„Sparklight“ paslaugos gedimai: ką daryti?

Sparklight naudoju jau daugelį metų.

Man tai puikiai tinka, tačiau pasitaiko atvejų, kai dėl gedimo sutrinka mano darbo eiga.

Nors retkarčiais įvykęs gedimas manęs neerzina, prieš kelias savaites sistema vėl ir vėl buvo išjungta.

Neturėjau supratimo, kaip išspręsti šią problemą, todėl nusprendžiau ieškoti sprendimo internete.

Po kelių valandų tyrinėjimo ir įvairių trikčių šalinimo metodų man pavyko išspręsti problemą.

Jei susiduriate su „Sparklight“ paslaugos gedimais, visiškai patikrinkite modemą ir prie jo prijungtus laidus. Jei neradote jokių matomų pažeidimų, iš naujo paleiskite modemą ir naršymo įrenginius bei patikrinkite, ar nenutrūksta paslauga.

Įvairūs Sparklight dingimų tipai

Yra trys skirtingi „Sparklight“ gedimų tipai.

„Sparklight“ interneto nutraukimas

Internetas nutrūksta, kai nutrūksta interneto ryšys. Nutraukimas gali įvykti tarp:

Pagrindinis serveris ir modemas
Modemas ir prie jo prijungti įrenginiai

Tai gali įvykti dėl daugelio priežasčių, tokių kaip įrangos gedimas, techninė priežiūra ir ugniasienės konfigūracija.

Sparklight kabelio gedimas

Kabeliai nutrūksta, kai nutrūksta kabelių ryšys. Šis gedimas gali įvykti dėl daugelio veiksnių, pvz., kabelio gedimo, įrangos gedimo ir natūralių veiksnių.

„Sparklight“ elementų paslaugos nutraukimas

Mobiliojo ryšio paslaugos nutrūksta, kai prarandami mobiliojo telefono signalai. Norint užtikrinti ryšį, mūsų telefonams reikia signalų, kurie atsimuša iš netoliese esančių mobiliųjų telefonų bokštų ir į juos.

Galimi gedimai, kai mobiliojo ryšio bokšte sugenda įranga, debesuotas oras ir statybinės medžiagos gali blokuoti signalus.

Nutraukimų tipai	Nutraukimų priežastys
„Sparklight“ interneto nutraukimas	Įrangos gedimas Oras arba stichinė nelaimė Ugniasienės konfigūracija Serviso priežiūra Kibernetinė ataka Žmogiška klaida
Sparklight kabelio gedimas	Pažeistas kabelis Įrangos gedimas Oras arba stichinė nelaimė Serviso priežiūra Žmogiška klaida
„Sparklight“ elementų paslaugos nutraukimas	Tinklo srautas Mobiliojo ryšio bokšto gedimas Įrangos gedimas Serviso priežiūra Oras arba stichinė nelaimė Statybinė medžiaga

Patikrinkite savo Sparklight modemą

Norėdami išspręsti problemą, kitas veiksmas – patikrinti modemą.

Modemas yra ryšys tarp serverio ir įrenginių interneto ryšio.

Pirmiausia patikrinkite maitinimo laidą ir įsitikinkite, kad modemas įjungtas.

Jis turi būti įjungtas, o maitinimo lemputė turi būti stabili. Jei viskas atrodo gerai, iš naujo nustatykite modemą.

Atlikite šiuos veiksmus:

Modemo gale raskite atstatymo mygtuką.
Paspauskite mygtuką 1 sekundę.
Visos lemputės, išskyrus maitinimo lemputę, turėtų išjungti. Tada jie įsijungs lėtai.
Modemas iš naujo nustatomas, kai dega maitinimo lemputė.

Taip pat patikrinkite, ar modemas perkaista . Jei taip, išjunkite ir palikite kelias minutes pailsėti. Laikykite jį vėdinamoje vietoje.

Patikrinkite savo laidus

Jei po atstatymo sistema nepradeda veikti, patikrinkite laidus. Įsitikinkite, kad visos kabelių jungtys yra savo vietose.

Taip pat patikrinkite prie maršrutizatoriaus prijungtą eterneto kabelį. Jei jis laisvas, turite jį tinkamai įdėti.

Jei visi kabeliai prijungti tinkamai, vis tiek negalite prisijungti prie sistemos, kabeliai gali būti pažeisti. Pažeidus kreipkitės į Sparklight techniką.

