„DirecTV On Demand“ neveikia: kaip pataisyti per kelias sekundes

„DirecTV On Demand“ neveikia: kaip pataisyti per kelias sekundes

Naudoju kelis televizijos tiekėjus, įskaitant DirecTV, kurią daugiausia naudoju mokamiems renginiams, pavyzdžiui, sportui. Beveik baigiau žiūrėti viską, ko norėjau „Netflix“ ir „Amazon Prime“, todėl sumaniau išbandyti „DirecTV“ turinį pagal pareikalavimą.





Dėl tam tikrų priežasčių aš negalėjau jo pasiekti, nors atsimenu, kad tai buvo mano „DirecTV“ plane. Paskambinau „DirecTV“, kad patvirtinčiau, ir jie man davė keletą patarimų, kaip tai išspręsti. Internete ieškojau nieko, ką galėčiau pabandyti tai išspręsti.



Šis vadovas sukurtas sukaupus viską, ką radau iš interneto ir oficialių šaltinių, kad padėtų jums pataisyti nustojusį veikti „DirecTV On-demand“.





Jei norite, kad „DirecTV On Demand“ neveikia, iš naujo nustatykite imtuvą. Tada patikrinkite interneto ryšį ir nustatykite jį iš naujo. Tai turėtų vėl pradėti veikti.

Priežastys, kodėl „DirecTV On Demand“ neveikia

Yra keletas galimų priežasčių, kodėl paslauga „On-Demand“ neveikia, tačiau, laimei, jas lengva ištaisyti. Pirma, lėtas interneto ryšys gali būti problema naudojant On Demand. Tai ypač aktualu, jei žiūrite laidas gyvai.



„DirecTV“ rekomenduoja standartinės raiškos (SD) ir 20 Mbps greitį didelės raiškos (HD). Jei jūsų interneto ryšys nenustatytas tokiam greičiui, paslauga „On Demand“ gali neveikti. Nors vis tiek galite juos atsisiųsti į savo DVR, jei tokį turite, žiūrėti tiesiogiai būtų sudėtinga užduotis.

Remiantis tuo, ką išgirdau iš „DirecTV“, dauguma skambučių dėl „On-Demand“ problemų kyla iš naujų vartotojų ir įrenginių. „DirecTV“ dėžutė gali užtrukti nuo 24 iki 48 valandų, kol įkeliamas visas VOD turinys ir visiškai užpildoma paslauga. Taigi, jei esate naujas vartotojas, palaukite, kol viskas bus įkelta.



HD DVR arba Genie dėžutė, kurią jums suteikė DirecTV, buvo vertinama kaip nesėkmės taškas. Jei pats imtuvas turi problemų, gali nepavykti pasiekti ir DirecTV On Demand paslaugos.

Patikrinkite tinklo būseną abiejuose imtuvuose

Patikrinkite, ar imtuve nėra problemų. Imtuvas yra pirmasis kontaktas tarp jūsų ir „DirecTV“. Pažiūrėkite, ar įjungtos visos būsenos lemputės.



Taip pat patikrinkite, ar imtuvas reaguoja į nuotolinio valdymo pultą. Paspauskite kelis nuotolinio valdymo pulto mygtukus ir pažiūrėkite, ar televizorius reaguoja. Jei jo nėra, iš naujo paleiskite imtuvą.

Patikrinkite savo kabelių jungtis

Atsipalaidavę ryšiai visada buvo tai, į ką reikia atkreipti dėmesį šalinant bet kokias technines problemas, ir čia tai niekuo nesiskiria. Patikrinkite visas jungtis, įskaitant jungtis iš maitinimo lizdo ir jungtis prie televizoriaus.

Įsitikinkite, kad viskas tinkamai prijungta. Įsigykite geriausią HDMI kabelį, nes geras kabelis yra patvaresnis nei pigesnis, kurį galite rasti rinkoje. Aš rekomenduoju jums gauti Belkin Ultra HD HDMI laidas . Galai yra paauksuoti ir patvarūs bei atitinka naujausius HDMI standartus.

