„Centurylink“ grąžinimo įranga: paprastas vadovas

„Centurylink“ grąžinimo įranga: paprastas vadovas

Neseniai pakeičiau savo interneto paslaugų teikėją iš „Cox Communications“ į „Centurylink“, nes sunkiai pasiekiau pastovų „WiFi“ ryšį.





Pirmoji raudona vėliava, kurią pastebėjau, buvo tada, kai buvo gauta sąskaita. Tai buvo mažiausiai 40 USD daugiau nei iš pradžių sutarta suma.



Turėjau jį grąžinti tada ir ten.





Vis dėlto po ilgo pokalbio su klientų aptarnavimo atstovu buvau garantuotas, kad kitą mėnesį gausiu atitinkamą sąskaitos sumažinimą.

Taigi nusprendžiau suteikti dar vieną šansą.



Net pagalvojau, ar Netgear Nighthawk dirba su CenturyLink arba jei „Google Nest Wi-Fi“ suderinamas su „CenturyLink“. kad išnaudočiau visas interneto plano galimybes.

Tačiau nusprendžiau susilaikyti nuo investicijų į daugiau aparatinės įrangos, ypač todėl, kad „CenturyLink“ vis tiek jums ją suteikia.



Kai buvo gauta šio mėnesio sąskaita, ji buvo tokia pati kaip ir praėjusį mėnesį.

Tada nusprendžiau atšaukti prenumeratą ir grąžinti įrangą.



Galiu pasakyti, kad tai neabejotinai buvo vienas varginančių procesų, kokį man teko patirti.

Nebuvo net vienos svetainės ar vieno klientų aptarnavimo skyriaus, kuris galėtų sklandžiai padėti man atlikti šį procesą.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip išsprendžiau šią situaciją, ir keletą patarimų, kurie gali jums padėti, jei kada nors prireiktų grąžinti „CenturyLink“ įrangą.

Grąžindami Centurylink įrangą, kuo greičiau grąžinkite sugedusią įrangą ir įsitikinkite, kad ji nepažeista. Tada puikiai supakuokite, pritvirtinkite grąžinimo etiketę prie dėžutės ir saugiai nusiųskite į „CenturyLink“ parduotuvę. Sekite siuntą, kol ji bus pristatyta.

Kodėl verta grąžinti „Centurylink“ įrangą?

Yra daugybė priežasčių, dėl kurių turėtumėte grąžinti „CenturyLink“ modemą / maršrutizatorių.

Dažniausiai tai arba prastas ryšys, arba jo negaunama greitas internetas iš Centurylink .

Taip pat gali būti dėl to, kad jums buvo suteikta netinkamai veikianti įranga, kai kai kurios arba visos lemputės neveikia net prijungus prie maitinimo šaltinio.

Kartais, net jei lemputės veikia, vis tiek nėra interneto ryšio.

Jei dėl kokios nors kitos priežasties pastebėsite, kad interneto ryšys nėra pastovus arba jūsų „Wi-Fi“ ryšys neveikia tinkamai, turite teisę grąžinti gautą įrangą.

Jei turite sumokėti daug didesnę kainą, nei buvote susitarę, tai taip pat būtų priežastis grąžinti prekę.

Ar įmanoma grąžinti įrangą?

Taip, įrangą galima grąžinti.

Jei susiduriate su kokia nors iš anksčiau kalbėtų problemų, susisiekite su klientų aptarnavimo atstovais ir pristatykite jiems savo problemą.

Jie atsiųs techniką į jūsų namus, kad patikrintų problemą, o jei negalės jos išspręsti, turėsite teisę jį pakeisti.

Jei norite grąžinti įrangą ir atšaukti paslaugą, susisiekite su modemu/maršrutizatoriumi kuo greičiau atgal, kad būtų grąžinti pinigai.

Grąžinimo taisyklės

Čia yra kontrolinis sąrašas, kurį turite pažymėti prieš įsitikindami, kad esate tinkami grąžinti įrangą.

