Kaip atšaukti „FiOS“ televizorių, bet be vargo išlaikyti internetą

Ilgą laiką naudojuosi „Verizon FiOS“ televizijos ir interneto planu. Neturėjau jokių nusiskundimų, o interneto greitis buvo puikus.

Vieną dieną buvau pas draugą ir supratau, kad jie naudojasi „Disney+“ ir turi beveik visas laidas, kurias norėjau žiūrėti.

Tačiau „Verizon FiOS“, būdamas monopoline mano srities IPT, nusprendžiau atšaukti „Fios“ televizorių, bet vis tiek pasilikti prieigą prie interneto.

Ilgą laiką praleidęs internete su įvairiais vadovais, sužinojau, kad geriausias būdas būtų tiesiogiai paskambinti klientų aptarnavimo tarnybai ir pasikalbėti su jais.

Visas procesas gali būti šiek tiek ilgas, bet štai kaip galite sklandžiai pereiti prie techninių dalykų ir gauti tai, ko norite.

Norėdami atšaukti „Fios TV“, bet išlaikyti internetą, skambinkite „Verizon“ palaikymo tarnybai ir paaiškinkite atšaukimo priežastį. Būsite nukreipti į saugojimo skyriaus operatorių. Atšaukę paslaugas, paprašykite patvirtinimo arba nuorodos ID.

Kodėl atšaukti „Fios TV“?

Jūsų priežastys, dėl kurių atšaukėte Fios TV prenumeratą, gali nesutapti su mano. Galbūt tavo nuotolinis garsas neveikia , o gal tavo „FiOS On-Demand“ neveikia .

Be išlaidų mažinimo, yra keletas kitų priežasčių. Pavyzdžiui, tarkime, kad persikeliate į kitą vietą. Tokiu atveju gali tekti atšaukti kabelinės televizijos paslaugas dėl kitokio kabelio plano arba dėl to, kad paslauga ten buvo nepasiekiama.

Galbūt kitas paslaugų teikėjas patraukė jūsų dėmesį su nauju planu ir norite pereiti prie jo paslaugų.

Ar atšaukti „Fios“ televiziją ir išlaikyti internetą yra pigiau?

„Fios“ televizijos ir interneto kombinuotas abonementas kartais gali būti gana pagrįstas, tačiau, kalbant apie išlaidų mažinimą, „Fios“ kabelio atsisakymas visada atrodo protingesnis pasirinkimas. Keletas tik interneto planų gali jums puikiai pasitarnauti mažesnėmis kainomis nei kombinuoti.

Planuoti	Kaina
Gigabitinis ryšys (940/880 Mbps)	89,99 USD
400 Mbps	64,99 USD
200 Mbps	39,99 USD

Galite peržiūrėti planus Oficiali „Verizon“ svetainė .

Taip pat yra papildoma galimybė itin greitas internetas už itin mažą kainą 50 USD per mėnesį su „Verizon“ mobiliuoju planu 30 USD per mėnesį arba tik 70 USD per mėnesį be mobiliojo plano.

Kaip atšaukti „Fios TV“, bet išlaikyti internetą?

Jei norite atšaukti tik Fios kabelį, kad galėtumėte išlaikyti internetą, tada taip, galite. Turite dvi galimybes: arba atlikti procedūrą internetu, arba tiesiogiai paskambinti palaikymo tarnybai ir pateikti savo prašymą.

Kadangi norite, kad jūsų internetas būtų nepaliestas, patarčiau paskambinti tiesiogiai palaikymo tarnybai, kad gautumėte gerų rezultatų. Veiksmai yra gana paprasti, ir jūs galite tai padaryti patys.

Susisiekite su „Verizon Fios“ palaikymo komanda

The „Verizon“ palaikymas komanda turi keletą būdų, kaip su jais susisiekti. Galite kalbėtis internetu, suplanuoti skambutį arba skambinti jiems tiesiogiai. Visada rinkitės tiesioginio skambučio parinktį.

Jums gali tekti palaikyti liniją kelias minutes, kol jūsų skambutis bus sujungtas su atstovu, tačiau būkite kantrūs, ir jie greitai jus užbaigs.

Informuokite juos apie savo norą atšaukti

Venkite bet kokių nepageidaujamų prisistatymų, kurie gali uždelsti skambutį ir priversti jus susidurti su techniniais klausimais. Norite kuo greičiau užbaigti procesą.

Kai tik operatorius atsilieps, aiškiai nurodykite savo norą atšaukti „Fios TV“ kabelinės televizijos planą. Būkite atviri ir atviri apie savo ketinimą atšaukti planą, kad jie suprastų situacijos rimtumą.

