Spektro įrangos grąžinimas: paprastas vadovas

Per „Netflix“ maratoną ištiko epifanija, kad kabelinės televizijos tikrai nebežiūriu; viskas, ką žiūriu, yra „Netflix“ arba kartais „Prime Video“. Be to, supratau, kad už „Spectrum“ paslaugas moku be jokios priežasties. Taigi nusprendžiau atšaukti savo prenumeratą.

Visa Spectrum išleista įranga, skirta naudoti su Spectrum paslaugomis, lieka Spectrum nuosavybe. Taigi, turėjau grąžinti ir savo įrangą. Bet tai buvo sudėtingiau, nei maniau. Taigi aš atsisėdau ir išsiaiškinau visus būdus, kaip galite viską grąžinti, kad jums būtų lengviau tai padaryti pačiam.

Spektrinę įrangą galite grąžinti naudodami UPS grąžinimą, FedEx grąžinimą, JAV pašto tarnybą, Spectrum parduotuvės pristatymą ar net įrangos atsiėmimą. Visada turėkite omenyje savo grąžinimo terminą.

Kodėl jums reikia grąžinti spektro įrangą?

Spektras išduoda įrangą, skirtą naudoti su įvairiomis spektro paslaugomis, tokiomis kaip Spectrum TV, Spectrum Internet, Spectrum Voice ir kt.

Jei ketinate atjungti ar sumažinti bet kurias „Spectrum“ paslaugas, jūs privalote grąžinti visus iš jų išsinuomotus daiktus.

Jeigu nori Atšaukti spektro internetą , turėsite grąžinti įrangą. Tada yra kitų atvejų, kai galbūt norėsite sumažinti versiją.

Pavyzdžiui, jūsų dabartinis interneto planas turi didesnę ribą nei jums iš tikrųjų reikia, o gal ir jūsų Interneto spektras nuolat mažėja , todėl turėsite grąžinti modemą, o jie jums atsiųs modemą, kuris atitiktų jūsų ieškomą planą.

Kiek laiko turite grąžinti įrangą?

Kai gausite patvirtinimą dėl atjungimo arba sumažinimo, kitas veiksmas yra grąžinti įrangą. Vėlgi, spektro žmonės savo taisyklėse ir sąlygose aiškiai nurodė, kad turite grąžinti įrangą per 15 dienų nuo patvirtinimo.

Jei to nepadarysite per šį 15 dienų laikotarpį, jie ims tam tikrą mokestį. Jis bus apmokestintas iš paskutinės sąskaitos, į kurią bus įtrauktas taikomas spektro negrąžintos įrangos mokestis, taip pat išlaidos ir išlaidos, susijusios su nesėkmingais bandymais atkurti įrenginį.

Kaip grįžti

Yra keletas būdų, kaip grąžinti išsinuomotą įrangą. Mes eisime per juos po vieną.

UPS grąžinimas

Įrangą galite grąžinti per United Parcel Service (UPS). Viskas, ką jums reikia padaryti, tai atnešti įrangą į artimiausią UPS parduotuvę. Jei nerandate artimiausios parduotuvės, galite naudoti UPS Store Locator, kad susektumėte artimiausią parduotuvę. Šią priemonę taip pat galima rasti jų svetainėje.

UPS turi teisę supakuoti ir grąžinti įrangą „Spectrum“, todėl jie neims mokesčio už įrangos grąžinimą. Tai visiškai nemokama. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pasakyti jiems, kad esate „Spectrum“ klientas, ir jie pasirūpins visa kita.

„FedEx“ grąžinimas

Jei jūsų vietovėje nėra UPS parduotuvės ar Spectrum parduotuvės, galite ją grąžinti per FedEx. Jie yra viena ryškiausių pristatymo paslaugų įmonių ir yra išsibarstę po visą šalį.

Tačiau yra tam tikrų apribojimų, susijusių su vienetų, kuriuos galite grąžinti naudodami „FedEx“, tipą. Pasidalinsiu su jumis įrangos, kurią iš tikrųjų galite išsiųsti atgal, sąrašu.

Spektro balso modemai
Spektro imtuvai
„Wi-Fi“ maršrutizatoriai
DOCSIS 2.0 Wi-Fi šliuzo įrenginiai
DOCSIS 3.0 modemai
DOCSIS 3.0 šliuzo įrenginiai

Jei su įranga pateikiama grąžinimo etiketė, būtinai pritvirtinkite ją prie kartoninės dėžutės, kurioje yra įranga. Nuimkite visas senas siuntimo etiketes ir tinkamai užklijuokite dėžutę, kad nepažeistumėte.

