Konsoliduotų ryšių nutrūkimai: ką daryti?

Pastaruosius 2 metus esu lojalus „Consolidated Communications“ klientas.

Šį savaitgalį nekantriai laukiau savo mėgstamos komandos futbolo rungtynių.

Tačiau prijungus srautinio perdavimo įrenginį prie televizoriaus, buvo rodomas klaidos pranešimas, kuriame teigiama, kad nėra interneto ryšio.

Man pasirodė, kad problema kilo dėl gedimo ir turėjau ją išspręsti. Taigi, aš naršiau internete savo telefone ir ieškojau galimų sprendimų.

Interneto dėka greitai radau būdų, kaip išspręsti problemą.

Jei susiduriate su konsoliduotųjų ryšių nutraukimu, įsitikinkite, kad kabeliai tinkamai prijungti prie visų įrenginių. Be to, iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir modemą. Jei tai neišsprendžia problemos, susisiekite su jų klientų aptarnavimo tarnyba.

Kituose skyriuose paaiškinau, kokios yra galimos konsoliduotųjų ryšių nutrūkimo priežastys ir kaip galite jas pašalinti.

Kaip nustatyti konsoliduoto ryšio nutraukimą?

Jei kompiuteryje negalite atidaryti jokio tinklalapio ar naudotis jokia programa išmaniajame įrenginyje, taip yra todėl, kad jūsų interneto paslauga neveikia.

Taip pat gali kilti problemų dėl telefono ryšio, kol susiduriate su konsoliduotųjų ryšių nutraukimu.

Patikrinkite maršruto parinktuvą ir modemą, kad pamatytumėte, ar tinkamai veikia visos būtinos lemputės.

Jei visi jūsų įrenginiai veikia gerai, bet vis tiek susiduriate su ryšio problemomis, greičiausiai taip yra dėl gedimo.

Kodėl susiduriate su konsoliduotųjų ryšių nutraukimu?

Kai kurios dažniausios priežastys, dėl kurių nutrūksta konsoliduotasis ryšys, yra šios:

Tinklo perpildymas

Piko darbo valandomis įprasta susidurti su tinklo perkrovos problema, nes per daug vartotojų vienu metu perkrauna tinklą.

Tai sumažina jūsų interneto ryšio pralaidumą, todėl tinklalapiai neįkeliami arba įkeliami ilgiau.

Tai reiškia, kad lėtas internetas yra tik trumpalaikė problema ir ji greitai išsprendžiama.

Konfigūracijos klaidos

Jei jūsų įrenginiai nėra tinkamai sukonfigūruoti, gali kilti tinklo problemų.

Jei laidai ir kabeliai nebus tinkamai prijungti prie tinklo, gali nutrūkti ryšys. Norėdami išvengti šios problemos, patikrinkite laidus ir tinkamai juos prijunkite.

Įrenginiui nepavyks prisijungti prie interneto, jei bus įvestas neteisingas IP adresas.

Tokiu atveju galite kontaktas Konsoliduota komunikacija ir tinkamai ją sukonfigūruoti.

Nuorodų gedimai

Dažnai ryšys tarp paslaugų teikėjo ir priimančiojo įrenginio gali nutrūkti ir sutrikdyti interneto paslaugą.

Nesėkmingas ryšys gali atsirasti dėl jungiamųjų laidų sutrikimų. Laidai gali būti pažeisti dėl audrų, nežinomų judesių ar statybos darbų.

Tokiais atvejais galite apsilankyti „Consolidated Communications“ palaikymo puslapį sužinoti daugiau apie jų paslaugas.

Paprastai jie yra greiti savo veiksmais ir stengiasi kuo greičiau išspręsti jūsų problemą.

Ribotas interneto pralaidumas

Jei „Consolidated Communications“ aptinka didelę interneto paslaugos apkrovą tam tikroje srityje, jie sumažina interneto pralaidumą.

Tokiais atvejais tereikia palaukti, kol interneto greitis vėl taps normalus.

Dažnai interneto paslaugų teikėjai keičia interneto greitį, apribodami interneto naudojimo limitus pagal jūsų prenumeruojamą planą, ir tai gali būti viena iš priežasčių.

Interneto greičio svyravimai

Deja, „Consolidated Communications“ garantuoja spartų internetą, net jei už tai mokate kainą.

