Kodėl mano „Verizon“ paslauga staiga bloga: mes ją išsprendėme

Mano „Verizon“ mobilusis telefonas per pastaruosius dvejus metus buvo tinkamai aprėptas, o po to be jokios akivaizdžios priežasties jis pradėjo veikti netinkamai ir kartais net išsijungė.

Man buvo sunku skambinti ir juos priimti, o duomenų ryšys yra beveik nereikalingas.

Nusprendžiau pats pabandyti rasti problemos sprendimą ir pradėjau ieškoti galimų šios problemos sprendimų internete.

Perskaičiusi straipsnius ir vartotojų ataskaitas, taip pat „Verizon“ ir jos klientų ryšius internete, pagaliau priėjau prie daugybės trikčių šalinimo veiksmų, kurių reikia atlikti, kad ryšys veiktų.

Jei jūsų „Verizon“ paslauga staiga sugenda, pirmiausia turite patikrinti, kur yra problema: sugadinta SIM kortelė, neaktyvi ar pažymėta paskyra, nesumokėti mokesčiai ar aprėptis.

Šiame straipsnyje kalbėjau apie įvairias trikčių šalinimo procedūras, kurias galite atlikti norėdami išspręsti problemą, įskaitant telefono paleidimą iš naujo, lėktuvo režimo įjungimą ir išjungimą, vietinių trukdžių paiešką ir patikrinimą, ar esate aprėpties zonoje.

Priežastis, kodėl „Verizon“ neveikia

Yra keletas galimų priežasčių, kodėl jūsų „Verizon“ paslauga neveikia, ir čia pabandžiau paryškinti laipsnišką patikrinimo ir trikčių šalinimo procedūrą, kad pamatyčiau šios problemos priežastį.

Tinklo nutraukimas

Tinklo nutrūkimas reiškia, kad vienu metu įvyksta netikėtas kelių mobiliojo ryšio svetainių sutrikimas.

Tinklo nutraukimas reiškia ne silpną ar prastą tinklo aprėptį, o visišką nebuvimą.

Patikimiausias būdas patikrinti, ar jūsų vietovėje nėra tinklo nutrūkimo, yra prisijungti prie „My Verizon“:

Ekrano viršuje pamatysite tinklo pranešimo piktogramą, jei „Verizon“ žinos, kad toje srityje nutrūko tinklas.
Taip pat pokalbyje galite įvesti tinklo nutraukimą, jei programėlėje nėra naujinių, kad gautumėte daugiau informacijos šiuo klausimu.

Jei informacijos nėra ir vis dar patiriate tinklo nutrūkimą, galite patikrinti tinklo gedimų ir trikčių šalinimo informacija .

Sugadinta SIM kortelė

Dėl sugadintos SIM kortelės „Verizon“ taip pat gali neveikti jūsų telefone. Norėdami patikrinti, ar SIM kortelė nepažeista, turite išimti ir patikrinti SIM kortelę.

Turite patikrinti, ar nėra įlinkimų, įbrėžimų, kontaktų ir kitų problemų, kurios gali trukdyti tinkamai veikti SIM kortelę.

Jei tokių problemų nėra, pabandykite iš naujo įdiegti SIM kortelę.

Neaktyvi paskyra

Jei jūsų „Verizon“ paslauga staiga nustojo veikti, gali būti, kad paskyra tapo neaktyvi.

Taip gali nutikti dėl praleisto sąskaitos apmokėjimo, ypač jei sąskaitas apmokate rankiniu būdu.

Norėdami patikrinti, ar tai yra problema, galite paskambinti „Verizon“ klientų aptarnavimo tarnybai ir patikrinti, ar jūsų paskyra aktyvi, arba prisijunkite prie „Verizon“ svetainės iš savo paskyros, kad patikrintumėte, ar nėra su paskyra susijusių problemų.

Pažymėta paskyra

Pakeitus paskyrą, „Verizon“ gali pažymėti paskyrą, o tai gali lemti „Verizon“ paslaugų teikimo nutraukimą.

Paskyros taip pat gali būti pažymėtos, jei jūsų telefone įtariama kokia nors neteisėta veikla, net jei nieko nepadarėte.

Jei savo telefone negaunate „Verizon“ paslaugų, turite susisiekti su „Verizon“ klientų aptarnavimo tarnyba ir patikrinti, ar jūsų paskyra pažymėta.

