„Spectrum Modem Online“ balta šviesa: kaip pašalinti triktis

Prieš porą savaičių su šeima nusprendėme pakeisti modemą ir įsigyti Spectrum modemą.

Maždaug pirmą savaitę jis veikė puikiai, ir buvome labai sužavėti gautu atnaujinimu.

Tačiau mūsų „Spectrum“ modemas po kelių dienų pradėjo veikti netinkamai ir negalėjome išsiaiškinti, kodėl.

Šviesa, atitinkanti „internetinį“ režimą, buvo ryški balta šviesa, ir mes nežinojome, ką su ja daryti.

Nusivylę ieškojome daugybės būdų, kaip išspręsti šią problemą, ir supratau, kad tai nėra neįprasta problema.

Pasirodo, ten buvo ir kitų, tokių pat nusivylusių kaip aš.

Šiame straipsnyje aprašomi visi įvairūs modemo trikčių šalinimo būdai ir, tikiuosi, pavyks išspręsti problemą, su kuria susiduriate.

Jei „Spectrum Modem Online Light“ šviečia baltai, pabandykite patikrinti eterneto laidus. Taip pat pabandykite naudoti kitą koaksialinio kabelio lizdą. Jei tai nepadeda, pabandykite įjungti įrenginį.

Visada naudinga patikrinti modemo būseną programoje arba svetainėje. Taip pat galite pabandyti susisiekti su „Spectrum“, kad sugedusį modemą pakeistumėte nauju. Kitu atveju susisiekite su palaikymo tarnyba.

Ką reiškia mano spektro modemo lemputės?

Gerai, tad įsigilinkime į reikalo esmę.

Toliau pateikiamos įvairios jį atitinkančios lemputės ir etiketės, kurias galite rasti savo Spectrum modeme:

ŠVIESOS ETIKETĖ	ĮJUNGTA	MIRKSI	IŠJUNGTA
„Wi-Fi“, belaidis ryšys, „Wi-Fi“ piktograma, WLAN	Įjungtas belaidis tinklas.	Eismas belaidžiame tinkle.	Belaidis tinklas neįjungtas
Saugus, paspauskite „N“ prisijungimo piktogramą, WPS	belaidžio apsaugota sąranka (WPS) aktyvi.	WPS įjungiamas.	WPS nepasiekiamas.
MoCA	N/A	MoCA tinklo įrenginys aktyvus.	MoCA išjungta
Kabelinis modemas / kabelis, kabelinė jungtis, WAN, paruošta	Registracijos procesas baigtas. Vartai veikia.	„Gateway“ paleidžiamas ir registruojamas.	Nėra kabelio ryšio.
Testas	modemo savikontrolė nepavyko.	vyksta savęs patikrinimas arba programinės įrangos atsisiuntimas	arba savęs patikrinimas buvo sėkmingas, arba modemas išjungtas.
Diag	„WiFi“ maršrutizatoriaus derinys gali veikti netinkamai	„WiFi“ maršrutizatoriaus derinys gali veikti netinkamai	Vartai veikia normaliai.
Visas dvipusis / susidūrimas	duomenys gali būti perduodami dviem būdais vienu metu	ryšys, sukurtas per atitinkamą prievadą, susiduria su susidūrimais	duomenis vienu metu galima perduoti tik viena kryptimi
100	per atitinkamą prievadą užmezgamas sėkmingas 100 Mbps ryšys	N/A	Ryšio greitis šiame prievade yra 10 Mbps.
Vietinis tinklas (LAN), prievadai nuo 1 iki 4	[GREEN] Prievadas aptiko ryšį su 100 Mbps įrenginiu.	[GREEN] duomenys perduodami arba gaunami 100 Mbps greičiu.	tame prievade neaptikta jokios nuorodos.
[GELTONA] prievadas aptiko ryšį su 10 Mbps įrenginiu.	[GELTONA] duomenys perduodami arba priimami 10 Mbps greičiu
Veikla, kabelinė veikla, duomenys, kompiuteris / veikla, kompiuterio nuoroda	N/A	duomenys siunčiami arba gaunami.	nesiunčiami ir negaunami jokie duomenys.
USB piktograma	buvo aptiktas ryšys su USB įrenginiu	duomenys perduodami per USB	neaptikta jokio USB ryšio.
Kabelio nuorodos piktograma (i raidė)	konfigūracija baigta.	N/A	konfigūracija vyksta.

Kodėl mano „Spectrum Modem Online“ šviečia baltai?

Gali būti keletas priežasčių, kodėl jūsų „Spectrum Modem Online“ lemputė yra balta:

Mažas interneto greitis jūsų vietovėje
Sugadintas modemas
Susidėvėjęs arba sugedęs koaksialinis sieninis išvesties laidas

Patikrinkite eterneto laidus

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, jei pastebėsite, kad tai vyksta jums, yra kruopščiai patikrinti Ethernet kabelius, ypač jei jūsų Interneto spektras nuolat mažėja .

Laikui bėgant šie kabeliai susidėvi arba jūsų kabelis gali būti apgadintas dėl grubaus elgesio.

Jei pastebėsite, kad jūsų eterneto laidas laikui bėgant susidėvėjo, būtinai pakeiskite juos visiškai naujais ir pabandykite įjungti modemą.

Pabandykite koaksialiniam kabeliui naudoti kitą lizdą

Kartais tai gali būti paties sieninio lizdo kaltė.