Galite susidurti su interneto pralaidumo svyravimais ir retkarčiais nukentėti dėl prasto interneto greičio.

Į tokius nukrypimus gali būti atkreiptas konsoliduotųjų ryšių dėmesys, kad jūsų problema būtų greitai išspręsta.

Konsoliduoto ryšio ryšio trikčių šalinimas pertrūkio metu

Daug kartų ryšio nutrūkimas gali atsirasti dėl jūsų, o ne dėl jūsų paslaugų teikėjo.

Galite lengvai Konsoliduoto ryšio ryšio trikčių šalinimas pats.

Patikrinkite savo konsoliduoto ryšio modemą

Jei maršruto parinktuvo ir modemo laidai nėra tinkamai prijungti prie visų funkcinių įrenginių, gali kilti ryšio problemų.

Kiekviena konsoliduotųjų pranešimų lemputė Paspartinkite modemą rodo jo veikimą. Atidžiai stebėkite, kad sužinotumėte, kur slypi problema.

Patikrinkite savo laidus

Laisvai prijungti laidai ir kabeliai yra dažniausia ryšio klaidos priežastis.

Prieš pereidami prie bet kurio kito trikčių šalinimo veiksmo, visada įsitikinkite, kad laidai ir įrenginiai yra gerai prijungti.

Jei radote atsilaisvinusių laidų, tiesiog stumkite ir tvirtai prijunkite kabelius prie jiems skirtų prievadų.

Įsitikinkite, kad laidus tvirtai prijungėte prie maršruto parinktuvo, modemo ar kompiuterio.

Įjunkite tinklo maitinimą

Jei net pritvirtinę laidus susiduriate su ryšio problemomis, gali tekti išjungti sistemos maitinimą.

Modemo, maršrutizatoriaus ir kitų prijungtų įrenginių paleidimas iš naujo gali būti efektyviausias būdas išspręsti tokias problemas.

Kaip iš naujo paleisti modemą ir maršrutizatorių?

Norėdami iš naujo paleisti konsoliduotąjį maršrutizatorių ir modemą, atlikite šiuos veiksmus:

Jei jūsų įrenginiai prijungti prie kompiuterio, pirmiausia išjunkite įrenginį.
Išjunkite maršrutizatorių ir modemą.
Ištraukite jų maitinimo adapterius iš atitinkamų lizdų.
Palaukite bent 10 sekundžių, prieš vėl įjungdami juos į elektros lizdus.
Įjunkite maršrutizatorių ir modemą.
Palaukite, kol abu įrenginiai bus sukonfigūruoti. Konfigūracija gali užtrukti iki 20 minučių.
Patikrinkite visas maršrutizatoriaus ir modemo lemputes.
Prijunkite kompiuterį prie interneto, kad patikrintumėte, ar jis dabar veikia tinkamai.

Iš naujo paleiskite naršymo įrenginį

Jei tinklo maitinimo ciklas neišsprendė problemos, galite pabandyti iš naujo paleisti naršymo įrenginį, kurį naudojate prieigai prie žiniatinklio.

Yra tikimybė, kad dėl ilgo naudojimo jūsų kompiuteris gali tapti vangus arba nereaguoti, o tai galiausiai paveiks jūsų interneto greitį. Tokiais atvejais pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį.

Panašiai, jei lėtas internetas naršydami internete iš savo išmaniojo telefono, pabandykite iš naujo paleisti įrenginį, kad išspręstumėte šią problemą.

Kaip pranešti apie interneto nutraukimą konsolidavimo komunikacijai?

Jei patikrinote visus galimus laisvus galus, bet vis tiek susiduriate su interneto trūkimu, galite pranešti apie savo problemą Consolidation Communications.

Aplankykite Susisiekite su mumis „Consolidation Communications“ svetainėje.
Čia būsite paraginti įvesti savo srities PIN kodą. Paslaugos skiriasi priklausomai nuo paveikslėlio kodo.
Galite užpildyti puslapyje pateiktą formą ir patvirtinti duomenis.
Taip pat galite jiems tiesiogiai paskambinti naudodami nuorodą, esančią viršutinėje dešinėje ekrano pusėje.
Taip pat yra galimybė kalbėtis, kur jus ves Chatbot.

„Consolidation Communications“ yra prieinama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kad teiktų techninę pagalbą savo klientams.

Ką darys konsoliduota komunikacija, kai pranešite apie gedimą?