Nesumokėti mokesčiai

Dėl neapmokėtų sąskaitų ir kitų mokesčių „Verizon“ paskyra gali būti atjungta.

„Verizon“ suteikia maždaug trijų savaičių lengvatinį laikotarpį sąskaitos apmokėjimui.

Pavėluoti mokesčiai apmokestinami maždaug 10 dienų, po to paskyra atjungiama.

Jei jūsų telefonas atjungtas dėl nesumokėtų mokesčių, turite susisiekti su „Verizon“ klientų aptarnavimo tarnyba ir pabandyti iš naujo suaktyvinti telefoną.

Už aprėpties zonos ribų

„Verizon“ turi didžiausią tinklo paslaugų teikėjo aprėptį JAV ir yra žinoma, kad teikia patikimiausią aprėptį kaimo vietovėse.

Tačiau nepaisant to, visada yra tikimybė, kad iškrisite iš tinklo aprėpties zonos.

Kai kuriose kaimo vietovėse aprėptis gali būti neryškesnė, jei keliaujate, einate keliu arba lankotės mažesnės aprėpties zonoje.

„Verizon“ turi geriausią aprėptį Arkanzase, Džordžijos valstijoje ir Kanzase, visa tai apima paslauga, o jos aprėptis yra mažiausia Vakarų Virdžinijos, Montanos, Nevados ir Aliaskos valstijose.

Aprėptis Aliaskoje yra neįtikėtinai maža – apie 2%, o kitose trijose valstijose – 40–50%.

Iš naujo paleiskite telefoną

Telefono paleidimas iš naujo gali būti naudingas kaip trikčių šalinimo veiksmas, ypač jei to nepadarėte ilgą laiką.

Gali būti naudinga reguliariai paleisti įrenginį iš naujo, kad jis veiktų optimaliai.

Kartais laisvosios prieigos atmintis ir kiti tiesioginiai telefono procesai taip pat gali sukelti problemų prisijungiant prie mobiliojo ryšio paslaugos.

Įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą

Kartais „Verizon“ gali neveikti dėl ryšio klaidos. Tokiu atveju gali būti naudinga įjungti ir išjungti lėktuvo režimą telefone, kad ištaisytumėte šią klaidą.

Lėktuvo režimo įjungimas ir išjungimas atnaujins tinklo ryšį ir taip galbūt išspręs problemą.

Ieškokite netoliese esančių trukdžių

Kartais įrenginio korpusas gali trukdyti tinkamai veikti.

Jei įrenginio dėklas turi magnetinį komponentą, pvz., priekinio dangtelio dangtį, tai gali trikdyti jūsų telefono tinklo priėmimą.

Gali būti naudingas veiksmas nuimti įrenginio dėklą ir patikrinti, ar telefonas veikia nuėmus dėklą.

Kiti dažni vietinius trukdžius sukeliantys veiksniai gali būti pastato problemos, žalumynai, statyba, populiacijos pokyčiai ir ląstelių vietos pokyčiai, įskaitant bokšto keitimą, antenos reguliavimą ir galios reguliavimą.

Patikrinkite, ar esate aprėpties zonoje

Apie šią problemą dažnai pranešama keliaujant arba jei neseniai įsigijote naują telefoną.

Norėdami patikrinti, ar esate aprėpties zonoje, galite išbandyti „Verizon“. tinklo aprėpties žemėlapį norėdami patikrinti, ar esate srityje, kurioje „Verizon“ teikia tinklo aprėptį.

Pakeiskite operatoriaus nustatymus

Įrenginys dažnai nepasiima mobiliojo ryšio ryšio dėl tinklo operatoriaus nustatymų problemos. Tokiais atvejais gali būti naudinga rankiniu būdu pasirinkti tinklo operatorių.

Norėdami rankiniu būdu pasirinkti tinklo operatorių „Android“, turite:

Eikite į nustatymų skirtuką telefone
Nustatymų skirtuke pasirinkite parinktį mobiliojo ryšio tinklai
Ieškokite tinklo operatoriaus
Pasirinkite rankiniu būdu pasirinkti tinklo operatorių
Sąraše pasirinkite „Verizon“.

Norėdami rankiniu būdu pasirinkti tinklo operatorių iPhone, turite:

Eikite į nustatymų skirtuką telefone
Nustatymų skirtuke pasirinkite parinktį „mobilusis ryšys“.
Bakstelėkite tinklo pasirinkimą ir panaikinkite jo žymėjimą
Sąraše pasirinkite „Verizon“.