  1. Modemą/maršrutizatorių reikėtų išsinuomoti iš CenturyLink.
  2. Paslauga turi būti uždaryta per mėnesį (30 dienų), kad būtų grąžinti visi pinigai.
  3. Išnuomota įranga turi būti grąžinta per 30 dienų, kad būtų grąžinti visi pinigai.
  4. Produkto techninė įranga neturėjo būti pažeista.

Sugedusio modemo grąžinimas

Jei turite sugedusį modemą, turėsite apie tai pranešti ir tiesiogiai susisiekti su „CenturyLink“ dėl pakeitimo.

Prieš tai darydami atminkite šiuos dalykus:

  1. Turėjote pasirašyti sutartį dėl įrangos nuomos.
  2. Įsitikinkite, kad naudojate modemą, išsinuomotą iš CenturyLink.
  3. Įsitikinkite, kad apie problemą pranešate per vienerius metus nuo pirkimo datos.
  4. Įranga turi būti grąžinta per vieną mėnesį, kad būtų galima pakeisti.

Grįžimas dėl paslaugos atšaukimo

Taigi nusprendėte grąžinti įrangą, nes nebenorite jų paslaugų.

Turite įsitikinti, kad modemas/maršrutizatorius nuomojamas iš „CenturyLink“ ir jam nepadarė žalos.

Taip pat turite jį grąžinti per 30 dienų nuo atšaukimo, kad gautumėte visą kompensaciją.

Kaip grąžinti Centurylink įrangą

Toliau pateikiami veiksmai, kurių turėtumėte laikytis, kad įsitikintumėte, jog įrangą supakavote ir grąžinote saugiausiu būdu, kad vėliau nekiltų jokių problemų.

  1. Naudokite standžią, tvirtą dėžutę ir pasirūpinkite amortizuojančia medžiaga, kad dėžutė būtų vietoje ir gerai apsaugota.
  2. Naudodami nepralaidžią pakavimo juostą, uždarykite visus laisvus galus ir tarpus ir įsitikinkite, kad dėžutė yra saugi.
  3. Atspausdinkite grąžinimo etiketę ir priklijuokite ją vienoje iš dėžutės pusių.
  4. Saugiai pristatykite jį į bet kurį siuntimo centrą, geriausia UPS arba FedEx.

„Centurylink“ grąžinimo etiketė

Grąžinimo etiketė yra vienas iš svarbiausių „CenturyLink“ įrangos grąžinimo aspektų.

Tai užtikrina, kad jūsų išsiųsta įranga saugiai pasieks savo adresą.

Du būdai gauti grąžinimo etiketę yra „UPS Shipping“ ir „Prepaid USPS“.

1 būdas – UPS pristatymas

UPS pristatymas yra gana paprastas. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai eiti į CenturyLink svetainė , įveskite atitinkamą informaciją ir atsispausdinkite etiketę.

2 būdas – išankstinio mokėjimo USPS

Norėdami sukurti išankstinio mokėjimo USPS etiketę, tereikia eiti į oficiali USPS svetainė ir vadovaukitės instrukcijomis.

Kurdami etiketę įveskite visą reikiamą informaciją, gaukite spaudinį ir įsitikinkite, kad ji saugiai prilipo prie pakuotės.

Centurylink modemas Grįžti į parduotuvę

Užuot siuntę savo įrangą paštu, jei netoliese yra parduotuvė, galite ją numesti, taip pat yra galimybė.

Kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą ir jie nurodys, kaip galite atsargiai atiduoti paketą į artimiausią įstaigą.

Ką reikia atsiminti grąžinant įrangą

Geriau apsisaugoti, nei gailėtis, todėl čia yra keletas patarimų, į kuriuos reikia atsižvelgti, kai nuspręsite grąžinti įrangą.

Turėkite grąžinimo įrodymą

Jei kada nors prašoma patikrinti pačios aparatūros būklę arba patvirtinti, kad išsiuntėte įrangą, būtina turėti tam tikrą įrodymą ar įrašą.

