Ką daryti, kai nutrūksta GCI?: Visas vadovas

Mano brolis gyvena Aliaskoje, nes ten dirba ir turi interneto ryšį iš GCI, didžiausio interneto tiekėjo savo regione.

Pastaruoju metu jis susidūrė su keliomis interneto problemomis, todėl susisiekė su manimi, kad galėčiau padėti išsiaiškinti, kodėl.

Kartu su juo nusprendžiau atlikti kai kuriuos tyrimus internete, kad galėčiau padėti jam geriau pasiruošti, jei kada nors pasikartotų gedimas.

Perskaičiau oficialią GCI nutraukimų politiką ir tai, ką GCI naudoję žmonės darė, kad išspręstų savo problemas.

Po kelių valandų tyrimo supratau viską, ką turėjau žinoti apie GCI ir kaip elgtis gedimo atveju, jei taip atsitiktų.

Tikimės, kad kai pasieksite šio straipsnio, kurį sukūriau naudodamas tą tyrimą, pabaigą, taip pat žinosite, ką tiksliai reikia daryti, kai nutrūksta GCI internetas.

Kai nutrūksta GCI, susisiekite su GCI, kad įsitikintumėte, jog tai gedimas. Kelis kartus iš naujo paleiskite įrangą, jei tai nebuvo gedimas.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką turite padaryti, kad ištaisytumėte GCI paslaugas, jei tai nebuvo gedimas, ir kaip galite susidoroti su gedimais ateityje.

Kada įvyksta gedimai?

Nutrūkimai įvyksta, kai paslaugos ir sistemos, kurias IPT naudoja norėdamas pasiekti internetą, susiduria su problemomis arba nustoja veikti kaip numatyta.

Šie gedimai dažniausiai yra nenuspėjami dėl problemų, su kuriomis gali susidurti šios paslaugos, pobūdžio, todėl nėra būdo numatyti, kada įvyks kitas gedimas.

Tačiau lengviau nuspėti, kada gedimus lėmė išoriniai veiksniai, pavyzdžiui, nepalankus oras ar žmogaus klaida.

Nepriklausomai nuo problemos šaltinio, ilgam prarasite interneto ryšį ir, kol GCI neišspręs problemos, neturėsite interneto.

Taip pat galite prarasti GCI kabelinę televiziją, o kadangi nemažai televizijos ir interneto paslaugų teikėjų naudoja iš GCI išsinuomotą įrangą, taip pat galite prarasti internetą, net jei nesate jokios GCI paslaugos abonentas.

Ką tu gali padaryti?

Kai manote, kad jūsų GCI internetas arba kabelinė televizija nutrūksta, iš tikrųjų nieko negalite padaryti, tik laukti.

Paslaugos nutrūkimus gali išspręsti tik IPT, nes problema kyla iš jo pusės, o ne dėl jūsų įrangos.

Susisiekite su GCI ir patikrinkite, ar sistema neveikia ir kiek laiko užtruks, kol bus atliktas pataisymas.

Taip pat galite atlikti keletą dalykų iš savo pusės, tačiau dažniausiai tai neduos norimo rezultato, nes problema iš tikrųjų nėra jūsų įranga.

Patikrinkite, ar nenutrūko paslauga

Yra keli būdai, kuriais galite vadovautis norėdami patvirtinti, ar šiuo metu išgyvenate gedimą, ar interneto ryšys dingo dėl jūsų įrangos.

Jums reikės prieigos prie interneto, kad galėtumėte peržiūrėti kai kuriuos iš jų, todėl atminkite tai prieš tęsdami.

Vienas iš geriausių būdų sužinoti, ar GCI paslaugos trikdo, yra patikrinti jų socialinės žiniasklaidos puslapius Facebook ir Twitter norėdami sužinoti, ar jie šiuo metu neveikia.

Taip pat galite peržiūrėti bendruomenės gautą informaciją iš tokių svetainių kaip Žemutinis detektorius , kur bendruomenės ataskaitos kaupiamos per tam tikrą laikotarpį.

Jei maždaug tuo pačiu metu matysite daugybę naudotojų ataskaitų, tai parodys faktinį gedimą jūsų vietovėje.

Paskutinis dalykas, kurį galite padaryti, tai tiesiogiai susisiekti su GCI ir pranešti, kad jūsų vietovėje nėra interneto ar kabelio.

Jie jums praneš, ar prastovos atsirado dėl gedimo, ar ne, todėl galėsite imtis atitinkamų veiksmų.

Iš naujo paleiskite įrangą

Jei ir toliau kyla problemų dėl interneto ir neatrodo, kad gedimas yra priežastis, galite išbandyti kai kuriuos įrangos pataisymus, kurie greitai sugrąžins į normalią būseną.

Iš naujo paleisdami įrangą galėsite išspręsti daugumą problemų, bet tai padaryti neužtruks daug laiko.

