„Verizon“ perėjimas prie sienos: ką tai reiškia?

„Verizon“ pardavė savo laidinio ryšio verslą Kalifornijoje, Floridoje ir Teksase bendrovei „Frontier“, o tai buvo didelis sandoris, nes „Verizon“ turėjo tikrai gerai išvystytą abonentų bazę šioje srityje.

Ką tai reiškė tokiam paprastam klientui kaip aš ir jūs? Na, tai aš šiandien pažvelgsiu į tai.

Aš pažvelgsiu į tai, kodėl įsigijimas įvyko ir ką tai iš tikrųjų reiškia mums, vartotojams, kalbant apie žalvario segtukus.

Šis straipsnis buvo parengtas pasitelkus kelis internetinius šaltinius, o jame buvo pateikti techniniai ir finansiniai straipsniai, taip pat žmonių, kuriems teko keistis, patirtimi, o tai padėjo suprasti, kaip tai paveikė eilinį žmogų.

Tikimės, kad šio straipsnio pabaigoje sužinosite viską, ko jums reikia apie įsigijimą ir kaip tai paveiks jus.

2016 m. „Frontier“ įsigijo „Verizon“ televizijos ir interneto verslą Kalifornijoje, Teksase ir Floridoje. Perėjimas daugeliui įvyko sklandžiai, atsiskaitymas buvo perkeltas į „Frontier“, tačiau kai kuriems tai sukėlė problemų.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kodėl „Frontier“ įsigijo „Verizon“ laidinio ryšio verslą ir ką tai reiškė jos klientams.

Kodėl „Frontier“ įsigijo „Verizon“ „Wireline“ verslą?

„Verizon“ pardavė savo laidinio tinklo turtą, įskaitant „Fios“, balso ir televizijos klientus trijose Kalifornijos, Teksaso ir Floridos valstijose.

Šių valstybių tinklai buvo asimiliuoti į „Frontier“ sistemą, o tai padidino ir taip didelę „Frontier“ veiklą.

„Verizon“ tai padarė, nes norėjo sutelkti išteklius į savo laidinio ryšio paslaugas rytinėje pakrantėje.

Jie taip pat turėjo skolų, kurias patyrė pirkdami spektrą savo 4G ir 3G bevielio ryšio paslaugoms, todėl pardavimas taip pat padėjo atsipirkti.

Pardavimas reiškė, kad „Verizon“ „Fios“ interneto ir televizijos klientai, specialios prieigos linijos ir tolimojo ryšio balso linijos buvo perkeltos į „Frontier“.

Ar tai mane veikia?

Laidinių paslaugų nuosavybės perėjimas iš „Verizon“ į „Frontier“ turės įtakos tik tada, jei naudojote „Verizon Fios“ televiziją arba internetą Kalifornijos, Teksaso ir Floridos valstijose.

Daugeliu atvejų tai neturės įtakos, o perėjimas vyks sklandžiai, o kitą mėnesį „Frontier“ apmokestins automatiškai.

Norėdami atlikti pakeitimą, jums nereikės susisiekti su „Frontier“ ar „Verizon“; viskas, ką reikia padaryti norint pakeisti IPT, bus padaryta viduje.

Kai kurie žmonės pranešė, kad po perjungimo prarado interneto ryšį, todėl jiems reikėjo susisiekti su „Frontier“, kad išspręstų problemą.

Perjungimas neįvyko tobulai, čia ir ten buvo keletas žagsėjimų, tačiau įsigijimas galiausiai peržengė liniją, kai visi buvo pakeisti.

Dabar svarbiausias klausimas: kas jums atsiskaitys dabar, kai esate įsigytos paslaugos klientas?

Mes pažvelgsime į tai kituose skyriuose, kurie taip pat palengvins tai, kas nutiko po perjungimo.

Kas dabar man atsiskaitys?

Perjungus „Verizon“ į „Frontier“, visi „Verizon“ klientai šiose trijose valstijose visam laikui buvo perkelti į „Frontier“.

Tai reiškia, kad „Frontier“ išsiųs sąskaitas už mėnesius po pakeitimo, o jūs turėsite su jais sumokėti savo mokesčius.

Planai pasikeis, ir jūs būsite įtrauktas į vieną iš Frontier siūlomų planų, kurie jums kainuos tiek pat, o interneto greitis bus toks pat, kokį jau turėjote.

Jūsų TV paketas išliks toks pat, o visi šiuo metu turimi kanalai išliks tokie patys.

