Home-theater-designers
Kurdamas internetą savo naujuose namuose nusprendžiau pasirinkti „Arris“ modemą, nes jie laikomi vienu stabiliausių variantų rinkoje.
Nepaisant to, kaip ir dauguma elektronikos gaminių, „Arris“ modemai taip pat patiria nemažai problemų, kurios gali trukdyti jų veikimui.
Tai atsitiko man prieš kelias savaites. Iš niekur mano Arris modemas atsijungė ir neprisijungė prie interneto.
Tada nusprendžiau atlikti išsamų tyrimą, kad surasčiau galimus pataisymus ir suprasčiau, ar kiti susiduria su tomis pačiomis problemomis, ar ne.
Ši problema yra gana dažna, todėl kelios priežastys gali trukdyti jūsų Arris modemui prisijungti prie interneto.
Kai kurios iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių yra aparatinės įrangos problema, netinkami arba sugedę laidai, mažai modemo atminties arba netinkamai veikiantis tinklo galvutės įrenginys.
Daugeliu atvejų su modemu susijusias problemas galima lengvai išspręsti naudojant tam tikrus trikčių šalinimo metodus.
Sudariau kai kurių patikimiausių trikčių šalinimo metodų, kurie padės išspręsti Arris modemo ryšio problemas, sąrašą.
Jei jūsų Arris modemas neprisijungęs, patikrinkite, ar jūsų IPT interneto ryšys nutrūko, ar ne. Be to, taip pat patikrinkite modemo laidus. Jei internetas ir laidai veikia, pabandykite iš naujo nustatyti DNS ir išjungti VPN.
Jei šie pataisymai jums netinka, taip pat išvardijau kitus trikčių šalinimo būdus, įskaitant maršruto parinktuvo nustatymą iš naujo ir modemo paleidimą iš naujo.
Patikrinkite, ar jūsų interneto ryšys neveikia
Jei jūsų Arris modemas neprisijungia prie interneto, prieš darydami skubias išvadas ir manydami, kad modemas yra sugedęs, pasitarkite su savo IPT, ar nėra serverio interneto problemų.
Galite paskambinti savo interneto paslaugų teikėjui arba patikrinti jo svetainę, ar nėra naujienų.
Kartais dėl nuolatinės priežiūros ar kitų serverio problemų interneto paslaugų teikėjai sustabdo interneto perdavimą.
Tokiu atveju modemas neprisijungs prie interneto ir bus rodomas neprisijungęs. Kitas būdas patikrinti interneto ryšį yra prijungti eterneto kabelį prie kito įrenginio.
Jei internetas veikia kitame įrenginyje, gali kilti aparatinės įrangos arba sistemos laidų problema.
Be to, jei interneto greitis nesiekia normos, tai gali turėti įtakos modemo funkcijoms. Interneto greitį galite patikrinti naudodami bet kurį nemokamai prieinamą „Google“ įrankį.
Paieškos juostoje turite įvesti „Interneto greičio testas“ ir patikrinti greitį naudodami turimus įrankius.
Patikrinkite savo laidus
Jei jūsų internetas veikia gerai, kitas žingsnis turėtų būti modemo kabelių, laidų ir jungčių patikrinimas.
Įsitikinkite, kad visi laidai, ateinantys ir išeinantys iš modemo, yra tinkamai prijungti.
Pagal geriausią įmanomą scenarijų turėtumėte išbandyti laidus, kad įsitikintumėte, jog jie veikia.
Geriausias būdas tai padaryti yra prijungti laidus prie bet kurio kito įrenginio. Tai gali būti kitas modemas su maršrutizatoriaus sąranka.
Tačiau, jei neturite prieigos prie kito modemo, galite atlikti šiuos veiksmus, kad patikrintumėte, ar kabeliai veikia, ar ne.
- Atjunkite adapterį ir eterneto kabelį.
- Patikrinkite, ar laiduose nėra įplyšimų, slėgio randų ar susisukimų.
- Perjunkite laido galus ir vėl prijunkite.
Įsitikinkite, kad prijungėte eterneto kabelį tinkamoje vietoje. Jei nežinote, kur vyksta ryšys, prieš atjungdami kabelį pažymėkite prievadus.