Pranešusi apie gedimo problemą, „Consolidated Communications“ užduos keletą klausimų, kad išanalizuoti problemos priežastį.

Gali kilti problemų dėl neteisingai įvesto IP adreso. Jie padės atlikti keletą veiksmų, kurie galėtų išspręsti šią problemą telefonu.

Jei problemos nepavyks išspręsti iš jūsų pusės, jie užregistruos jūsų skundą ir atliks reikiamus veiksmus.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie jų ataskaitų teikimo procesą, galite perskaityti DUK .

Konsoliduotas ryšių nutraukimo žemėlapis

Nutraukimų žemėlapis padeda vizualizuoti sritis, kuriose yra jungtinės komunikacijos nutraukimas. Juos teikia kelios trečiųjų šalių svetainės.

Galėsite matyti sritis, iš kurių buvo pranešta apie gedimus per pastarąsias 24 valandas. Norėdami tiksliai pažymėti vietas, galite priartinti ir nutolinti žemėlapį.

Tai padės jums sužinoti, ar jūsų vietovėje nėra paslaugų teikėjo veiklos sutrikimo.

Taip pat galite pranešti apie sutrikimus savo vietovėje, jei jis dar nepažymėtas žemėlapyje.

Tinklalapiai kaip Neveikia paslauga ir Žemutinis detektorius gali jums praversti. Jie atnaujinami kasdien, o tai reiškia, kad jūs gaunate naujausią informaciją.

Kuriose srityse dažniausiai nutrūksta konsoliduotasis ryšys?

Konsoliduotų ryšių nutrūkimai yra dažni ir apie juos galite sužinoti daugiau Neveikia paslauga .

Svetainėje pateikiamas dažniausiai paveiktų vietovių sąrašas. Sąrašas sudarytas remiantis skundais, apie kuriuos buvo pranešta iš įvairių JAV sričių per pastarąsias 15 dienų.

Remiantis „Is the Service Down“, apie dažniausius „Consolidated Communications“ nutrūkimus buvo pranešta iš Hiustono (90 pranešimų), Sakramentas ir Niujorkas pranešė po 34 problemas, po to Bostonas pranešė apie 30 problemų ir pan.

Konsoliduotų komunikacijų alternatyvos

Konsoliduota komunikacija jau seniai veikia versle, teikdama telefono ir interneto paslaugas klientams už prieinamą kainą.

Laikui bėgant įmonė atnaujino savo paslaugas. Jis taip pat teikia spartųjį optinio pluošto internetą. Jis puikiai tinka naudoti namuose.

Tačiau, jei norite ieškoti alternatyvų konsoliduotiems ryšiams arba esate didelė įmonė, ieškanti didelės spartos interneto parinkčių, kurios galėtų patenkinti jūsų poreikius, čia pateikiamas sąrašas.

„Xfinity“: teikia didelės spartos „Wi-Fi“ ir „xFi“ paslaugas visose JAV.
Chartijos spektras: gerai žinomas dėl savo televizijos, interneto ir telefono paslaugų, teigia, kad yra pirmaujantis interneto tiekėjas Amerikoje.
CenturyLink for Business: teikia didelės spartos patikimą interneto paslaugą Šiaurės Amerikoje, Europoje, Lotynų Amerikoje ir Azijos Ramiojo vandenyno regione.
CentruyLink Lumen Ethernet: didelės spartos internetas suteikia tokias funkcijas kaip privatus ryšys, pralaidumo keitimas ir konfigūracija pagal jūsų poreikius.
„CentruyLink Lumen Fibre+“ internetas: puikiai tinka įmonėms ir užtikrina didelį interneto greitį, leidžiantį įmonėms kurti atsargines duomenų kopijas, dalytis didelio dydžio failais ir naudotis debesies paslaugomis vienu metu nepakenkiant pralaidumui.
„Windstream Enterprise Internet“: teikia debesijos pagrindu veikiančias tinklo ir ryšių paslaugas, įskaitant SD-WAN ir UCaaS, tenkinančias šiuolaikinių verslo technologijų poreikius visoje Amerikoje.
„Verizon Business Broadband“: plačiajuosčio ryšio tiekėjas organizacijoms, teikiantis paslaugas daugiau nei 170 šalių.
Verizon Business Internet Solutions: teikia garantuotas didelės spartos interneto paslaugas, specialiai skirtas didelėms įmonėms.