Išsaugokite kvitą ir užsirašykite sekimo numerį. Tada galite pranešti „Spectrum“ apie grąžą ir suteikti jiems nuorodos numerį. Tada išmeskite dėžutę į netoliese esantį „FedEx“ biurą. Neišmeskite jų į „FedEx Drop Box“. Jie jums atitinkamai padės.

JAV pašto tarnyba

Jei šalia savo vietos nerandate UPS ar FedEx, JAV pašto tarnyba yra patogiausias būdas grąžinti įrangą. Šalyje yra tiek daug mažmeninės prekybos pašto paslaugų, kad jums nebus sunku jas surasti.

Įsitikinkite, kad įranga yra toje pačioje pakuotėje, kurią gavote. Taip pat pridėkite grąžinimo etiketę, kuri buvo ant originalios siuntimo dėžutės. Galiausiai numeskite paketą į artimiausią pašto tarnybą. Kaip ir UPS, jie neapmokestins nė cento už įrangos grąžinimą. Viskuo pasirūpina Spectrum.

Spektro parduotuvės išdavimas

Jei savo vietovėje turite Spectrum parduotuvę, galite tiesiog atiduoti juos į parduotuvę. Be to, norėdami rasti artimiausią „Spectrum“ parduotuvę, galite naudoti „Store Locator“. Tai turbūt lengviausias ir greičiausias būdas.

Įrangos paėmimas

Spektro klientai su negalia turi teisę gauti įrangos paėmimą. Jums tereikia susisiekti su Spectrum klientų aptarnavimo tarnyba ir pasakyti apie grąžinimą. Tada technikas atvyks pasiimti jūsų įrangos.

Negrąžintos įrangos mokesčiai

Jei jums nepavyks grąžinti išsinuomotos ar išsinuomotos įrangos po to, kai atšaukėte arba sumažinsite prenumeratos versiją, jums gali būti taikomas neatlygintinas įrangos mokestis.

Klientai, kurie nenori grąžinti įrangos, taip pat turės sumokėti mokestį už nuostolius, kuriuos jie galėjo patirti gamybos proceso metu. Taip pat turėsite sumokėti šį mokestį, jei jūsų įrenginys bus pavogtas arba pamestas. Mokesčiai bus įtraukti į bendrą jūsų sąskaitos likutį.

Paskutinės mintys

Grąžindami įrangą turėtumėte atsiminti tam tikrus dalykus. Kalbant apie UPS, verslo klientai negalėtų grąžinti daugiau nei dešimties įrenginių vienu metu. Tai idealiai tinka tik privatiems asmenims ir vartotojams.

Vienintelis pagrindinis JAV pašto tarnybos trūkumas yra tas, kad siuntinio pristatymas į Spectrum užtrunka ilgiau. Be to, galite būti apmokestinti negrąžintos įrangos mokesčiais. Norėdami to išvengti, paskambinkite „Spectrum“ ir pasakykite jiems apie paketą. Turėkite kvitą su savimi įrodymui.

Jei pasirenkate „FedEx“ pristatymą, susisiekite su „Spectrum“ ir paprašykite siuntimo dėžutės. Be to, prie pakuotės turite pritvirtinti grąžinimo etiketę. Jei turite daugiau klausimų, nedvejodami kreipkitės į Spectrum klientų aptarnavimo vadovus. Esu tikras, kad jie mielai jums padės, kaip ir aš.

Taip pat galite mėgautis skaitymu:

Dažnai užduodami klausimai

Ar turite grąžinti laidus į spektrą?

Ne, jums nereikia grąžinti kabelių ir nuotolinio valdymo pulto, pateikto kartu su spektro įranga.

Ar reikia mokėti už „Spectrum“ atšaukimą?

„Spectrum“ nėra atšaukimo ar išankstinio nutraukimo mokesčio. Tačiau norėdami atšaukti „Spectrum Internet Services“, turėsite palaukti iki mėnesio pabaigos, kad išvengtumėte mokesčių už nenaudojamas interneto paslaugas.

Kaip apeiti Spectrum kabelių dėžutę?

Prisiregistruodami gauti paslaugą pasirinkite neturėti kabelinės dėžutės. Bet jūs turėsite jį nustatyti įrenginyje.

Kiek laiko užtrunka atšaukti „Spectrum“ paslaugą?

Pagal taisykles ir nuostatas, prieš apdorojant jūsų užklausą, apie visas atjungtas užklausas reikia pranešti per 30 dienų su raštišku „Spectrum Enterprise“ patvirtinimu.