Prisijunkite prie „Arris Router“ naudodami „Wi-Fi“.
Prie maršruto parinktuvo galite prisijungti belaidžiu būdu arba naudodami eterneto kabelį.
Jei modemas rodomas neprisijungus ir įtariate, kad kilo problema dėl eterneto kabelio, pabandykite prie jo prisijungti belaidžiu būdu.
Tai galite padaryti nešiojamajame kompiuteryje, planšetiniame kompiuteryje ar išmaniajame telefone.
Jei internetas pradeda veikti tinkamai, kai prisijungiate prie „Wi-Fi“, vadinasi, kilo problema su eterneto kabeliu.
Jei internetas vis tiek neveikia, problema gali kilti dėl interneto ryšio arba modemo aparatinės įrangos.
Iš naujo paleiskite modemą
Dėl sistemos trikties arba laikinos klaidos modemas gali būti neprisijungęs.
Tokiu atveju pirmasis trikčių šalinimo veiksmas yra iš naujo paleisti maršrutizatorių.
Daug kartų šios klaidos ir trikdžiai ištaisomi, kai sistema atnaujinama.
Tada viskas, ką jums reikia padaryti, tai įjungti „Arris“ modemą. Norėdami įjungti Arris modemą, atlikite šiuos veiksmus:
- Išjunkite modemą.
- Ištraukite maitinimo laidą iš lizdo.
- Palaukite 120 sekundžių.
- Įkiškite maitinimo laidą į lizdą.
- Palaukite 120 sekundžių.
- Įjunkite modemą.
- Palaukite, kol sistema vėl prisijungs.
Šiuo metu gali būti naudinga modemą įjungti į kitą lizdą, kad įsitikintumėte, jog problema nekilo dėl netinkamo esamo maitinimo šaltinio.
Aukščiau paminėtas procesas iš naujo paleis visus sistemos aparatinės ir programinės įrangos komponentus.
Tai privers modemą vėl prisijungti prie interneto ir pašalins visas laikinas problemas, turinčias įtakos ryšiui.
Iš naujo nustatykite maršrutizatorių
Kitas galimas „Arris“ modemo, kuris neprisijungęs, pataisymas gali būti visiškas sistemos nustatymas iš naujo.
Atminkite, kad iš naujo nustatę modemą bus atkurti visi numatytieji nustatymai. Tai reiškia, kad visi pasirinktiniai nustatymai, įskaitant „Wi-Fi“ nustatymus, bus visam laikui panaikinti.
Taigi sistemos nustatymas iš naujo bus ištaisytas, jei programinėje įrangoje yra klaida arba jei dėl kai kurių maršrutizatoriaus nustatymų modemas yra neprisijungęs.
Štai ką turite padaryti norėdami iš naujo nustatyti „Arris“ modemą:
- Laikykite po ranka sąvaržėlę.
- Įjunkite modemą.
- Ieškokite atstatymo mygtuko gale, ir jis atrodys kaip maža skylutė.
- Įkiškite sąvaržėlę į atstatymo angą ir paspauskite mygtuką 30 sekundžių.
- Tai pradės nustatymo iš naujo procesą.
Procesas užtruks keletą minučių.
Palaukite kelias sekundes, kol procesas bus baigtas, ir leiskite sistemai paleisti iš naujo. Po to nustatykite modelį ir prijunkite jį prie interneto. Jei problemą sukėlė programinės įrangos klaida, ją ištaisius iš naujo.
Išjunkite savo VPN
Kartais, jei suaktyvinote VPN savo kompiuteryje, nešiojamajame arba telefone, tai gali trikdyti modemo ryšį.
Jei negalite prisijungti prie modemo ir turite įjungtą VPN, tai rodo VPN serverių problemą. Vienintelis būdas tai išspręsti yra išjungti VPN. Štai ką reikia padaryti:
- Išjunkite VPN.
- Išjunkite naršyklę.
- Iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir modemo sistemą.
Jei problemą sukėlė sistemos prijungimas prie VPN, atlikę šiuos veiksmus greičiausiai ją išspręsite.