Geriausia būtų nufilmuoti gaminį prieš ir po jo supakavimo ir išsaugoti sąskaitų kvitus, kuriuose būtų sekamas mokėjimas ir siuntos serijos numeris.

Tinkama pakuotė

Įsitikinkite, kad jį gerai supakavote be jokių spragų.

Naudokite patvarias medžiagas ir keletą kartų nufotografuokite supakuotą dėžę iš skirtingų kampų, jei vėliau jūsų paklaus.

Stebėkite įrangą

Išsiuntę dėžutę būtina nuolat ją stebėti.

Idealiu atveju turite gauti pakeitimą arba grąžinti pinigus per 2–3 dienas nuo tos dienos, kai „CenturyLink“ parduotuvė jį gavo.

Žinokite savo laiko juostą

Svarbiausias dalykas, kurį reikia atsiminti, kaip pabrėžta anksčiau, yra užtikrinti, kad sugedusi įranga būtų grąžinta per 30 dienų nuo įsigijimo, kad gautumėte visus su ja susijusius privalumus.

Veikti anksti

Kuo anksčiau pateiksite savo problemą ir imsitės veiksmų, tuo jums tai bus naudingesnė su kredito grąžinimu susijusių dalykų atžvilgiu.

„Centurylink“ grąžinimo įrangos kontrolinis sąrašas

Štai trumpas kontrolinis sąrašas, kurį galite pažymėti, kad išvengtumėte painiavos ateityje.

  • Įsitikinkite, kad šalia nėra laidų ir kad jie visi yra savo vietose.
  • Dar kartą patikrinkite įrenginio konfigūracijas.
  • Patikrinkite, ar tinkamai veikia skydelio lemputės, ar ne.
  • Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys buvo tinkamai suaktyvintas.

Ką daryti, jei jūsų gaminio garantija pasibaigė?

Tarkime, kad jūsų gaminio garantija pasibaigė, nereikia jaudintis.

Galite pasirinkti bet kurią iš šių parinkčių – (1) Susisiekite su klientų aptarnavimo vadovais ARBA (2) Gaukite naują modemą.

Dabar, jei klientų aptarnavimas nebuvo labai naudingas, neturėsite kito pasirinkimo, kaip tik pakeisti modemą.

Įsigykite jį iš CenturyLink arba nusipirkite savo modemą.

Atminkite, kad bet kuriuo atveju turėsite sumokėti, nes pasibaigė garantija.

Išvada

Idealiu atveju, kai tik išsiųstas produktas pasiekia „Centurylink“, jie privalo atsiųsti jums el. laišką, nurodydami, kad jį gavo.

Tačiau dėl kokių nors priežasčių, jei jie to nepadarė, o siuntos stebėjimo priemonė teigia, kad ją gavo, nedelsdami kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių ir praneškite jiems apie problemą.

Viena reta, bet galima priežastis, kodėl jūsų įranga neveikė, gali būti dėl CenturyLink interneto nutrūkimo jūsų vietovėje.

Prieš grąžindami įrenginį įsitikinkite, kad tokių problemų nėra.

Atminkite, kad jei jūs ar kas nors kitas paspausite atkūrimo mygtuką, visos jūsų konfigūracijos bus prarastos, todėl įsitikinkite, kad taip neatsitiko.

Taip pat galite mėgautis skaitymu:

Dažnai užduodami klausimai

Kiek kainuoja CenturyLink modemas?

„CenturyLink“ siūlo modemo / maršrutizatoriaus nuomą už 9,99 USD mėnesinį tarifą arba vienkartinį 99,99 USD mokestį.

Kaip atšaukti CenturyLink prenumeratą be mokesčių?

Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba per 30 dienų nuo įrangos įsigijimo.

Ar „CenturyLink“ kaina visam gyvenimui to verta?

Jei jūsų „CenturyLink“ interneto ryšys ir paslaugos yra pakankamai geri, tada TAIP.

Ar man reikia „CenturyLink“ interneto telefono linijos?

Ne. Norėdami įsigyti „CenturyLink“ interneto, turite turėti namų telefono liniją.