Norėdami iš naujo paleisti kabelinės televizijos priedą arba interneto maršruto parinktuvą:

Išjunkite įrenginį.
Atjunkite įrenginį nuo sienos.
Prieš vėl įjungdami, palaukite bent 30–45 sekundes.
Vėl įjunkite įrenginį.

Galite dar kelis kartus paleisti įrangą iš naujo, jei atrodo, kad ji nieko nedaro pirmą kartą.

Atstatyti yra dar viena galimybė, tačiau atstatyti turėtumėte tik tada, jei nėra kitos alternatyvos, o visa kita nieko nepadėjo.

Patikrinkite su kitais įrenginiais

Jei problemos apsiriboja interneto ryšiu iš GCI, taip pat gali reikėti patvirtinti, kad tas pačias ryšio problemas, su kuriomis susidūrėte, galima atkurti kituose jums priklausančiuose įrenginiuose.

Pabandykite daryti tą patį, ką darėte, arba pabandykite naršyti internete, kad sužinotumėte, ar visuose įrenginiuose kyla problemų dėl įrangos, o ne tik įrenginyje, dėl kurio kilo problemų.

Jei kiti įrenginiai gali prisijungti prie interneto ir naudoti ryšį įprastai, pabandykite iš naujo paleisti arba iš naujo nustatyti įrenginį, su kuriuo kyla ryšio problemų.

Paprastai maitinimo ciklas turėtų išspręsti daugumą tokių problemų, tačiau gali tekti iš naujo nustatyti įrenginio gamyklinius nustatymus, jei atrodo, kad niekas neveikia.

Saugokite įrangą nuo trukdžių

Jūsų įranga, ypač „Wi-Fi“ maršruto parinktuvas, turi būti apsaugota nuo kitų įrenginių, transliuojančių tokiais dažniais, kurie gali turėti įtakos jūsų įrangai, trikdžių.

Padėkite maršruto parinktuvą taip, kad bet koks galimas trukdžių šaltinis būtų kuo toliau nuo maršruto parinktuvo, kad sumažintumėte „Wi-Fi“ ryšio praradimo tikimybę.

Vienas iš labiausiai paplitusių buitinių prietaisų, galinčių trukdyti jūsų įrangai, yra mikrobangų krosnelė, todėl įsitikinkite, kad nedėsite įrangos šalia maršrutizatoriaus.

Nestatykite maršrutizatoriaus šalia įrangos, kuri valdo tikrai aukšto dažnio ir aukštos įtampos sroves, pvz., jungiklių dėžučių, generatorių ar panašių dalykų.

Susisiekite su GCI

Jei atrodo, kad niekas nepadėjo atkurti interneto ar kabelio, kai jis nutrūko, susisiekite su GCI klientų aptarnavimo tarnyba pagalbos.

Kai pranešite jiems, kokia yra jūsų problema, jie galės išsiaiškinti, kodėl taip atsitiko, ir nurodys keletą sprendimų.

Jei jie negali išspręsti problemos telefonu, jie galės nusiųsti techniką, kad jis apžiūrėtų jūsų įrangą ir internetą.

Paskutinės mintys

Nutrūkimai dažniausiai nutinka tik retkarčiais, tačiau jų reikėtų tikėtis esant baisiems orams.

Pasiruošimas gedimams taip pat reikš, kad jums reikės visų dokumentų, su kuriais dirbate internete, kopijų ir kelių filmų ar laidų, kad galėtumėte linksmintis.

Daugumoje srautinio perdavimo paslaugų yra atsisiuntimo funkcija, todėl naudokite ją tuo metų laiku, kai vyrauja blogas oras.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kokį tinklą naudoja GCI Alaska?

„GCI Alaska“ naudoja „T-Mobile“ tinklo infrastruktūrą, kad pasiektų 5G savo klientams.

Taigi, jei „T-Mobile“ tinklas dėl kokios nors priežasties nutrūks, taip pat prarasite GCI tinklą.

Ar GCI turi 5G?

GCI yra pirmasis 5G telefonų tiekėjas Aliaskoje ir teigia teikiantis geriausią 5G patirtį Aliaskoje.

Jie yra „T-Mobile“ tinkle, kurį išsinuomojo iš „T-Mobile“, kad gautų 5G visoje valstijoje.

Ar GCI klientų aptarnavimas dirba 24 valandas per parą?

GCI neteikia klientų aptarnavimo 24 valandas per parą ir veikia tik penkias dienas per savaitę.

Jie pasiekiami pirmadieniais–penktadieniais nuo 8 iki 20 val.

Ar mano telefonas veiks su GCI?

Kad veiktų su bet kuria GCI SIM SIM kortele, jūsų telefonas turi būti atrakintas tik operatoriui.

Norėdami atrakinti telefoną, susisiekite su ankstesniu operatoriumi ir atlikite jo nurodytus veiksmus.