Norėdami patikrinti, pabandykite įjungti koaksialinį kabelį į kitą lizdą ir iš naujo paleiskite įrenginį.

Patikrinkite savo spektro modemo būseną „My Spectrum“ programoje

Bandydami išspręsti problemą aparatūros požiūriu, pabandykite patikrinti savo Spectrum modemo būseną naudodami programą.

Norėdami gauti teisingą įrenginio būseną, atlikite šiuos veiksmus:

Prisijunkite prie programos naudodami savo kredencialus → Paslaugos
Jei šalia modemo matote žalią žymimąjį laukelį, įrenginys veikia gerai.
Priešingu atveju, jei tai yra raudonas šauktukas, pabandykite pašalinti įrenginio triktis spustelėdami Trikčių šalinimas.
Jei tai neveikia, spustelėkite Patirties problemos ir jie paragins iš naujo nustatyti modemą rankiniu būdu.

Patikrinkite savo spektro modemo būseną oficialioje svetainėje

Panašiai, jei prisijungiate per svetainę, pirmiausia pasirinkite Paslaugos ir patikrinkite, ar šalia jūsų įrenginio yra žalias žymimasis laukelis.

Kitu atveju vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis ankstesnėje antraštėje.

Jei tavo „Spectrum Modem“ neprisijungęs , gali tekti išjungti maitinimą arba kraštutiniais atvejais iš naujo nustatyti spektro modemą.

Įjunkite spektro modemą

Įjungus įjungimą, jūsų įrenginys yra labiausiai paplitęs trikčių šalinimo būdas.

Štai kaip tai darote:

Atjunkite modemą nuo maitinimo šaltinio. Taip pat būtinai išimkite baterijas.
Palaukite maždaug minutę ar dvi ir vėl įdėkite baterijas bei prijunkite maitinimo šaltinį.
Maždaug po 3–5 minučių modemo lemputės turėtų nuolatos.
Pabandykite prisijungti prie interneto, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.

Gaukite spektrą, kad pakeistumėte savo modemą

Dabar, jei jūsų modemas neveikia net išbandžius visus šiuos metodus, nesijaudinkite.

Yra dar vienas būdas, kuriuo galite priversti „Spectrum“ pakeisti sugedusį modemą.

Susisiekite su „Spectrum“ ir įsitikinkite, kad kalbatės su „Spectrum“ tinklo inžinieriumi, kad būtų galima geriau diagnozuoti problemą ir sujungti jus su tinkamu asmeniu.

Jei viskas bus gerai, Spectrum atsiųs ekspertą, kuris padės įdiegti jūsų naująjį Spectrum modemą.

Susisiekite su palaikymo tarnyba dėl paslaugos nutraukimo

Jei visa kita nepavyksta, baiminuosi, kad neturite kito pasirinkimo, kaip tik susisiekti su klientų aptarnavimo atstovu ir paklausti apie gresiantį paslaugos nutraukimą, jei toks yra.

Patikrinkite Spectrum klientų aptarnavimo portalas . Ji suteiks jums visą reikalingą informaciją, kad susisiektumėte su jų atstovais.

Būtinai aiškiai ir glaustai paaiškinkite problemą, su kuria susiduriate, kad išvengtumėte painiavos.

Paskutinės mintys

Tikrindami žibintų būseną, žinokite, kad jei lemputė dega, budėjimo režimas įjungtas.

Jei kitos lemputės nedega, greičiausiai prievadai yra išjungti.

Šią problemą galėsite išspręsti tiesiog paspausdami budėjimo režimo mygtuką, esantį modemo viršuje, kad atkurtumėte jo funkcionalumą.

Kalbėdami su klientų aptarnavimo tarnyba ir (arba) „Spectrum“ tinklo inžinieriumi visada atminkite, kad problemą paaiškinate aiškiai ir glaustai, kad išvengtumėte painiavos.

Jei modeme yra baterijos lemputės ir pastebėjote, kad jos nedega, vadinasi, baterijos pažeistos arba jos nebuvo įdėtos.

Bet kuriuo atveju įsitikinkite, kad tai ištaisėte, pakeisdami jį naujomis baterijomis.

Taip pat galite mėgautis skaitymu:

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl mano modemo internetinė lemputė užsidega baltos spalvos spektre?

Prastas ryšys, pažeisti kabeliai (koaksialiai ir (arba) eternetas) arba sugedęs lizdas.

Kokios lemputės turėtų degti mano spektro modeme?

Toliau pateikiamos lemputės, kurias galite tikėtis įjungti:

Mirksi mėlyna ir balta, vientisa balta ir nuolat mėlyna šviesa.

Kaip iš naujo nustatyti spektro modemą?

Norėdami iš naujo nustatyti įrangą tiesiai iš svetainės:

Prisijunkite prie savo Spectrum paskyros → Paslaugos → Interneto sub.

Eikite į Problemos, esančią šalia norimo modemo / maršruto parinktuvo → Iš naujo nustatyti įrangą.

Kaip sužinoti, ar jūsų spektro modemas veikia?

Norėdami patikrinti savo spektro modemo būseną, prisijunkite prie spektro paskyros naudodami programą arba svetainę ir spustelėkite paslaugos.

Jei matote žalią žymimąjį laukelį, modemas tinkamas naudoti. Kitu atveju išbandykite aukščiau straipsnyje nurodytus metodus.

Kiek laiko užtrunka Spectrum modemo aktyvavimas?

Prijungus modemą prie maitinimo laidų, interneto indikatorius pradės veikti maždaug 4–5 minutes.