Įjunkite tinklo maitinimą

Kartais dėl laikinų klaidų ar trikdžių sistema gali pradėti veikti netinkamai. Geriausias būdas su tuo susidoroti yra sistemos maitinimo ciklas.

Turite atjungti maršrutizatoriaus maitinimą tiesiog išjungdami jungiklį. Laikykite taip maždaug 120 sekundžių, priklausomai nuo maršrutizatoriaus modelio.

Perkrovimas turėtų užtrukti apie 30–45 sekundes.

Paleidimas iš naujo baigtas, kai baigus vėl užsidegs visos maršrutizatoriaus lemputės.

Norėdami atlikti maitinimo ciklą, atlikite šiuos veiksmus:

Atjunkite maršrutizatorių nuo šaltinio.
Palaukite 120 sekundžių.
Vėl prijunkite. Palaukite, kol sistema bus paleista iš naujo.

Iš naujo paleiskite naršymo įrenginį

Jei viskas atrodo gerai, gali kilti problemų dėl įrenginio, kurį naudojate naršymui.

Nesvarbu, ar tai jūsų telefonas, nešiojamas kompiuteris ar planšetinis kompiuteris, iš naujo paleiskite įrenginį, kad pašalintumėte visas laikinas klaidas ir trikdžius.

Patikrinkite Downdetector

Kartais gedimus sukelia serverio problema. Norėdami patikrinti, galite paskambinti klientų aptarnavimo tarnybai arba kreiptis į Žemutinis detektorius .

Tai platforma, teikianti informaciją apie daugelio svetainių ir paslaugų būseną.

Kai vietovėje dėl bet kokios priežasties įvyksta gedimas, ji pateiks informaciją apie tai.

Norėdami patikrinti, ar „Sparklight“ neveikia, atlikite šiuos veiksmus:

Įrenginyje atidarykite Downdetector.
Pagrindiniame puslapyje platforma automatiškai parodys esminius gedimus.
Naudokite paieškos juostą ir įveskite Sparklight .
Jei jūsų vietovėje yra gedimas, bus rodoma raudona linija.
Spustelėkite paslaugos parinktį, kad sužinotumėte, ką kiti praneša apie gedimą.

Susisiekite su „Sparklight“ klientų aptarnavimo tarnyba

Jei atlikote visus aukščiau nurodytus veiksmus, bet susiduriate su gedimu, gali tekti susisiekti klientas parama . Ekspertų komanda galės jums padėti geriau.

Išvada

Nutrūkimai nėra neįprasti ir gali būti labai nepatogūs, ypač jei turite svarbią užduotį.

Yra įvairių „Sparklight“ gedimų priežasčių – nuo įrangos gedimo iki natūralių priežasčių.

„Sparklight“ techninės priežiūros komanda pasirūpina pagrindinėmis problemomis, tačiau kartais problemų gali kilti dėl techninių gedimų jūsų pabaigoje.

Taigi, prieš pranešdami apie problemą, patikrinkite, ar modemas išlygiuotas, jo negalima dėti už jokios elektroninės įrangos. Įsitikinkite, kad modemas yra atviroje aplinkoje.

Jei neseniai perkėlėte modemą į kitą vietą, pakeiskite jį atgal į pradinį. Kadangi jie yra nustatyti tam tikroje didelės spartos ryšio vietoje.

Taip pat galite mėgautis skaitymu

Dažnai užduodami klausimai

Ar „Sparklight“ yra gera kompanija?

Sparklight teikia paslaugas konkurencingomis kainomis ir be jokių sutartinių įsipareigojimų savo vartotojams. Dėl to „Sparklight“ išsiskiria iš konkurentų.

Ar „Sparklight“ priklauso „Comcast“?

„Sparklight“, anksčiau žinomas kaip „Cable One“, yra viešai parduodamas plačiajuosčio ryšio tiekėjas.

Tai yra „The Graham Holdings Company“ dukterinė įmonė. Jis valdo 12% „Sparklight“ akcijų.

Koks yra „Sparklight“ interneto greitis?

„Sparklight“ siūlo 4 greičių planus, pradedant nuo 200 Mbps iki 940 Mbps atsisiuntimo greičiu ir atitinkamai nuo 20 Mbps iki 50 Mbps įkėlimo greičiu.

Kiek kainuoja „Sparklight“ internetas?

Sparklight kainos priklauso nuo greičio. Planai prasideda nuo 45 USD iki 110 USD per mėnesį. Už papildomus 100 GB imamas papildomas 10 USD mokestis.