Pasikalbėkite su klientų išlaikymu / atšaukimu

Norėdami atšaukti „Fios“ TV laidą, norite pasikalbėti su klientų išlaikymu arba atšaukimų komanda. Kiekvienas paslaugų teikėjas turi atšaukimo skyrių ir gerai išmano keletą strategijų, kad galėtumėte grįžti prie savo sprendimo.

Nurodykite savo atšaukimo priežastį

Kalbatės su savo paslaugų teikėjais, kurių pagrindinis tikslas būtų priversti jus likti. Tai yra proceso dalis, kai jie įkelia jums nemokamų planų ir papildomų privilegijų.

Svarbiausia šių veiksmų dalis – prisiminti savo sprendimą ir atšaukimo priežastį. Svarbu atsiminti, kad reikia pasitikėti savimi, drąsiai ir laikytis to, ko norite.

Kad ir kokia būtų priežastis, dėl kurios jums gali tekti atšaukti „Fios“ televizorių, galioja ir neleiskite operatoriams apsigalvoti. Jie galiausiai pasiduos susidūrę su tvirtu ir ramiu klientu, todėl laikykitės to ir būkite nenumaldomi.

Surinkite informaciją apie atšaukimą

Net ir pasibaigus procesui vis tiek gali kilti keletas techninių problemų, pvz., televizorius ir internetas bus atšaukti, ryšys vis dar veikia ir tt Turėsite paaiškinti, kad reikia atšaukti tik „Fios TV“, ir surinkti bet kokios formos nuorodas. numerį arba ID, susietą su jūsų atšaukimo užklausa.

Norėdami būti ypač atsargūs, paprašykite darbuotojo, su kuriuo kalbėjote, kredencialų ir operacijos nuorodos numerio.

Ankstyvo nutraukimo mokesčiai atšaukus užsakymą?

Ankstyvo nutraukimo mokestis reiškia sumą, kurią turite sumokėti paslaugų teikėjui už sutarties nutraukimą prieš pasibaigiant visam jos terminui. Vėlgi, priklausomai nuo teikėjo ir pasirinkto plano, suma gali skirtis.

Tačiau „Verizon Fios“ išankstinio nutraukimo mokestis padidėja iki 350 USD, atsižvelgiant į jūsų sutarties tipą. Visada geriau sumokėti atšaukimo mokesčius vieną kartą, nei sumokėti didelę sumą už likusį sutarties galiojimo laiką.

Naudokite „FiOS“ internetą be „FiOS TV“.

Nors galbūt turite priežasčių atšaukti kabelinės televizijos paslaugą, įsitikinkite, kad dabartinis planas jums visiškai nenaudingas. Atšaukti gali būti pigesnė galimybė, todėl įsitikinkite, kad pateikiate teisingus faktus.

Visada turėkite savo sąskaitos duomenis po ranka, kai skambinate, kad būtų lengviau sužinoti, taip pat būtinai patikrinkite galutinės sąskaitos būseną iki Prisijungiama į „My Verizon“. Galutinę sąskaitą gausite įprastą atsiskaitymo dieną.

Jei nesate visiškai patenkinti tuo, kaip veikia jūsų „Fios“ televizorius ir internetas, pagalvokite „FiOS“ įrangos grąžinimas .

Jei tiesiog norite išbandyti kitus „Fios“ planus, rekomenduoju Fios internetas 50/50 dėl savo paprastumo ir tinkamo duomenų kiekio.

Taip pat galite mėgautis skaitymu:

Dažnai užduodami klausimai

Kaip priversti „Verizon FiOS“ sumažinti sąskaitą?

Susisiekite su „Verizon“ palaikymo komanda ir susitarkite dėl dabartinių įkainių. Jei reikia, teiraukitės nuolaidų ir nemokamų paslaugų aukščiausios kokybės kanalams.

Ar galite atšaukti „Verizon TV“ internetu?

Yra galimybė atšaukti savo paslaugą internete „Verizon“ palaikymo puslapyje.

Ar galiu nusipirkti savo „Verizon FiOS“ kabelių dėžutę?

Galite laisvai įsigyti su kabeline kortele suderinamus įrenginius, pvz., TiVO, bet prarasite prieigą prie VOD turinio.

Kiek kainuoja papildoma FiOS dėžutė?

Po pirmosios Fios dėžutės už 12 USD per mėnesį, nuoseklios Fios dėžutės kainuoja 10 USD per mėnesį.