Kartais gali tekti iš naujo paleisti telefoną rankiniu būdu pasirinkus tinklo operatorių, kad procedūra veiktų.

Patikrinkite, ar nėra tinklo nutrūkimo

Norėdami patikrinti, ar nėra tinklo nutrūkimo, pirmiausia turite išjungti „Wi-Fi“ ir „Wi-Fi“ skambučius, kad įsitikintumėte, jog esate prisijungę prie „Verizon“ tinklo.

Čia galite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus, kad patikrintumėte, ar problema yra tinklo gedimas:

Patikrinkite savo įrenginio būsenos juostas. Juostos mirksės, jei būsite zonoje, kurioje silpnas ryšys. Tokiu atveju turite iš naujo paleisti įrenginį ir palaukti, kol atsidursite geresnio ryšio zonoje.
Įsitikinkite, kad išjungtas lėktuvo režimas
Pakeiskite „Wi-Fi“ skambučius į korinį.
Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys atnaujintas ir įdiegta naujausia programinė įranga
Prisijunkite prie „My Verizon“ puslapio ir patikrinkite įrenginio apžvalgos skyrių, kad sužinotumėte, ar jūsų vietovėje nėra gedimų. Tokiu atveju „Verizon“ paprastai paskelbs atnaujinimą.
Patikrinkite, ar SIM kortelėje nėra žymių ir įbrėžimų.

Apsilankykite artimiausiame klientų aptarnavimo centre

Jei šie trikčių šalinimo veiksmai nepadeda, kitas geriausias sprendimas būtų apsilankyti artimiausiame klientų aptarnavimo centre.

Tai galima padaryti gana greitai naudojant „Verizon“. Parduotuvių lokatorius puslapį.

Pakeiskite SIM kortelę

„Verizon“ paslauga siūlo nemokamai „Verizon“ SIM korteles.

Norėdami pakeisti „Verizon“ SIM kortelę, galite užsisakyti SIM kortelę prisijungęs :

Kortelę galite atsiųsti paštu.
Arba galite užsisakyti SIM kortelę internetu ir pasiimti ją „Verizon“ mažmeninės prekybos parduotuvėje arba įgaliotame platintojo. Vietovės pasirinkimą ribos tai, kur yra SIM kortelė.

Taip pat galite nueiti į „Verizon“ parduotuvę ir gauti kortelę be recepto per dieną arba eiti į įgaliotą mažmeninės prekybos parduotuvę ir gauti SIM kortelę per tris dienas.

Paskutinės mintys

Problema taip pat gali kilti dėl jūsų telefono prieigos taškų pavadinimų (APN). APN paprastai susiduria su mobiliaisiais duomenimis, tačiau gali būti, kad tai taip pat turi įtakos tam, ar jūsų tinklas perjungtas teisingai, ar ne.

Norėdami iš naujo nustatyti APN telefone, turite pereiti į nustatymų skirtuką telefone, o iš ten - į ryšius ir galiausiai į APN. Kai esate APN nustatymų skirtuke, turite užpildyti tuščius laukus.

Norėdami gauti pavadinimą, įveskite Verizon . Jei norite naudoti MKC, įveskite 310 . APN tipui įveskite internetas+mms . Skiltyje APN įveskite vzwinternet . Jei naudojate MNC, įveskite 12 . Norėdami MMSC, įveskite mm.vtext.com/servlets/mms, ir galiausiai MMS prievadui įveskite 80.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Ar „Verizon“ turi mažesnę eilutę?

Galite patikrinti, ar jūsų linija yra žemyn, prisijungę prie „My Verizon“ paskyros arba tiesiogiai paskambinę klientų aptarnavimo atstovams.

Kodėl mano „Verizon“ telefonas sako, kad nėra paslaugų?

Priežastys gali būti įvairios, įskaitant tinklo trikdžius dėl statybos, lapijos, populiacijos pokyčių ir ląstelių svetainės pokyčių. Taip pat gali būti daugybė kitų priežasčių, kurias galima suprasti iš anksčiau pateikto straipsnio.

Kodėl mano „Verizon“ duomenys neveikia?

Problemos, susijusios su „Verizon“ duomenimis, gali kilti dėl pavėluoto sąskaitos apmokėjimo arba dėl trikdžių, susijusių su jūsų mobiliojo ryšio jautrumu.