Atnaujinkite „DirecTV“ programinę-aparatinę įrangą

Nauji jūsų „DirecTV“ imtuvo naujinimai ištaiso programinės įrangos, kurioje veikia imtuvas, klaidas. Jei priežastis, kodėl negalėjote pasiekti paslaugos On-Demand, buvo klaidinga imtuvo programinė įranga, naujinimas galėtų padėti ją išspręsti. Norėdami atnaujinti imtuvus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Norėdami atnaujinti ne Genie ir senesnius Genie imtuvus,

  1. Iš naujo paleiskite imtuvą.
  2. Kai pamatysite pirmąjį mėlyną ekraną, nuotolinio valdymo pultu įveskite šią skaičių seką 0 2 4 6 8 be kabučių.
  3. Jei teisingai įvedėte kodą, ekrane bus rodoma, kad imtuvas ieško atnaujinimų. Jei rodomas įprastas DirecTV ekranas, kodas buvo įvestas neteisingai.

Norėdami atnaujinti savo Genie 2

  1. Paspauskite raudoną mygtuką imtuvo šone.
  2. Įrenginiui paleidus iš naujo, priekyje esantis būsenos šviesos diodas taps baltas. Kai taip atsitiks, paspauskite ir palaikykite kliento mygtuką, kol pradės mirksėti balta lemputė.
  3. Atsisiuntimas dabar prasidėjo. Ieškokite mirksinčių lempučių, kad pamatytumėte, ar procesas tęsiasi.
  4. Imtuvas bus paleistas iš naujo, kai bus baigtas naujinimo diegimas.

Išvalykite savo kabelinės dėžutės talpyklą

Išvalius talpyklą iš imtuvo gali būti pašalinti visi sugadinti failai, kurie trukdė tinkamai veikti. Laimei, išvalyti talpyklą arba, kaip tai vadina DirecTV, atnaujinti imtuvą, yra paprastas dalykas.

Norėdami atnaujinti DirecTV imtuvą:

  1. Eikite į savo „myAT&T“ paskyros apžvalga puslapį ir pasirinkite Mano DirecTV.
  2. Pasirinkite Tvarkyti paketą.
  3. Eikite į Tvarkyti imtuvus ir pasirinkite Atnaujinti imtuvą.
  4. Paslauga bus nutraukta atnaujinimo proceso metu.

Dar kartą patikrinkite, ar paslauga „On Demand“ veikia tinkamai.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių

Iš naujo paleidus maršruto parinktuvą gali būti išspręstos problemos, kilusios dėl konfigūracijos pakeitimo, kurį atlikote arba netyčia atlikote. Dėl kelvedžio problemų gali sulėtėti interneto ryšys su DirecTV priedu, todėl maršruto parinktuvo paleidimas iš naujo yra geras pasirinkimas.

Perkraukite abu imtuvus

Idėja perkrauti imtuvą kyla iš tos pačios minties, kurią naudojome kelvedžio perkrovimui. Taigi bet koks nustatymų pakeitimas, dėl kurio kilo problema, gali būti grąžintas paleidus iš naujo.

Norėdami iš naujo paleisti imtuvą,

  1. Imtuve raskite raudoną mygtuką. Senesniems modeliams, kurių išorėje nėra raudono mygtuko, atidarykite priekyje esančias spyruoklines dureles. Raudonas mygtukas yra jo viduje.
  2. Paspauskite raudoną mygtuką, kad pradėtumėte iš naujo paleisties procesą.
  3. Leiskite imtuvui įsijungti ir vėl užsidegti visoms lemputėms.

Patikrinkite, ar dabar galite pasiekti On Demand.

Perkraukite televizorių

Galbūt paslauga „On Demand“ nerodoma jūsų televizoriuje. Geriausias būdas išspręsti bet kokias televizoriaus sukeltas problemas būtų jį paleisti iš naujo. Perkrovimas grąžina beveik visus neišsaugotus nustatymų pakeitimus.

Taigi, jei dėl šių nustatymų pakeitimų jūsų On-Demand neveikia, problema bus išspręsta.