Iš naujo nustatykite savo DNS
Jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo būdų jums netinka, kitas veiksmas turėtų būti iš naujo nustatyti Arris modemo DNS.
Tikėtina, kad dėl DNS problemos modemas negali prisijungti prie interneto. Iš naujo nustatant DNS bus iš naujo nustatytos visos modemo funkcijos ir jis vėl bus prijungtas.
Norėdami iš naujo nustatyti savo Arris modemo DNS, atlikite šiuos veiksmus:
- Naudokite kompiuterį arba nešiojamąjį kompiuterį, prijungtą prie interneto.
- Atidarykite meniu Pradėti ir eikite į Tinklo ryšiai.
- Atidarykite Keisti adapterio parinktis.
- Atidarykite ryšį, prie kurio esate prisijungę.
- Pasirodys iššokantis langas. Spustelėkite ypatybes.
- Iš sąrašo pasirinkite Protocol Version 4 {TCP/IP v4}.
- Spustelėkite ypatybes.
- Įsitikinkite, kad įjungti „Automatiškai gauti IP“ ir „Gauti DNS automatiškai“.
- Spustelėkite Gerai ir išeikite iš iššokančio lango.
Atlikę šį procesą, jūsų sistema vėl bus prijungta prie interneto.
Kai modemas vėl prisijungs prie interneto, atlikite greičio testą, kad įsitikintumėte, jog naudojate tinkamą interneto greitį.
Susisiekite su „Arris“ palaikymo komanda
Jei visos jūsų pastangos yra bergždžios ir nepavyko atkurti ryšio, vadovaudamiesi šiame straipsnyje paminėtais patarimais ir gudrybėmis, galbūt norėsite susisiekti su Arris klientų aptarnavimo tarnyba.
Jų garantija taikoma ir jums teikiama pagalba iki dvejų metų nuo pirkimo datos.
Galite pasinaudoti jų technine pagalba per juos Tiesioginių pokalbių paslauga .
Paskutinės mintys apie Arris modemą neprisijungus
Ryšio problemos gali būti gana varginančios, ypač kai jos turi įtakos jūsų darbui.
Kartais modemas gali susidurti su ryšio problemomis, jei tinklas yra perkrautas ir naudojamas per didelis pralaidumas.
Norėdami įsitikinti, kad modemo atveju taip nėra, atjunkite visus prijungtus įrenginius ir pašalinkite arba išjunkite VPN tinkle.
Kita dažna problema, sukelianti interneto gedimą, yra perkaitęs modemas.
Jei jaučiate, kad modemas perkaista, vėl ir vėl įsitikinkite, kad jis sumontuotas gerai vėdinamoje vietoje ir nėra tiesioginių saulės spindulių.
Norėdami pataisyti perkaitimo modemą, atlikite maitinimo ciklą.
Taip pat galite mėgautis skaitymu:
- „Frontier Arris Router Red Globe“: ką daryti?
- Kaip ištaisyti „Arris Sync“ laiko sinchronizavimo gedimą
- „Arris Modem DS“ lemputė mirksi oranžine spalva: kaip pataisyti
- Kaip lengvai atnaujinti „Arris“ programinę įrangą per kelias sekundes
- Pradėta „Unicast“ priežiūra. Negauta jokio atsakymo: kaip pataisyti
Dažnai užduodami klausimai
Kaip padaryti, kad mano Arris modemas prisijungtų prie interneto?
Galite priversti Arris modemą prisijungti prie interneto, atjungdami VPN arba iš naujo nustatydami sistemos DNS.
Kokios lemputės turėtų mirksėti mano Arris modeme?
Jūsų Arris modemas turi šviesti žaliai, o tai reiškia, kad jis prijungtas. Mirksi lemputė reiškia, kad nepavyko prisijungti prie interneto.
Kaip sužinoti, ar mano Arris modemas blogas?
Jei jūsų duomenys ir atsisiuntimai yra per lėti, o ryšio lemputė neveikia, net jei galite naršyti internete, laikas pakeisti Arris modemą.
Kiek laiko veikia Arris modemai?
Paprastai „Arris“ modemai veikia nuo 2 iki 5 metų.