Xfinity TV juodas ekranas su garsu: kaip pataisyti per kelias sekundes

Maždaug prieš du mėnesius įsigijau Xfinity televizorių. Po 2 savaičių mano ekranas sekundei užtemsta.

Tai vyksta 5 sekundžių intervalais kitas 10 minučių. Nemanau, kad man reikia aiškinti, kaip tokia problema gali būti varginanti.

Vėliau tą dieną problema išsisprendė savaime. Maniau, kad tai tik laikinas gedimas.

Ir lygiai po dviejų savaičių tai pasikartojo! Laikinas triktis ar ne, turėjo būti šios grėsmės sprendimas.

Jei esate čia, galbūt išgyvenate tą patį. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip internetas man padėjo išspręsti šią problemą, taip pat rasite savo problemos sprendimą.

Jei jūsų Xfinity televizoriaus ekranas yra juodas nuo garso, patikrinkite, ar nėra problemų dėl kabelių ir jungčių.

Jei ne, patikrinkite, ar turite aktyvią prenumeratą, pabandykite pakeisti energijos taupymo nustatymus ir ieškokite HD turinio problemų.

Patikrinkite savo laidus ir jungtis

Koaksialiniai kabeliai yra tie, kurie atneša „Comcast“ signalus į jūsų namus. Įsitikinkite, kad įeinantys ir išeinantys laidai yra tvirtai pritvirtinti ir tinkamose plyšiuose.

Nepamirškite, kad su šiais kabeliais reikia elgtis labai atsargiai. Be reikalo sukdami ir sukdami sukelsite žalą, kuri turės įtakos signalų perdavimui ir pablogins jūsų televizoriaus AV kokybę.

Mano atveju šie kabeliai buvo smarkiai pažeisti. Tačiau pakeitus bendraašius kabelius, mano „Xfinity“ televizorius veikė gerai.

Jei tavo „Xfinity“ kabelių dėžė neveikia, ją turėsite pašalinti atskirai .

HD problemos

Dabar, jei žiūrėdami HD kanalus susiduriate su šiuo laikinu užtemimu, problema gali būti dėl HDMI kabelio arba prievado.

Taigi pirmiausia pabandykite pakeisti lizdus; Pavyzdžiui, jei naudojate 1 HDMI lizdą, pabandykite perjungti į 2 lizdą.

Arba pabandykite nustatymuose perjungti į mažesnę skiriamąją gebą. Štai kaip tai darote:

„Xfinity“ nuotolinio valdymo pulte tris kartus paspauskite Exit, tada 720. Taip vaizdo kokybė bus 720.

Jei vėliau norite pakeisti į kitą skiriamąją gebą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Nuotolinio valdymo pulte paspauskite Xfinity → Nustatymai → Įrenginio nustatymai → Vaizdo įrašo ekranas

Jei tai neveikia, galbūt turėsite pakeisti seną HDMI kabelį nauju.

Tačiau per ilgai nelaikykite pažeisto HDMI laido, nes jis gali trikdyti interneto ryšį ir sukelti rimtų problemų su televizoriumi.

Tačiau, jei prijungiate HDMI kabelį ir pasirodo pranešimas, raginantis pašalinti įrenginio triktis, HDMI prievadas gali būti pažeistas minimaliai ir gali kilti problemų, kurias paprastai galima lengvai išspręsti.

Jei pranešime rašoma: „FILED“ – labai tikėtina, kad jūsų HDMI prievadas yra pažeistas.

Jei nuotolinio valdymo pultas nereaguoja, turėsite tai padaryti iš naujo nustatykite „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultą .

Aktyvi prenumerata

Vien Comcast kabelio imtuvo dėžutės nepakanka, kad galėtumėte mėgautis mėgstamomis laidomis ir krepšinio įranga.

Tačiau jūs taip pat turite turėti aktyvią šių kanalų prenumeratą.

Jei nesumokėjote už prenumeratą arba jos galiojimo laikas baigėsi, tai taip pat gali būti viena iš priežasčių, kodėl negalite pasiekti mėgstamų kanalų ir kai kurių papildomų funkcijų.

Galite susidurti su užtemdytu ekranu, jei pasirinksite kanalą arba paslaugą, už kurią nesumokėjote, nes jie vis tiek bus rodomi vadove.

Energijos taupymo nustatymai

Jei vis dar susiduriate su šia tuščio ekrano problema, pabandykite išjungti energijos taupymą savo nustatymuose.

Energijos taupymas gali turėti įtakos įrenginio veikimui, nes tam tikros užduotys gali neveikti tinkamai arba naujinimų atsisiuntimas užtrunka ilgiau.