Iš naujo nustatykite tinklo ryšį abiejuose imtuvuose

Tinklo ryšio nustatymas iš naujo gali atnaujinti ryšį tarp imtuvo ir DirecTV serverių. Tai gali leisti prisijungti prie efektyvesnio serverio, kuris leidžia be problemų peržiūrėti turinį pagal poreikį. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte imtuvo tinklo ryšį.

Ne „Genie“ imtuvams,

  1. Paspauskite nuotolinio valdymo pultelio mygtuką Menu.
  2. Eikite į Nustatymai.
  3. Raskite Tinklo sąranka ir Raskite Iš naujo nustatyti tinklo nustatymus.
  4. Pasirinkite ir patvirtinkite atstatymą. Palaukite, kol procesas bus baigtas.

Genie imtuvams,

  1. Paspauskite meniu mygtuką
  2. Eikite į nustatymus
  3. Eikite į Interneto sąranka > Iš naujo nustatyti tinklo nustatymus
  4. Patvirtinkite atstatymą ir palaukite, kol procesas bus baigtas.

Galios praradimas

Bandymas pasiekti „DirecTV On Demand“ paslaugą iškart po elektros energijos tiekimo nutraukimo gali sukelti problemų. Nutrūkus maitinimui, DVR gali prarasti duomenis, o bandant pasiekti prarastą turinį gali neveikti turinys pagal poreikį.

Prireiks nemažai laiko, kol imtuvas galės susigrąžinti visą prarastą turinį, o laukimas yra geriausias būdas.

Susisiekite su palaikymo komanda

„DirecTV“ turi stiprią palaikymo komandą, kuri gali padėti išspręsti daugumą problemų telefonu, ir jei jie mano, kad jiems reikia nusiųsti techniką, kuris atvyktų ir išspręstų problemą, jie taip pat tai padarys.

Susisiekite su „DirecTV“ ir pasakykite jiems savo problemą. Pasikalbėkite su jais apie tai, kaip bandėte išspręsti problemą, bet nesėkmingai. Galite pasikliauti jais, kad jūsų paslauga „On Demand“ vėl veiktų dar net nesuvokdami.

Ar jūsų „DirecTV On Demand“ vėl veikia?

Vykdydami šį trikčių šalinimo vadovą iki laiško galite vėl pradėti veikti pagal poreikį, o net jei ne, „DirecTV“ darbuotojai pasiruošę padėti jums išspręsti problemą.

Norėjau išbandyti „DirecTV“ paslaugą „On Demand“, nes „Fios On Demand“ paslauga neveikė . Surasdamas tai pataisą, man prireikė kitokio turinio pagal poreikį, o ne „Netflix“ ar „Amazon Prime“.

Galų gale, aš niekada neturėjau patikrinti, kaip gerai veikia „DirecTV On Demand“, kai jį sutvarkiau dėl kai kurių tuo metu vykusių asmeninių įsipareigojimų.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kaip suaktyvinti „DirecTV On Demand“?

Nėra specialaus poreikio aktyvuoti paslaugą pagal pareikalavimą. MyAT&T paskyrų puslapyje suaktyvinkite imtuvą ir įsitikinkite, kad jūsų palydoviniame plane yra „On Demand“.

Ar turite mokėti už pareikalavimą DIRECTV?

„On-Demand“ galima įsigyti su kiekvienu „DirecTV“ paketu, kuriame yra HD DVR, ir be papildomų mokesčių.

Kodėl mano DIRECTV valdiklis neveikia?

Jei nuotolinio valdymo pultas neveikia, iš naujo nustatykite imtuvą ir nuotolinio valdymo pultą. Paspauskite raudoną imtuvo mygtuką, kad jį iš naujo nustatytumėte, išimkite ir vėl įdėkite baterijas į nuotolinio valdymo pultą.

Kiek laiko užtrunka, kad „DIRECTV on Demand“ veiktų?

Visas turinys įkeliamas į imtuvą maždaug per 24–48 valandas. Iki tol imtuvo funkcijos bus ribotos.