Kaip atšaukti konsoliduotą ryšių ryšį?

Jei nesate patenkinti interneto greičiu ar „Consolidated Communications“ paslaugomis, visada galite atšaukti prenumeratą.

Norėdami atšaukti ryšį, tiesiog paskambinkite „Consolidated Communications“ ir praneškite apie tai.

Tai paprasta procedūra ir jūs patirsite be rūpesčių. Galite perskaityti jų Sąlygos ir politika Norėdami sužinoti daugiau apie atšaukimo politiką.

Kaip grąžinti konsoliduotą ryšių įrangą?

Kai pasirenkate konsoliduotųjų ryšių paslaugą, jie suteikia jums reikiamą įrangą, pvz., maršrutizatorių ir modemą, arba kitus įrenginius.

Atminkite, kad už šiuos įrenginius turite mokėti kas mėnesį.

Atšaukę užsakymą turėsite grąžinti jų rinkinį per 10 darbo dienų. Jei to nepadarysite, turėsite sumokėti papildomą sumą.

Skaitykite jų Interneto taisyklės ir sąlygos sužinoti daugiau.

Jūs gaunate grąžinimo etiketę kartu su jų įranga ir kitą grąžinimo etiketę, kuri pateikiama kartu su įrangos nuomos laišku. Įrangai grąžinti galima naudoti bet kurį iš jų.

Grąžinimo etiketėse yra iš anksto atspausdintas adresas, brūkšninis kodas ir kita susijusi informacija.

Kurjerių įmonės pažymi siuntos adresą ir šių etikečių pagalba galite sekti siuntą.

Išvada

Kai per daug įrenginių vienu metu naudoja bendrą tinklą, jis perpildytas ir tampa lėtas.

Kai kitą kartą pastebėsite mažą interneto greitį, pabandykite atjungti papildomus įrenginius.

Jei nesate patenkinti esamu pralaidumu, visada galite atnaujinti savo planą. Perjungus į paketą su spartesniu greičiu, galima išspręsti lėto interneto problemą.

Informacijos apie tai, ką daryti, kai dėl nelaimės ar blogo oro nukentėjo tinklas, galite gauti apsilankę „Konsoliduoti ryšiai“. Audros ir nelaimių palaikymas įspėjimo skyrius.

Jei šie trikčių šalinimo metodai jums netinka, geriausia būtų kreiptis pagalbos į „Consolidated Communications“.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kaip susisiekti su konsoliduota komunikacija?

Konsoliduota komunikacija numato a Susisiekite su mumis puslapį savo klientams.

Čia galite užpildyti pateiktą formą ir pranešti jiems apie savo užklausą. Arba taip pat galite spustelėti nuorodą ir paskambinti jiems tiesiogiai.

Kaip iš naujo nustatyti konsoliduotą maršrutizatorių?

Norėdami iš naujo nustatyti konsoliduotąjį maršrutizatorių, atlikite šiuos veiksmus:

Jei maršrutizatorius prijungtas prie kompiuterio, pirmiausia turite jį išjungti.
Išjunkite maršruto parinktuvą ir atjunkite jo maitinimo adapterį nuo šaltinio.
Prieš vėl prijungdami adapterį į maitinimo lizdą, palaukite bent 10 sekundžių.
Įjunkite maršrutizatorių ir palaukite 20 minučių.
Patikrinkite, ar internetas dabar veikia tinkamai.

Kaip grąžinti įrangą „Consolidated Communications“?

Grąžindami rinkinį į „Consolidated Communications“, kartu su juo gausite grąžinimo etiketę.

Arba taip pat galite naudoti grąžinimo etiketę, kuri pateikiama kartu su įrangos nuomos laišku.

Aplankykite juos Sąlygos ir politika puslapyje, kur rasite daugiau informacijos apie įrangos grąžinimą konsoliduotajai komunikacijai.

Ar „FairPoint“ dabar yra konsoliduota komunikacija?

„FairPoint“ ir „Consolidated Communications“ bendradarbiavo ir sujungė savo darbo jėgą, patirtį ir išteklius. Šis aljansas siekia teikti geresnes paslaugas klientams.

Atidarius FairPoint svetainėje sakoma, kad „FairPoint“ dabar yra konsoliduotųjų komunikacijų dalis ir būsite nukreipti į Konsoliduota komunikacija puslapį. Taigi abu vardai yra sinonimai.