Norėdami išjungti šį režimą, galite atlikti šiuos veiksmus:

Nustatymai → Įrenginio nustatymai → Energijos parinktys → Energijos taupymas įsijungia po → Išjunkite.

Kai tai padarysite, išjunkite „Xfinity“ dėžutę ir po minutės įjunkite. Patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jums reikės susiekite Xfinity nuotolinio valdymo pultą su televizoriumi sugebėti visa tai padaryti.

Jei bandėte atjungti savo iPhone prie Xfinity Cable Box naudodami „Apple TV Comcast“ sprendimas , jūsų „iPhone“ akumuliatorius gali išsikrauti.

Įkraunant „iPhone“ turėtų tai pasirūpinti.

Aparatūros defektas

Tai gali atrodyti akivaizdu, tačiau gali būti, kad jūsų aparatinė įranga turi defektą.

Atlikite įprastines aparatinės įrangos, televizoriaus ir priedėlio patikras ir įsitikinkite, kad viskas tvarkoje.

Įsitikinkite, kad jūsų priedėlis laiku gauna naujinimus iš „Comcast“. Taip pat galite pabandyti iš naujo nustatyti įrenginį.

30 sekundžių atjunkite kabelių dėžę nuo maitinimo šaltinio ir vėl prijunkite. Šis paleidimas iš naujo leis automatiškai ieškoti naujinimų.

Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba

Jei nė vienas iš šių būdų jums netinka, greičiausiai turėsite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

Aiškiai nurodykite savo atvejį ir kad jums reikia techniko, kuris būtų išsiųstas į jūsų namus, kad išspręstų tą patį.

Kontaktinės informacijos ir darbo valandų ieškokite oficialioje Xfinity svetainėje.

Paskutinės mintys, kaip pataisyti Xfinity TV juodą ekraną su garsu

Jei kartu su juodu ekranu pasirodo klaidos pranešimas, galite susidurti su XRE-03121 Xfinity klaida .

Jei kyla problemų dėl „Xfinity“ garso, pabandykite nuotolinio valdymo pulte paspausti „Nutildyti“, kad garsas būtų girdimas per televizorių.

Jei namuose turite DVD arba VCR, įsitikinkite, kad jis visada išjungtas, kai nenaudojamas.

Antra, jei turite LCD televizorių ir susiduriate su šia juodo ekrano problema, įsitikinkite, kad jūsų apšvietimas neišdegė. Jei yra, nedelsdami pakeiskite.

Trečia, bandydami išspręsti bet kokias su HDMI kabeliu susijusias problemas, prieš priimdami sprendimą, pakeisti jį ar ne, atlikite šiuos veiksmus:

Du kartus spustelėkite meniu mygtuką. Tada eikite į garso sąranką, pateiktą meniu sąrašuose. Eikite į HDMI garso nustatymą ir įjunkite jį, jei jis išjungtas.

Taip pat galite mėgautis skaitymu:

Dažnai užduodami klausimai

Kaip iš naujo paleisti „Xfinity“ dėžutę?

Norėdami iš naujo paleisti „Xfinity“ dėžutę iš paskyros:

Prisijunkite prie savo Xfinity paskyros → Tvarkyti televizorių → Trikčių šalinimas → Tęsti.

Šiame etape turėsite dvi parinktis – sistemos atnaujinimą arba iš naujo paleisti įrenginį. Pasirinkite, ko jums reikia, ir spustelėkite Pradėti trikčių diagnostiką.

Kaip pataisyti „Xfinity“ garsą?

Eikite į pagrindinį meniu → Sąranka → Garso sąranka → Nustatyti optimalų stereo garsumą → Taip

Atminkite, kad jums gali tekti pakartoti šį procesą keletą kartų.

Kas sukelia tamsius šešėlius televizoriaus ekranuose?

Tamsūs šešėliai televizoriaus ekranuose gali atsirasti, jei transliacijos signalas yra nestabilus arba sugedęs laidas.

Tai taip pat gali būti pastebėta, jei tam tikras vaizdas buvo rodomas ilgą laiką.

Kaip padaryti, kad mano televizoriaus vaizdas atitiktų „Xfinity“ ekraną?

Pirmiausia nuotolinio valdymo pulte paspauskite Xfinity. Pasirinkite Nustatymai, tada įrenginio nustatymai. Įrenginio nustatymuose eikite į vaizdo ekranas → vaizdo išvesties skiriamoji geba → pasirinkite norimą skiriamąją gebą ir kraštinių santykį → Gerai.