Kitame puslapyje bus apibendrinta užklausa, kurią galėsite išsaugoti vėliau.

Persikėlimas už Xfinity aptarnavimo zonos ribų

„Xfinity“ neapima kiekvieno šalies colio, taigi, ką daryti, jei naujas adresas, į kurį persikėlėte, būtų už „Xfinity“ aptarnavimo zonos ribų?

Deja, lieka vienintelė galimybė – atšaukti „Xfinity“ ryšį, bet nesijaudinkite; kai „Xfinity“ išsiplės į jūsų regioną, galėsite vėl atkurti ryšį.

Norėdami atšaukti ryšį:

Eikite į perkėlimo paslaugos svetainę ir spustelėkite Pradėti.
Patvirtinkite paslaugų sustabdymo datą ir pasirinkite Tęsti.
Paskutinis veiksmas būtų peržiūrėti atšaukimo užklausą ir spustelėti Patvirtinti perkėlimą, kad pradėtumėte procesą.
Paskutiniame puslapyje bus parodyta paskutinė sąskaita, įranga, kurią turėsite grąžinti, ir kaip bei kada tai padaryti.

Judėjimas per telefoną

Jei negalite pateikti perkėlimo prašymo per „Xfinity“ svetainę, galite paprašyti klientų agento perskambinti.

Jie susisieks su jumis per dvi valandas, o tada galėsite tęsti paslaugos perdavimą su jų pagalba.

Nepamirškite nurodyti jiems telefono numerio, kuriuo jie galėtų su jumis susisiekti.

Xfinity paslaugų perkėlimas persikėlus

Pervedimą galite inicijuoti internetu arba apsilankę artimiausioje „Xfinity“ parduotuvėje.

Turėsite patvirtinti savo paskyros duomenis, pateikti naują ir seną adresus ir patvirtinti persikėlimo datas.

Įrangos aktyvinimas

Galite susitarti dėl susitikimo su techniku arba patys įdiegti įrangą.

Jei visa įranga yra jūsų, o ne išsinuomota iš Xfinity, rekomenduočiau atlikti savarankišką montavimą.

Įrangos grąžinimas

Jei nenorite pasilikti įrangos, kai perduodate paslaugą, galite ją grąžinti internetu arba atnešti į netoliese esančią UPS parduotuvę.

Įrangą taip pat galite nunešti tiesiai į „Xfinity“ parduotuvę, ką aš siūlyčiau.

Kainodara

Daugeliu atvejų reklaminiai pasiūlymai iš senojo ryšio gali būti perkelti į naująjį.

Tačiau jei skiriasi jų franšizės mokesčiai arba vietiniai ar valstybiniai mokesčiai, išlaidos gali keistis.

Negrąžinus įrangos, bus taikomas negrąžintas įrangos mokestis.

Jei vis tiek delsite grąžinti ar sumokėti mokestį, jis gali patekti į inkaso, todėl kuo greičiau grąžinkite įrangą.

Susisiekite su palaikymo komanda

Jei jaučiate, kad bet kuriame ryšio perkėlimo proceso etape turite problemų, susisiekite su „Xfinity“ klientų aptarnavimo tarnyba.

Jie gali išspręsti problemas, su kuriomis galite susidurti, o jei tai gana bloga problema, jie gali jums už tai net kompensuoti.

Perkėlus ryšį

Pasinaudoję „Xfinity“ perkėlimo paslauga ir nustatę internetą naujuose namuose, patikrinkite puslapį „Mano paskyra“.

Patikrinkite, ar adresas nepasikeitė, o planai liko tokie patys.

Taip pat patikrinkite, ar jums pavyko išlaikyti akcijas ar nuolaidas; jei negalėjote, galite pabandyti paskambinti „Xfinity“ saugojimo skyriui ir susigrąžinti reklamą.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Ar Xfinity atvyksta mano adresu?

Jei jūsų adresas yra „Xfinity“ aptarnavimo zonose, jų technikai gali atvykti į jūsų adresą ir už jus užmegzti interneto ryšį.

Kiek kainuoja „Comcast“ paslaugos perkėlimas?

„Comcast“ paslaugos perkėlimas į kitą vietą nėra apmokestinamas.

Ar galite turėti Comcast dviejose vietose?

„Comcast“ galite naudoti dviejose vietose, perkeldami ryšį iš dabartinio adreso į naują adresą ir palaikydami ryšį kitu adresu.

Tiesiogiai kreipkitės pagalbos į „Xfinity“ palaikymo tarnybą.

Kiek laiko užtrunka „Xfinity“ aktyvavimui?

Priklausomai nuo modelio modemas bus suaktyvintas per 10 minučių.

Prieš bandydami interneto ryšį įsitikinkite, kad užsidega visos lemputės.