Visi mokesčiai, kuriuos galėjote sumokėti naudodami „Verizon“, taip pat bus pervesti „Frontier“, tačiau mokėkite tuos papildomus mokesčius tik tada, jei žinote, kam jie skirti.

Teko skaityti apie asmenį, iš kurio buvo apmokestinta beveik 270 USD už tai, už ką jis nežinojo, ir jam teko daugybę kartų pereiti tarp „Frontier“ ir „Verizon“ klientų aptarnavimo atstovų, kad išspręstų problemą.

Kur nukreipti klientų aptarnavimo skambučius

Po pakeitimo apie visus klausimus ar problemas reikia pranešti „Frontier“, nes „Verizon“ perdavė jiems paskyrą.

Tai yra kažkas, dėl kurio „Verizon“ laikosi tvirtos pozicijos, ir jie nukreips jus į „Frontier“, nesiūlydami daug pagalbos.

Dabar, kai po įsigijimo praėjo keleri metai, vienintelė klientų aptarnavimo tarnyba, su kuria galite susisiekti, yra „Frontiers“.

Taigi jums reikės susisiekti su Frontier klientų aptarnavimas gauti pagalbos dėl „Frontier“ ryšio, net jei jis buvo perjungtas iš „Verizon“.

Taip pat nėra prasmės skelbti „Verizon“ vartotojų forumuose, nes gausite tik atsakymą, kuriame bus nurodyta susisiekti su „Frontier“.

Alternatyvos pasieniui

Jei susidursite su „Frontier“ problemomis po visų šių metų po keitimo, galbūt laikas pažvelgti į kitus jūsų vietovėje esančius IPT ar televizijos tiekėjus.

Rekomenduoju pasirinkti paslaugų teikėjus iš toliau pateikto sąrašo, jei jie yra jūsų vietovėje:

Spektras
AT&T
Cox
CenturyLink
Optimalus
„Google Fiber“.

Kai kurios iš šių paslaugų siūlo internetą ir televiziją, pvz., „AT&T“ DIRECTV ir „Spectrum“, o kitos siūlo tik internetą, pvz., „Google Fiber“.

Peržiūrėkite šių paslaugų teikėjų siūlomus planus, jei jie yra jūsų vietovėje.

Visi jie paprastai siūlo geresnius pasiūlymus, jei norite pakeisti kitą paslaugų teikėją, o užsiregistravę galite paprašyti papildomų akcijų.

Paskutinės mintys

Žvelgiant atgal, „Frontier“ įsigijus „Verizon“ laidines sistemas, nepavyko pasiekti geriausių rezultatų, kokių tikėjosi „Frontier“.

Poveikis jaučiamas ir šiandien, kai „Frontier“ bankrutavo, nes prarado klientus, užuot papildęs, kaip norėjo.

Dabar jie išėjo iš bankroto, tačiau jų, kaip vienos iš pagrindinių ryšių paslaugų teikėjų, padėtis sumenko.

Jūs, kaip klientas, visada turėsite galimybę pasirinkti alternatyvą, todėl jei kada nors manote, kad „Frontier“ nebėra patikimas, galite pakeisti teikėją.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Kada „Verizon“ perėjo prie „Frontier“?

„Verizon“ 2016 m. pardavė „Frontier“ savo televizijos ir interneto verslą Kalifornijoje, Teksase ir Floridoje.

Perėjimas nebuvo planuotas ir galėjo prisidėti prie to, kodėl „Frontier“ vėliau pateikė bankroto bylą.

Ar „Verizon“ vis dar priklauso „Frontier“?

„Frontier“ šiuo metu nepriklauso „Verizon“ ir turi atskirą nuosavybę.

Šis pokytis įvyko 2010 m. ir šiuo metu neturi patronuojančios įmonės.

Ar „Verizon Fios“ yra tas pats, kas „Frontier“?

Anksčiau „Frontier“ internetą naudojo su „Fios“ prekės ženklu, nes tada „Verizon“ priklausė „Frontier“.

Dabar, kai jie išsiskyrė, „Fios“ prekės ženklas priklauso „Verizon“, o „Frontier“ turi savo pavadinimą šviesolaidinio interneto planams.

Ar „Frontier“ atsikrato kabelinės televizijos?

„Frontier“ nustojo teikti kabelinės televizijos ryšius naujiems klientams, kaip dalį savo plano išeiti iš bankroto.

Kai kuriose valstijose jie nustojo siūlyti televiziją, tačiau laikui bėgant sąrašas gali plėstis.